Комуникацията в малки групи има много форми, в зависимост от целта на групата. Някои малки групи съществуват по социални причини, докато други формират справяне със сложни въпроси. Стиловете на лидерство могат да повлияят на вида и качеството на комуникацията, която групата генерира. Въпреки че най-много положителни резултати предизвикват различни мнения, някои недостатъци могат да засегнат и комуникацията в малките групи.
Какво е комуникация в малки групи?
Терминът „комуникация в малки групи“ се отнася до комуникация, която се осъществява в групи от по трима до петнадесет души. Обикновено организаторът организира малка група за конкретна цел. Много малки групи съдържат хора с общи интереси или цели.
$config[code] not foundТеоретиците на комуникацията често не са съгласни с идеалния брой хора за ефективни малки групи. Често целта на групата определя нейния размер. Размерите на групите могат да останат същите на всяка среща или да варират. Например организаторът на събирания може да ограничи комитета за планиране до група от 12 възпитаници. От друга страна, броят на членовете, които посещават срещи на клубния клуб, може да варира от седмица до седмица.
Обикновено малките групи са много по-сложни, отколкото изглежда. Всеки член на групата носи собственото си богатство от знания във форума и се свързва с други членове по различни начини. Например, тя може да намери връзка с един член въз основа на техните общи гледни точки, докато тя се чувства родствена с друг член на базата на техните общи среди или кариерни пътеки. Тези сложни връзки добавят към перспективите на членовете на групата и могат да обогатят груповия диалог.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingС увеличаването на броя на членовете на групата се увеличава и сложността на диалога. Това може да послужи като предимство в някои групи, но и в други страни. Например, сложният диалог може да бъде от полза за мозъчната атака, но да навреди на група, която трябва бързо да разреши проблема.
Комуникацията в малки групи често се съсредоточава върху обединяването на общата цел, но членовете на групата изразяват независими мнения. В някои случаи фасилитаторите на групи избират членове въз основа на знанията, които могат да доведат до дадена задача. Например, главният технологичен директор на компанията може да събере група инженери, за да разреши проблема с мрежовата сигурност.
Функции на малки групи
Малки групи съществуват по различни причини. Някои форми дават на членовете си форум, в който да споделят мислите си за общ интерес. Например клубовете за камери се срещат, за да проучат интереса на своите членове.
Други малки групи съществуват, за да постигнат цел или да изпълнят определена задача. Например, сдружение на квартал може да сформира малка група, която да изготви правила за общността или да планира зелено пространство.
Групите за разрешаване на проблеми се занимават с проблеми, които индивидите не могат да решат сами. В някои случаи членовете се присъединяват доброволно към групата. Например, екологичен активист може да се присъедини към група, която засажда дървета в паркове.
Други групи за решаване на проблеми се състоят от членове, определени за групата, за да изпълнят дадена задача. Например маркетинг мениджър може да поиска от персонала си да сформира група, за да проучи идеи за нова маркетингова кампания.
Семействата са първични групи. Обикновено първичните групи не използват структуриран тип комуникация, освен ако не се налага да разрешат проблем или да изпълнят задача. Например, едно семейство може да проведе среща, за да планира почивката си или да реши как да декорира къщата си за празниците.
Учениците често формират проучвателни групи, за да изследват нови идеи за обща образователна дисциплина или да завършат проект. Например учениците могат да работят в малка група, за да създадат проект за научна изложба или да прегледат теми за предстоящ тест.
Терапевтичните групи помагат на хората да работят чрез проблеми в колективен форум. Хората често се включват в терапевтични групи, защото намират сила да споделят своите истории с хора, които имат подобни проблеми. Например, жертва на домашно насилие може да се присъедини към група на оцелелите, за да се справи с въпросите, свързани с посттравматичния стрес. По същия начин хората, които се възстановяват, често намират сила, като посещават Анонимни срещи с алкохолици.
Съществуват фокус групи за обсъждане на конкретни теми. Например, рекламна агенция може да събере фокус група, която да разкрие нов продукт. Членовете на групата споделят своите мнения относно аспектите на продукта, като използваемост, опаковка и дизайн. Компанията, която произвежда продукта, може да използва приноса на групата, за да разбере по-добре как обществеността може да отговори на нея.
Съществуват социални групи за задоволяване на социалните нужди на техните членове. Например, индивиди и двойки могат да сформират група за вечеря, за да проучат ресторантите в техния град. Обикновено социалните групи практикуват случаен разговор, но могат да провеждат по-структурирани срещи за обсъждане на техния опит или планиране на събития.
Как се структурират малките групи?
Някои малки групи имат определен лидер. Например мениджър продажби може да служи като ръководител на работна група, сформирана за разработване на нова стратегия за продажби. Определеният лидер често улеснява дискусията, като насочва всеки член да споделя своите възгледи в структуриран разговор.
В други малки групи се появява лидер по време на дискусията. Някои лидери възникват поради опит в дадена област, докато други се появяват въз основа на техните лидерски способности. Например, биологът може да се окаже лидер на общностна група, фокусирана върху замърсената питейна вода. В комитета по планиране, президентът на една компания може да се яви като логичен лидер, поради опита си да ръководи хората.
В някои случаи някой извън групата избира свой лидер. Например някои съдии определят майстор на журито, който да води дебати. Други съдии могат да позволят на членовете на журито да определят лидер измежду техните редици.
Стиловете на лидерство могат да определят типовете групови комуникации, които се случват. Някои лидери приемат демократичен подход, като насърчават всеки член на групата да участва в дискусията.
Някои ръководители на групи имат лек подход към провеждането на дискусии, позволявайки на членовете да говорят по желание, без структура. Други поддържат строг контрол над разговора, призовавайки членовете да говорят един по един.
Комуникацията в малки групи е най-ефективна, когато лидерът и членовете следват основни правила: показват уважение един към друг, остават на тема и насърчават диалога от всички.
Малките групи, ориентирани към задачите, постигат резултати по различни начини. В много случаи те постигат консенсус за това как да постигнат целта. Някои решения произтичат от желанията на авторитарния лидер. Други групи гласуват за варианти, като позволяват на преференциите с преобладаващата част от гласовете. В някои малки групи комуникацията се разпада, което води до решение по подразбиране. Например, ако дадена група не може да реши кога да проведе събитие, събитието може изобщо да не се осъществи.
Предимства и недостатъци на груповата комуникация
Груповата комуникация предлага предимства и недостатъци. Груповите дискусии генерират идеи от многобройни перспективи, създавайки по-ценна база от знания. Групите често създават по-всеобхватни решения, отколкото хората. Решенията, произтичащи от груповите дискусии, често получават по-голямо приемане от решенията, взети от дадено лице. Например служителите, които не са членове на съюза, могат да се чувстват недоволни от това, че не получават увеличение на заплатите, докато членовете на синдикатите могат лесно да приемат резултатите от преговорите между своите представители и ръководителите на компании.
Груповите усилия могат да се провалят, когато някои членове се поклонят на социалния натиск на доминиращите членове. Например, ако мениджърът ръководи група от служители, някои членове не могат да изразят истинското си мнение, поради страх, че могат да загубят работата си. Групите могат да се провалят, ако загубят фокуса на задачата и след това прехвърлят дискусията на други въпроси. В други случаи групи от близки приятели могат да попаднат в групата на мисълта, като изберат резултат, който не изследва всички налични опции.
