Писмените, вербалните и невербалните са видове комуникационни стилове. Във всеки тип комуникация, съобщението преминава от подателя към получателя. В процеса на изпращане на съобщение, комуникаторите трябва да имат предвид вътрешния и външния шум, който може да блокира или изкриви изпратеното съобщение. Вътрешната комуникация може да бъде дефинирана като мисли или чувства, които вашата аудитория е развила от минали преживявания или настоящи ситуации, които засягат начина, по който е получено вашето послание.
$config[code] not foundКомуникационна бариера
Вътрешният шум обикновено се нарича бариера в комуникацията и тъй като не е задължително да се вижда, е трудно за подателя да контролира тази бариера. Важно е хората, които изпращат съобщения, да разберат, че този тип бариера съществува и може да повлияят на това как приемникът отговаря на дадено съобщение.
Репутация и доверие
Ако поставите под въпрос репутацията или достоверността на лицето, което ви изпраща съобщение, това може да повлияе на начина, по който получавате и обработвате съобщението. Ако в миналото лицето или организацията, която общуваше с вас, имаше недобросъвестни бизнес практики, като фалшифициране на информация, може да се колебаете да повярвате в това, което казват, независимо дали е вярно или не.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПредразсъдък
Расизмът, сексизмът и други предразсъдъци могат да нарушат или да попречат на изпращането на съобщение. Независимо дали е подателят или получателят, който има предразсъдъци, той може да повлияе негативно на съобщението и да предизвика усложнения в процеса на комуникация. Човек, който има предразсъдъци спрямо жените, например, може да не слуша така интензивно, както жената изпълнява реч или представя доклад за състоянието на екипа по време на среща.
Предположения
Лицата, които нямат точна, доказана информация или подробности по дадена тема, могат да правят предположения. Независимо дали става въпрос за продажби за тримесечието или дали служителят се освобождава, предположенията могат да доведат до прекъсване на комуникационния цикъл.
стереотипите
Стереотипите често се смятат за мисли за специфични групи или индивиди. Стереотипите съществуват във всички области на света, от идеи за полове, раси, ръководители, опитни или нови собственици на бизнес и дори за конкретни индустрии. Стереотипите могат да предизвикат вътрешен шум в процеса на комуникация.
Преодоляване на вътрешния шум
Като подател на съобщение, можете да помогнете за намаляване на шума, като използвате прост език, изберете неутрална среда за общуване и като използвате положителна невербална комуникация, докато давате вашето послание, като например осъществяване на контакт с очите и превръщане на тялото ви в лицето на вас. общувате с. Ако слушате съобщение, можете да намалите шума, като слушате активно да поглъщате информацията, която ви се изпраща.
