Собственици на малкия бизнес, съвет: Изпробвайте малките си бизнес приложения рано и често.
Моят колега Андрю Газдецки и аз ви казахме защо се нуждаете от приложение на днешния пазар.
Тествайте повторно приложенията си за малки фирми
Но изграждането на приложение не е достатъчно. Трябва да го тествате, за да сте сигурни, че нямате никакви проблеми. Никой не може да изгради напълно безплатно приложение за първи път. Начинът, по който хващате бъговете, е чрез провеждане на тестове за осигуряване на качеството. Ако не го направите, вероятно ще се сблъскате с куп неприятности по-късно.
$config[code] not foundПотребителите са много по-изискани онлайн отколкото в света на тухлите и хоросан. Във физическия свят клиентите няма да изтрият маршрута, който са взели в магазина ви, но клиентите ви онлайн ще деинсталират приложението ви, ако то е бавно, бавно или лошо оптимизирано. Всъщност данните от проучването на Google показват, че половината от потребителите деинсталират приложенията, защото използват твърде много място за съхранение, а една трета ги премахва, защото те се замразяват твърде често.
И не мисля, че можете лесно да се възстановите от тази тенденция за деинсталиране. След като клиентите ви премахнат приложение, те обикновено не ги връщат.
Вашите клиенти вероятно ще изберат едно приложение, а не много. Малко потребители инсталират конкурентни приложения, дори когато продуктът или услугата, която фирмата осигурява, са с еднакво качество. Твърде много приложения правят телефоните си по-трудни за използване. В резултат на това много клиенти избират или Uber, или Lyft, вместо да инсталират и двете приложения, като шофьори (предназначени за игра) към един или друг доставчик на акции.
Тествайте приложенията си за малкия бизнес, за да избегнете изгубените приходи
Неуспехът да се тества качеството на приложението означава загуба на приходи. Клиентите често се отказват от покупките, когато сайтовете за електронна търговия не се заредят правилно или функцията за плащане замръзва. Намират други ресторанти за чести, когато искат да разгледат меню и не могат да го прочетат правилно на своите телефони.
Вашият неуспех да гарантирате качеството на приложението ви може да означава дългосрочно увреждане на вашата марка. Клиентите свързват качеството на приложенията на компанията с качеството на своите продукти или услуги.
Помислете за случая с Apple, чието невъзможност да извърши тестване на QA на Apple Maps, да пусне приложение, което насочва потребителите към железопътни станции в средата на океана и пътища, които не съществуват. Разочарованите потребители на iOS взеха своите жалби онлайн, а главният изпълнителен директор на Apple Тим Кук трябваше да се извини на клиентите си и да насърчи използването на конкурентни приложения, за да спре протеста. По-малките компании, отколкото Apple, е малко вероятно да устоят на тези видове бури.
Фиксирането на приложения на живо е по-скъпо от поправянето на проблеми, преди приложението да започне да работи. Последните корекции означават престой и загуба на приходи, когато приложението не се използва.
Не можете просто да тествате приложението си веднъж и да приемете, че всичко е добро завинаги. Технологията, която вашите клиенти използват за достъп до приложението ви, непрекъснато се променя. Това, което беше оптимално за тях през миналата година, може да не е повече, защото клиентите ви са получили нови смартфони.
И това е, ако не сте направили никакви промени в приложението си. Ако добавите нови функции, искате да повторите всички тестове, които сте извършили, преди да пуснете приложението. Също така искате да тествате, когато анализът на трафика показва аномалия или когато потребителите се оплакват от подобни проблеми.
Когато става въпрос за тестване на мобилното приложение на малкия бизнес, имате много опции за това. Можете да сключите договор с тестери на свободна практика, като компютъра, който се движи по улицата. Или можете да наемете в къщата хора с информационни технологии, за да свършат работата. Можете да сключите договори с големи, скъпи външни доставчици като Rainforest QA, които провеждат тестове за 500 компании от Fortune. Или можете да отидете с по-икономичен тестер като My Crowd QA, който е насочен към пазара на малкия бизнес.
Както и да решите да го направите, просто се уверете, че сте тествали своите приложения за малки фирми и мобилни приложения - преди да ги пуснете и след това многократно с течение на времето.
Снимка на смартфон чрез Shutterstock
4 Коментара ▼
