Неотдавнашно проучване на Gartner изброява технологиите, които малките предприятия използват или планират да внедрят през следващите две години. Тенденциите в малкия бизнес разговаряха с Тирена Дингелдеин, старши анализатор и мениджър по съдържание в Capterra, за 10-те инструмента за всеки малък бизнес Трябва обмислете да използвате днес.
Технологиите за малкия бизнес, които трябва да се вземат предвид
Защита на данните
Това все още е технологията номер едно за малкия бизнес, който трябва сериозно да се вгледа в днешния свят на зловреден софтуер и нарушения. Въпреки това едва 68% от малките и средни предприятия съобщават, че използват тези технологии.
$config[code] not foundDingeldein подчертава, малките предприятия, без тези защити дори може да бъде глобен е някои обстоятелства.
„Промените в законите са доста редовно (Обединеното кралство - Общият закон за защита на данните) и мисля, че има някакво изоставане в това колко важни малките предприятия смятат, че това е във връзка с количеството данни, които имат. Ако сте малък бизнес и имате само 10 клиента, може да не мислите, че се нуждаете от сигурност на данните, но това ви прави още по-уязвими. "
Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)
Респондентите от проучването подчертават важността на тези проучвания, въпреки че само малко повече от половината (56%) заявяват, че в момента използват един от тези инструменти. Беше ясно, че малките и средни предприятия разбират важността на тези CRM за взаимодействие с клиенти, но не са намерили такива, които харесват.
"Мисля, че хората трябва да получат CRM, ако искат да изградят техния технологичен стек", каза Dingeldein.
HR софтуер
Това е една от другите технологии, които бяха маркирани в проучването от малко над половината от респондентите. Ако искате да включите това в своя малък бизнес, административните функции като тези за ползи и присъствие са важни.
Също така е добра идея да потърсите някои стратегически възможности като проследяване на дългосрочното развитие на служителите.
Инструменти за внедряване и подобряване на уебсайтове
Дори ако в момента нямате присъствие в мрежата, няма нужда да се притеснявате. Има галерия от безплатни опции, от които да избирате, както за уебсайтове, така и за управление на съдържанието, които могат да ви помогнат да наваксате бързо.
Не забравяйте, че 59% от малкия бизнес заявиха, че вече са използвали това или са планирали през следващите две години.
Мобилни приложения
По-малко от половината от предприятията (49%) използват или планират да използват мобилни бизнес приложения през следващите две години. Макар че тези хора обикновено се считат за стрела, която трябва да има в малкия ви бизнес, Dingeldein не смята, че малките и средните предприятия трябва да се прекаляват.
"Като цяло хората, които имат мобилни приложения на своите телефони, използват само от 7 до 9 на ден за ден."
Cloud Computing
Петдесет и девет процента от малките предприятия, които отговориха на отчетените облачни изчисления, направиха техните организации по-мащабируеми и гъвкави - 51% го нарекоха критичен компонент.
Ако системата ви за подаване на данни и бюджетът ви са обтегнати, облакът може да помогне за освобождаване на част от този натиск.
Иновативни методи на плащане
Очевидно е, че клиентите, които пазаруват онлайн, искат да могат да плащат и за своите покупки в киберпространството. Някои от най-сигурните лидери в индустрията тук включват Microsoft Pay.
Chatbots
Дори и чрез цифрите, които се променят по време на проучването, неотдавнашният напредък на ИИ ги поставя в списък с най-важните за малкия бизнес.
Dingeldein обяснява:
"Мисля, че ще видите повече разговорни AI чатботи през следващите пет до десет години."
Оставането в крак с този инструмент може да ви постави на върха на тази технологична крива.
електронна поща
Има някои технологии, които са станали стандартни носители за малкия бизнес. Когато става въпрос за електронна поща, вероятно няма да се промени скоро. Все пак винаги има няколко промени, които работят като насочени съобщения.
Търтеите
Това беше друга технология, която не беше висока в мащабите, които трябваше да имат, според проучването, но заслужава внимателно наблюдение. Малките предприятия трябва да обмислят безпилотни летателни апарати и как са подготвени като важен начин за намаляване на разходите за доставка.
Снимка чрез Shutterstock
6 Коментари ▼
