WABAN, Mass., 1 ноември 2012 г. / PRNewswire / - Temkin Group, водеща компания за проучване на пазара и консултантска фирма, която помага на организациите да подобрят своите клиенти, обяви, че е стартирала Награди за върхови постижения на клиентите (CE2), Тези награди признават организациите за усилията им да станат по-ориентирани към клиентите.
Във всички отрасли и сектори, организациите намират начини за подобряване на потребителското изживяване по устойчив начин. Най- Награди CE2 са предназначени да подчертаят тези трансформационни усилия. Тъй като преживяването на клиентите е пътуване, а не програма, кандидатите няма да трябва да са завършили изцяло пътуването си, за да имат право на тази награда.
$config[code] not found“ Докато повечето компании са на ранен етап от пътуванията си с клиенти, много от тях са постигнали значителен напредък. Очакваме да получим много силни номинации, ”Заявява Брус Темкин, управляващ партньор на Temkin Group.
Номинациите ще бъдат приети 14 декември 2012 г., Формулярите за подаване могат да бъдат изтеглени от Опитът на клиентите е от значение ® блог (ExperienceMatters.wordpress.com). Победителите ще бъдат обявени на 15 януари 2013 година.
Наградите CE2 ще бъдат оценявани от група експерти от индустрията, които разбират какво е необходимо на една организация да стане по-ориентирана към клиента:
- Шеп Хикен е главният служител по измамите в презентациите на Shepard. Той е експерт по обслужване на клиенти, говорител и автор на Ню Йорк Таймс и Wall Street Journal най-продаваните книги включително Култът на клиента и Революцията на удивлението.
- Ингрид Линдберг е служител за клиентски опит в Prime Therapeutics. Тя е доказан ръководител на управлението на промените и стратегията на клиентите, чиито предишни роли включват служител за клиентски опит в CIGNA и главен маркетинг директор в Ceridian Benefits Services.
- Ейми Лукас е CX Analyst в Temkin Group. Има над 15 години опит в подобряването на предоставянето на услуги и трансформирането на клиентския опит чрез инициативи за развитие на хора и процеси.
- Брус Темкин е CX Transformist & управляващ партньор на Temkin Group.Той е широко признат като лидер на мисълта за клиентския опит и председател на Асоциацията на професионалистите в областта на клиентите (CXPA.org).
- Боб Томпсън е главен изпълнителен директор и главен редактор на CustomerThink, глобална онлайн общност на бизнес лидери, които се стремят да създават печеливши, ориентирани към клиентите предприятия. Той има над три десетилетия опит в управлението и консултациите с клиенти.
За повече информация относно CE2 наградите посетете Опитът на клиентите е от значение блог, в ExperienceMatters.wordpress.com.
За Temkin Group
Temkin Group е водеща изследователска и консултантска фирма за клиентски опит с една проста цел за своите клиенти: повишаване на лоялността на клиентите, като се ориентира повече към клиента. Компанията съчетава лидерството с мисълта за клиентския опит с дълбоко разбиране на динамиката на големите организации, за да помогне на висшите ръководители да ускорят резултатите си. За повече информация се свържете с Брус Темкин на 617-916-2075 или изпратете имейл до email protected.
За Брус Темкин
Брус Темкин е широко признат като лидер на мисълта за клиентския опит и е Трансформист на клиента и управляващ партньор на Temkin Group, Той е и автор на много популярен блог, Опитът на клиентите е от значение (Www.ExperienceMatters.wordpress.com). Преди да сформира Temkin Group, той е бил вицепрезидент в Forrester Research в продължение на 12 години. Брус е високо търсен оратор, който постоянно получава високи оценки за своите богати на съдържание и забавни ключови адреси. Той е и съосновател и председател на Асоциация на професионалистите, работещи с клиенти (CXPA.org), глобална организация с нестопанска цел, посветена на напредъка в управлението на клиентския опит.
Опитът на клиентите е от значение е регистрирана търговска марка на Temkin Group.
Това съобщение за пресата беше издадено чрез eReleases® Press Release Distribution. За повече информация посетете
SOURCE Temkin Group
