Имате ли Ray Rice или Adrian Peterson, работещи във вашия бизнес?
Това са невероятно талантливи служители, чието поведение е разрушително за културата на вашата компания. Те могат да бъдат най-продаваните, които никога не идват да работят навреме. Тя може да бъде най-старшият служител, който винаги е лош устата на клиентите. Докато се преструвате, че тези изяви и вашият бизнес могат да съществуват едновременно, те всъщност унищожават вашата компания отвътре навън.
$config[code] not foundТова, което го прави по-лошо, е, че всеки друг служител го знае и всъщност влияе на собственото им представяне.
Не забравяйте, че преподавате това, което толерирате. Позволявайки поведението им, изпращате съобщението, което са специални, и че правилата не се отнасят за тях. Вашето краткосрочно мислене допълнително насърчава тяхното вредно поведение. Колкото по-скоро собственикът на бизнеса осъзнае цялостния ефект, толкова по-бързо компанията може да продължи напред.
За да бъдете проактивни, ето какви стъпки трябва да предприемете днес:
Представете си компания без тях
Представянето на вашия бизнес без тези звезди е страшно. Но помислете как ще се подобрят всички представления на останалите членове на екипа без тях.
Те ги съветват
Те ще бъдат изненадани, когато за първи път се обърнете към тях, че поведението им е пагубно за останалата част от екипа, тъй като сте го толерирали толкова дълго. Те ще мислят, че тяхното представяне повече от компенсира всяко друго лошо поведение.
Вместо това прегледайте точно какво очаквате и как ще наблюдавате бъдещото им поведение. Най-вероятно те ще се съгласят да се опитат да променят.
Дръжте ги отговорни за тяхното поведение
Тъй като промяната е трудна, звездният служител трябва да се следи непрекъснато. Всеки път, когато отново показват лошото поведение, прегледайте очакваната промяна. Повторете непрекъснато.
Огън (ако е необходимо)
В действителност малцина от тези звездни служители ще могат да се променят и в повечето случаи ще трябва да бъдат уволнени. Бъдете готови да замените този човек и да се съобразите с времето, когато е оптимално за компанията. Използвайте документация, която сте наблюдавали, за да завършите процеса на разделяне.
Споделете с екипа
Кажете на екипа защо звездният служител е бил пуснат и какъв е планът да се придвижи напред без тях. Повечето от тях ще аплодират вашето решение и ще работят по-усилено, за да помогнат с прехода.
Преиздадена с разрешение. Първоначално публикуван в Nextiva.
Рей Райс Снимка чрез Shutterstock
Още в: Nextiva, Съдържание на издателски канал 4 Коментара ▼
