Днешният бизнес свят зависи до голяма степен от взаимодействията на клиентите. Създаването на онлайн марка не е просто фантастичен начин да се открои вашата компания - това е абсолютно изискване да останете актуални в цифровия пазар. Масовата еволюция на интернет и цифровите възможности на нашата епоха създадоха необходимостта предприятията да предоставят последователно, смислено съдържание на своите потребителски бази.
$config[code] not foundВ тази луда бързане да предоставят съдържание, през последните години ни показаха няколко примера за това какво да не се прави в надпреварата за релевантност. Когато става въпрос за публикуване на качествени материали, няколко фактора трябва да бъдат внимателно претеглени, преди да се изпрати нещо в света:
- Какъв е смисълът? Всичко, което една марка осигурява на потребителската си база, трябва да отразява нуждите на тези индивиди, както и ценностите и мисията на компанията.
- Ако съдържанието е крал, качеството е кралица. Потребителите трябва да извлекат нещо смислено от съдържанието, което усвояват; в противен случай те се чувстват като, че губят времето си.
- Не пренебрегвайте социалната отговорност. Живеем в нестабилни времена. Абсолютно решаващо е да се преценят последиците, които част от съдържанието може да има в светлината на последните събития или за определена аудитория.
- Вземи точното време. Когато публикувате парче, е също толкова важно, колкото и това, което доставяте.
- Скоростта никога не трябва да има предимство пред пълнота и прецизност. По-добре е да прекарате времето, за да гарантирате, че част от съдържанието е фактически добро, отколкото да се оттегляте и преразглеждате по-късно.
Какво Не да направя, ако искате качествено съдържание
Напоследък светът е видял множество мултимедийни фалшиви пасове, които са варирали от докосване до достойно да се направят безвкусно. В усилията си да се придържаме към времето и да изградим значими взаимоотношения с по-младото поколение, много търговци са направили нечувствителни или лошо времеви “шеги”, които са довели до тежка, нагрята реакция. В някои случаи статията или частта от съдържанието изглеждаше изтласкана от вратата веднага след като е била написана, и публиката се чудеше дали някой от надзорниците на авторите е направил труда да провери какво публикува.
Например, неотдавнашното парче на SB Nation за осъдения насилник Даниел Холцлак е счетено за "пълен провал" и е изтеглено по-малко от 24 часа след публикуването.Парчето сякаш съчувстваше на Холцклоу и противоречието, което стана, не беше нищо, ако не беше заслужено. Всяко съдържание, което обхваща чувствителни теми, трябва да бъде проверено внимателно преди публикуването.
Може би още по-скандално е станалото сега Rolling Stone статии за докладвано групово изнасилване в Университета на Вирджиния. Авторът на оригиналната статия публикува историята си без никаква проверка на фактите и след като статията направи национални новини, други медийни фигури проучват случая и в крайна сметка разкриват, че историята е изцяло измислена. Rolling Stone все още използва писателя на статията, но един от редакторите на парчето подаде оставка. Списанието е изправено пред няколко съдебни дела в резултат на статията.
Дали тези истории са били публикувани с добри намерения или просто за шок стойност не е от значение. В епохата на интернет истината най-накрая излиза за всичко, публикувано в медиите - и тези истории нанесоха истински щети на репутацията и на двете компании. Такива глупости трябва да се разглеждат като предупредителни истории за важността на точността и чувствителността при публикуването на съдържанието.
Създайте култура, която насърчава истината и прецизността
Концепцията за създаване на силна фирмена култура се е увеличила драматично през последните години. Много фирми просто публикуват декларация за мисията и основните си ценности и я наричат един ден, но през 2016 г. потребителите искат да знаят какво правят компаниите за обществото извън предоставените им стоки и услуги. Фирмената култура също е една от жизнените характеристики на една организация, която привлича нови таланти от по-младата работна сила.
Съдържанието е начинът, по който фирмите се свързват с потребителите си, но лошо управляваните практики за публикуване на съдържание могат да бъдат смъртна присъда за всеки бизнес, ориентиран към клиента. Един неправилно тълкуван или зле информиран чуруликане може да доведе до огромно медийно внимание, но не от вида, който искате. Неправилно поставеният или неправилно проверен член може драстично да намали доверието към вашата марка и може да направи значително по-трудно разпространението на вашия материал към потенциални потенциални клиенти.
Създаването на силна фирмена култура е целта на много бъдещи фирми. Когато става въпрос за това, има няколко практики, които ще помогнат на вашата работна сила да се чувства по-включена и ценена, което е жизненоважно за създаването на приобщаваща и сплотена общност. Има и някои неща, които можете да направите, които ще направят операциите ви по-икономични и по-ефективни. Независимо - никога не пренебрегвайте нещата, които можете да направите, за да насърчите чувството за дълг във вашата работна сила и да гарантирате ангажимент към висококачествено съдържание.
Бързо въвеждане на снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
