Уменията за процесна интервенция могат да помогнат на група хора да разберат как да функционират по-ефективно при различни задачи. Работата заедно в малка или голяма група е част от живота, която повечето хора ще преживеят на някакво ниво, или академично, или чрез заетост. Разбирането как да се постигне максимална групова динамика чрез умения за интервенция на процеси може да отнеме група от посредствен към великолепен.
$config[code] not foundизясняване
Изясняването и разбирането на това, което се казва или се очаква от дадено лице или група, е важно умение за намеса в процеса. Изясняването може да бъде направено чрез предоставяне на отделни лица или групи с писмено обобщение на очакванията. Дискусионна сесия, на която хората могат да задават въпроси, може да бъде полезна за индивида или групата. Изясняване поддържа хората на една и съща страница и се фокусира върху една и съща задача, което означава по-добра динамика на групата и производителност.
Синтезирайте и обобщете
Синтезирането и обобщаването са методи за интервенция на процеси, които осигуряват групово сближаване. Хората, работещи в група, обикновено разбират и обработват информация по подобен начин. Може да е полезно да имате говорител на групата, който да може да представлява груповата гледна точка. Говорителят ще състави идеите на групата в списък (синтезиращият компонент) и той ще кондензира списъка в една или две основни точки (обобщаващият компонент).
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingСлушайте и отразете
Слушането е умение за интервенция на процеса, което включва очите и ушите. Езикът на тялото може да бъде по-показателен за това как човек се чувства, отколкото за действителните думи. Рефлексията е важно умение, защото позволява на човек или група да знаят, че се чуват и разбират. Можете да използвате рефлексията, като използвате изявления като "Така че това, което чувам да казвате …" и повтаряйки идеята на човек в различни думи. Обърнете внимание и на противоречивия език на тялото; може да искате да се обърнете към конфликтите в думи и действия насаме, за да попречите на някой да почувства, или да обърне внимание на групата като обобщение.
Модел
Хората се учат чрез различни средства: визуални, слухови и кинетични. Моделирането на процеса на интервенция или други техники за отделни лица или групи може да помогне да се гарантира, че те се практикуват. Мениджърите, които не моделират или са в конфликт с очакванията, могат да изпитат отделни лица или групи в конфликт или безпорядък. Периодично проверявайте собствените си действия в сравнение с други индивиди или група, за да поддържате общ фокус и цел.
Наблюдение и обратна връзка
Гледането на групата и осигуряването на подходящи и полезни отзиви са полезни по много причини. Внимателно наблюдавайте хората, за да видите как те взаимодействат с групата и с груповите взаимодействия като цяло. Конструктивната обратна връзка трябва да бъде навременна, за да бъде чута и приета. Можете да предоставите обратна връзка поотделно или на групата, но не отделяйте нито един човек пред другите членове на групата, за да предотвратите наранени чувства или враждебност.
