Неотдавна взех полет за бизнес пътуване и гледах пилота на самолета, който влизаше в пилотската кабина, напомни ми, че, вярвам или не, всъщност има много прилики между работата на пилота и моята.
Да бъдеш мениджър продажби или собственик на малък бизнес, много приличаш на пилот на авиокомпания - трябва да управляваш непредвидени ситуации, да реагираш на извънредни ситуации и да поддържаш цялата система работеща с помощта на автоматизация и като разчиташ на екипа си.
$config[code] not foundЕто няколко причини, поради които лидерството в продажбите е като да летиш със самолет:
Автоматизацията помага, но…
Хората са склонни да мислят, че самолетите могат да „полетят” с автопилот и модерните технологии, налични днес. Но пилотите все още трябва да имат много години напреднало обучение, за да могат безопасно да летят със самолет.
Има много сложни ситуации и фини нюанси на пилотиране на самолет, който изисква човешка интуиция и умения.
По същия начин, въпреки че днешните екипи за продажби имат достъп до много удобни автоматизирани инструменти като CRM системи и електронни съобщения с автоматичен отговор, все още се нуждаете от човешкото докосване на действителните телефонни разговори и истински лични разговори.
$config[code] not foundАко разчитате прекалено много на автоматизацията в процеса на продажби, или следващата ви сделка за продажба никога няма да може да се измъкне от земята.
Управление на непредвидени ситуации
Летящият самолет е описан като "управление на непредвидени обстоятелства". Пилотите трябва да знаят как да се справят с много сложни ситуации, които могат да възникнат, независимо дали е забавяне на времето за приближаване до летище, или механична неизправност, или най-лошия сценарий като катастрофална повреда на двигателя.
Пилотите трябва да знаят как да реагират бързо и безопасно, за да обслужват добре своите пътници и безопасно да разтоварват самолетите си. По същия начин, бизнесът с продажбите често е въпрос на планиране и реагиране на различни фактори и случайни извънредни ситуации извън вашия контрол.
Може би клиентът получава студени крака и решава да не се движи напред по сделката, може би доброто олово се оказва лошо за това, което вашата компания продава, или може би трябва да вземете трудно решение да се откажете от сделка като цяло отколкото да се забърквате с неприятностите и разходите за внедряване на вашето решение с клиент, с който няма да е лесно да работите.
Да бъдеш лидер на продажбите и да показваш лидерство в продажбите не е просто да си на контрол, когато нещата вървят гладко. Става дума за намирането на изобретателност и импровизационни способности, които изискват трудни ситуации.
Делегирайте и разчитайте на екипа си
Пилотите на авиокомпаниите не са просто технически квалифицирани, те също трябва да притежават отлични умения. Те работят в тясно сътрудничество със стюардеси, пилоти и персонала за контрол на въздушното движение за бързо оценяване на ситуации и предаване на информация в чувствителна във времето среда.
По същия начин, екипите за продажби трябва да имат голямо сътрудничество и делегиране. Без значение колко сте страхотни при сключването на сделки, работата на фирмата ви (и личните ви резултати) ще бъде по-добра, ако знаете как да си сътрудничите, да се възползвате от опита на хората около вас и да помогнете на други хора от екипа ви да се подобрят работни места.
Лидерството в продажбите не е просто да бъдеш велик индивидуален изпълнител. Става дума за изграждането на печеливш екип, в който всеки може да участва в успеха.
Пилотна снимка чрез Shutterstock
