Практиката на предоставяне на обратна връзка позволява на хората да подобрят своето представяне, като се възползват от груповите чувства и нужди. Получаването и използването на обратна връзка е жизненоважно умение за студенти, работници и членове на екипа. Преподаването на основите на ефективна обратна връзка към групата се извършва чрез поредица от обратна връзка и дейности за изграждане на екип.
Разработване на критерии за обратна връзка
Успешните отзиви и прегледи изискват добре разработени критерии. Нека групата работи заедно, за да създаде списък с това, което е приемливо и неприемливо, когато дава и получава обратна връзка. Използвайте бяла дъска, за да изброите приемливите критерии, така че всеки да може да ги види и разбере. Например, приемливо е да се даде критика по даден проект, но е неприемливо да се критикува човек. Дайте на групите примери за приемливо и неприемливо поведение за обратна връзка и насърчете всеки да предложи предложение за списъка с критерии.
$config[code] not foundПрактика на позитивната критика
Инструктирайте участниците за положителна критика. Положителната критика не отхвърля човека или работата в негативна светлина, а вместо това предоставя изявления за действие и решения на негативни ситуации. Започнете с хипотетични ситуации. Инструктирайте всеки участник да формулира обратна връзка, която се фокусира върху един положителен и един отрицателен аспект на ситуацията. Примерна ситуация е, че Джим е винаги над краен срок, но той вкарва и помага на другите с техните проекти. Участниците трябва да предоставят резюме на въпросите, свързани с крайния срок на Джим, като същевременно осигуряват решение на проблемите и го комплиментират по отношение на екипа му.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingУпражнение за отбор
Разделете групата на екипи от двама до трима души. Осигурете на всеки екип хипотетична ситуация и ги инструктирайте да напишат кратък план за действие за това как ще се справят със ситуацията. Членовете на екипа трябва да обменят документи и да пишат кратки отзиви за плана за действие на другия участник, като използват критериите за обратна връзка и положителните критични умения, които бяха обсъдени преди това. Участниците трябва да вземат обратно своите документи в края на упражнението и да прегледат коментарите за обратна връзка като група.
Използване на обратна връзка
Да се реагира положително на обратната връзка, дори когато това е критика, е жизненоважно умение. Инструктирайте участниците да запишат как се чувстват обратната връзка. Напомнете на групата, че обратната връзка не е предназначена да ги критикува като човек, а да предостави критерии за бъдещо подобрение. Дайте на участниците насоки за промяна на предишния им план за действие в светлината на получената обратна връзка. Насърчавайте групите да работят заедно, за да подобрят своите планове за действие, като предоставят устна обратна връзка, докато работят.
