Какво би бил хирургът без скалпела си? Или фермер без трактора? Или готвач без тиган?
Всяка професия има своите инструменти, без които те не могат. За съжаление, когато става въпрос за бизнес, особено за малък бизнес, ние приемаме нещата за даденост и се справяме с каквито и да е вероятности, с които можем да съберем заедно.
Точно както маркетингът в социалните медии става по-голям с ROI с инструменти като HootSuite, или като анализ на уебсайтове е улеснен като пай с Google Analytics, правилният набор от инструменти може да направи света на различията на функциите, които не са получили своя дял от вниманието.
$config[code] not foundЕто подбор на бизнес функции, които могат да понасят голяма степен на подобрение, само ако инвестирате в правилния набор от инструменти.
Проследяване на времето
Измерването на времето, необходимо за завършване на определени задачи, може да изглежда като налагане на ограничения за вашите служители. Това обаче не е така.
Много задачи изискват точно измерване на времето, необходимо за изпълнението им като механизъм за въвеждане на друга свързана функция. По същия начин много работни места се таксуват на почасова база или на общото време, необходимо за изпълнение на определена задача.
Във всички такива случаи проследяването на времето до последната секунда в надежден и надежден (от гледна точка на клиента) начин е необходимост за увеличаване на фактурите.
Due е прост, но изчерпателен инструмент, който ви помага да следите времето изключително лесно. Чрез интегриране на дължините с вашите редовни инструменти за управление на проекти като Basecamp или Asana, всъщност можете да проследявате точното време, поставено във всеки проект, който е жив във вашата компания.
Той дори има интегрирана функция за фактуриране, която е напълно безплатна и ви помага автоматично да набирате фактури на базата на времевите листове.С елегантно табло за управление, което ви дава цялостна представа за всички фактури, набрани, платени и предстоящи, както и отчети и анализи за всеки лист; Благодарение на това, кои области във вашия бизнес са шийки на шише и се нуждаете от специално внимание.
Той посочва области с висока производителност, които могат да бъдат възнаградени според организационните политики.
Ценообразуване: Благодарение на работата на модела freemium, първите 5 клиента и 5 проекта са напълно безплатни. Безплатната версия ви позволява да набирате 2 фактури на месец. Платените версии варират от $ 3 на месец за неограничен брой клиенти до $ 250 на месец за корпоративна версия на инструмента.
Обратна връзка от клиента
Да знаете къде се намирате е изключително важно за планирането, където искате да отидете.
Всеки бизнес трябва периодично да усеща какво мислят потребителите за него и неговите продукти, за да продължават да се справят с това, което правят. Тази проста функция за събиране и анализиране на обратната връзка с клиентите вероятно е една от най-пренебрегваните, но изключително критични функции, които всеки маркетингов екип трябва да изпълнява.
123ContactForm позволява на фирмите да изградят свои собствени потребителски проучвания от нулата, без да пишат един ред код. Инструментът разполага с набор от готови шаблони, които могат да бъдат модифицирани според нуждите на вашия бизнес. Алтернативно, можете да проектирате своя собствена научна анкета със скали за оценка, Likert скали и други подобни. Дизайнът и оформлението на проучването са напълно гъвкави, което ви позволява да използвате логото на фирмата, цветовете, таглите и др.
Вашето проучване може да бъде разгърнато на уебсайта Ви като формуляр за обратна връзка или вграден в имейл бюлетин. Можете дори да публикувате проучването във Facebook или Twitter директно, като използвате инструмента за създаване на проучвания.
Отговорите на потребителите се събират и анализират в реално време, за да ви дадат подробни отчети с едно натискане на бутон.
Ценообразуване: Друг инструмент за freemium, с безплатната версия, която предлага само един потребителски вход и позволява създаването на 5 проучвания на месец. Броят на потребителските отговори в безплатната версия е ограничен до 100 на месец. Двете платени версии от $ 14.95 и $ 29.95 позволяват по-голям брой проучвания да бъдат създадени и да улавят много по-голям брой отговори на потребителите.
Потребителски данни и съобщения в реално време
Инструменти като Google Анализ ви предлагат задълбочена информация за това колко потребители са посетили уебсайта ви, какво са направили там, колко дълго са се ангажирали с вас и т.н.
Това, което те не казват, е Кой посетителите бяха. Предлаганите данни - а това не е само за Google Анализ - са исторически данни.
Най-очевидно е, че не можете да направите много директно с данните, без да го експортирате в друга платформа като инструмент за управление на социални медии или платформа за имейл маркетинг.
Инструмент като Intercom решава всички тези проблеми и след това някои. Интерком се таксува като пълна потребителска интелигентност и комуникационна платформа на клиентите. Интерком предлага на бизнеса пет различни модула или „пакети“, както ги наричат.
Пакетът „спазвай“ - който е единственият безплатен пакет - позволява на предприятията пасивно да наблюдават потребителите в реално време и да получават задълбочена информация за всеки потребител, техните навици на сърфиране, географско местоположение, честота на използване и потребителски профили. Останалите пакети ви позволяват да реагирате на действията на потребителя в уебсайта ви в реално време.
Можете да изберете да се свържете с потребителя чрез чат в реално време, изскачащи съобщения в реално време на уебсайта, съобщения в приложението, известия на мобилни или дори незабавно автоматично задействани имейли.
Той също така позволява на фирмите да задават авто-отговори за често изпращани съобщения. Можете да тествате различни версии на съобщенията, които искате да изпратите, за да увеличите тяхната ефективност. Тя дори позволява на потребителите да предоставят ясна и количествена обратна връзка на продуктовите екипи чрез функцията „Облекчени отговори“.
Ценообразуване: Пакетът за потребителска интелигентност, който ви позволява да вникнете във всички потребители, но няма възможност за директна комуникация, е напълно безплатна. Останалата част от пакетите за комуникация + прозрения се оценяват от $ 49 на месец. Колкото по-голям е броят на потребителите, които сте избрали да насочите, толкова по-висок е Вашият месечен разход за Интеркома.
Твой ред
Знаеш ли за всяка функция, която не получава дължимата, която получава? Какви инструменти използвате, за да увеличите ефективността му? Споделете мъдростта си в коментарите.
Инструменти на клавиатурна снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
