Прочетох много малки бюлетини, включително няколко за мениджмънта и лидерството. Винаги съм изумен колко много статии, цитирани в тези бюлетини, показват очевидното (за мен, така или иначе). Говоря за съвети като „Доброто лидерство изисква морални стандарти“ или „Отнасяйте се към служителите си като хора, а не към числа“.
Но може би понякога ние трябва да чуя какви са основните неща, които всеки трябва да знае. Имайки това предвид, има неща, които научих за управлението от детската градина.
$config[code] not foundКажете Моля и благодаря ви
Забелязал съм, че някои хора в управленските роли заповядват на хората да правят неща - не са добри. Други им казват да правят неща - по-добре, но все още не са идеални. Едно просто “Моля”, когато давате указания - “Хулио, моля, подгответе доклада до 3:00” - може да направите чудеса да накарате служителите по-склонни да работят усилено за вас. Така може и „Благодаря”, когато завършат работата.
Дял
Споделете информацията, която вашите служители трябва да изпълняват по-добре. Също така споделяйте колкото се може повече информация за компанията, нейните резултати и вашите планове за нея, както има смисъл. И накрая, но не на последно място, споделете кредит за всяка добре свършена работа с всички членове на екипа, които помогнаха за това. Не пречиствайте целия кредит за себе си. Единственото нещо, което не трябва да споделяте? Обвинявай, когато нещо се обърка. Не забравяйте, че доларът спира с вас.
Редуваме се
Много мениджъри обичат да чуват себе си да говорят, което може да доведе до срещи, където другите се чувстват прекалено уплашени, за да говорят и да споделят своите идеи или мнения - или просто не могат да намерят дума. Добрите лидери слушат повече, отколкото говорят. Кажете какво трябва да кажете, но тогава позволете - всъщност активно да насърчавате - вашите служители също да говорят.
Играй честно
Ако има нещо, което обгазява служителите на работното място по-бързо от всичко друго, то е несправедливо третиране (или лечение, което те считат за несправедливо). Уверете се, че не играете предпочитани от служителите си. Прилагайте същите политики за всички - или, ако правите изключение за един човек, бъдете готови да го направите за останалата част от персонала. Имайте предвид, че дори да смятате, че сте добросъвестни, служителите ви може да не се чувстват по същия начин. Ако всяко действие, което предприемете, има възможност да бъде тълкувано погрешно като фаворизиране, бъдете сигурни, че го обясните на служителите си - и се уверете, че те наистина са доволни от вашето обяснение.
Кажете, че съжалявате, когато сте наранили някого
Само защото вие сте шефът не означава, че сте непогрешими. Нито пък означава, че можете просто да си тръгнете, когато сте направили нещо, което вреди на служител. Извинявайте се на човека - директно, незабавно и честно - със същата степен на "публичност", с която сте ги наранили. С други думи, ако сте посрамили служител пред целия персонал на срещата си в понеделник, трябва да кажете, че съжалявате и пред целия персонал.
Почистете собствените си разговори
Има ли нещо погрешно във вашия бизнес? Вашата работа е да го направите правилно. Никога не молете служителите да правят това, което сами не бихте направили, или да поемат отговорност за грешка, която сте направили. Като поемате отговорност, вие печелите уважението на служителите си.
Какви уроци от детската градина прилагате при управлението на вашите служители?
Снимка на детска градина чрез Shutterstock
