Бизнесът от всякакъв мащаб полага значителни усилия, за да следи какво харчат и какво взимат. И много от тях имат служители, които пътуват, за да се срещнат с клиенти и перспективи, за да забият бизнес. Управлението на всички тези разходи е трудна, но важна задача. Въпреки че ръчно проследяване на всичко това може да ви струва пари също.
Наскоро разговарях с Дейвид Александър, вицепрезидент по маркетинг и развитие на пазара за SAP Concur, водещ доставчик на интегрирани в облака услуги и решения за управление на пътувания и разходи. Той сподели как използването на автоматизирана платформа за управление на пътни и разходни задачи може да помогне на малките предприятия не само да бъдат по-продуктивни, но и да разберат как те харчат пари - което може да им помогне да спестят пари в крайна сметка.
$config[code] not foundПо-долу е редактиран препис от нашия разговор. За да чуете пълното интервю, кликнете върху вградения SoundCloud плейър по-долу.
Дейвид Александър: Аз съм тук в SAP Concur вече около година и половина. И ролята ми тук е вицепрезидентът по маркетинг и развитие на пазара в малкия бизнес. Затова по принцип съм отговорен за всички наши тръбопроводи и ранни разговори със съществуващи клиенти и нови бизнес клиенти за всички наши клиенти и клиенти под 1000 служители.
Преди това, както знаете, когато се срещнахме с вас, аз бях в Microsoft от около 12-1 / 2 години и в различни маркетингови и продажбени роли в Microsoft.
Тенденции в малкия бизнес: Може би ще можете да ни дадете малко поглед от високо ниво за това какво прави Concur.
Дейвид Александър: Мисля, че повечето клиенти там вероятно ще очакват от нас да сме компания за пътувания и разходи. Мисля, че по традиция много клиенти са ни опознали. Но ние сме повече от това. Ние наистина сме компания за пътуване, разходи и фактури. Ние предоставяме редица различни ресурси за нашите клиенти, по-специално в сегмента на малкия бизнес.
Обичам да мисля за тях в това, което доставяме на клиентите в три големи кофи. Първата е нещата, които помагаме на малкия бизнес да се развива и да се развива. Това им дава автоматизирани инструменти. Това им дава инструмент, за да им дадат достъп до разходите си и да им позволят да харчат по-ефективно. И това ще бъде сладкото място, където бих казал, че нашите фактури за пътуване и продуктите за разходите се поемат. И бих казал, че там много клиенти са най-много в хармония с това, което доставяме.
Втората част обаче ще бъде добавянето на тези услуги, което помага на нашите клиенти … това, което казваме, като да видите невидимото, нали? Това им дава възможност да се запознаят с данните и с техния бизнес и с оперативните им парични потоци. Така че това ще им помогне в крайна сметка да идентифицират рисковете, преди да ги открият, което е наистина критично, особено когато говорим с клиенти в малкия бизнес. Също така им помогнете да се запознаят с цялостното управление на разходите.
След това е третата част, която е областта, където продължаваме да растеме, което е повече от тази „по-добра заедно“ история, която предоставяме на малкия бизнес. Така че ние се опитваме да дадем възможност на малките предприятия да им дадат платформа с SAP Concur като решение, където те могат да получат някои от предимствата да бъдат … подобни на това, че са голямо предприятие, въпреки че са малка компания с колективното закупуване. други малки предприятия.
Това би включвало продукти като новото ни предложение за хипмунк, с което може да сте запознати. И няколко от решенията, които предлагаме като част от нашите приложения, както и нашите партньори за крайни решения. Така че това е видът на тези три кофи, където наистина живеем като организация. Отвъд тази категория на управление на общите разходи и в по-нова, по-голяма, по-широка категория.
Тенденции в малкия бизнес: Как би могло да се управлява това чрез система като твоята в облака, какво прави това на масата?
Дейвид Александър: Тя носи редица ползи, нали? Както казах, основните ползи наистина им позволяват да увеличат финансовата си жизнеспособност, нали? Помогнете им … както всички знаем, ключовете и инструментите за успешен малък бизнес управляват вашите разходи ефективно и помагат да се избегнат някои от рисковете, които биха ви поставили в трудно финансово положение, особено в тези ранни години, да бъде много, много трудно. И така, нашите инструменти не само ви помагат да автоматизирате процесите, които могат да станат много продължителни… както всички знаем, доколкото управляват вашите разходи и управляват плащанията Ви като малък бизнес. Ние помагаме за автоматизирането на това парче, което всъщност може да ви помогне да стигнете до бейзболната игра на сина ви или в бейзболния мач на дъщеря ви, например.
Ние също така Ви даваме възможност да започнете да получавате информация за части от Вашия бизнес, че може да нямате видимост за част от разходите. Когато отидем и поговорим с няколко различни малки предприятия, всъщност е очарователно, когато говоря с тях, за да чуя историите за това, което виждат, тъй като те започват да копаят по-дълбоко в своите разходи и започват да намират места, които могат да бъдат несъответствие. Но номер две може да е и място, където те могат да започнат да идентифицират рискове и за бизнеса си. Не само, че негативните идентифицират проблемите на съответствието и рисковете. Но това също ви дава тази видимост, така че можете да отидете и да оптимизирате и да харчите по възможно най-добрия начин.
Тенденции в малкия бизнес: Да, бих предположил, че използваш термина автоматизирай като част от този процес. Как се въвеждат тези данни около пътуванията и разходите?
Дейвид Александър: Да, бих казал, че интеграционната част е абсолютно критична. Така че интеграцията с платежните системи и ERP системите е абсолютно критична. И след това получаването на информация в системата всъщност започва да става много просто в този момент за нашите клиенти и имаме няколко начина, по които можете да отидете и да получите достъп до тази информация. Например, мобилното приложение, което е много, много удобно. Използвам това нещо седмично, почти ежедневно, независимо дали одобрявам разходи или одобрявам фактури, които идват през системата.
Можете също така да го използвате, за да отидете и да настроите пътуванията си и да управлявате пътуванията, които може да имате и ако сте част от по-широка организация или пътувате много. И така, мобилният компонент е ключът и към нашата история. Ние знаем специално за малкия бизнес, много от това, което правим всеки ден като малки предприятия, е на път, се занимаваме с клиенти, и че мобилният компонент наистина ви помага да бъдете продуктивни, да поддържате бизнеса си напред, без значение къде се намирате, Тенденции в малкия бизнес: Това също помага ли по отношение на възможността служителите да оптимизират своите точки за лоялност или програми за лоялност? Има ли начин, по който това всъщност помага на служителите не само да правят светски, но и да оптимизират възможностите си да получат награди?
Дейвид Александър: Сигурен. И това е видът на този голям общностен компонент, за който говорих преди да станете част от общността на SAP Concur, да започнете да получавате достъп до различни партньори като American Express и ADP, които може да не сте имали достъп до отстъпки преди това. Освен това ще откриете, за да отговорите директно на въпроса си за вида на консолидацията на точките за лоялност и тези видове неща, нашето приложение Triplink всъщност прави много от тези неща и наистина ви помага да управлявате пътуването и разходите си и всичките си различни пътувания. доставчици в едно заявление.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
1 Коментар ▼
