През последните 15 години като треньор по малък бизнес чух десетки причини, поради които човек ще остави на пръв поглед „сигурна“ корпоративна работа, за да предприеме скок и да започне собствен малък бизнес. Една от най-популярните причини е, че те искат да бъдат свой собствен шеф. Много хора вярват, че ако са шеф, няма да се налага да се занимават с трудни хора повече или с политиката, която често се свързва с по-големите корпорации. И, разбира се, те никога няма да са лоши шефове! Ако беше толкова просто!
$config[code] not foundЗа съжаление един от най-големите предизвикателства, с които се сблъсква собственикът на бизнес, е намирането и запазването на добри хора. Колкото по-голям получаваш, толкова по-голямо предизвикателство получава, защото имаш повече променливи (т.е. повече хора). Така че, вместо да се надявате и желаете да не се налага да се занимавате с трудни хора, най-добре е да намерите някои начини да се справите с тях ефективно. Това може да включва трудни служители, клиенти, доставчици и др. Не забравяйте, че ако сте собственик на бизнес, вие сте в бизнеса с хора, независимо дали ви харесва или не.
Голяма концепция от книгата на Джим Колинс „Добра до велика“ беше идеята за списък „спрете да правите“ или за това, което аз наричам списък „да не се прави“. Почти всеки, особено собствениците на предприятия, има списък "за вършене". Колинс изтъква аргумента, че този списък може да бъде по-важен от списъка „да се прави“, когато става въпрос за ефективно управление на вашата организация.
Едно нещо, което постоянно напомняме на нашите клиенти, собственици на бизнес, е тяхната “власт” като собственик. Нещата, които казвате и се увеличавате от вашия екип, поради факта, че вие като собственик сте "шефът".
Справяне с трудни служители
Имайки предвид това, ето няколко „не за да” или „спиране на действията”, когато става въпрос за работа с трудни служители във вашата организация:
1. Направете извинения
Всеки има лоши дни и моменти, но трудните хора са трудни през повечето време. За съжаление някои от най-трудните хора са най-талантливите хора в организацията и собственикът често може да се чувства като заложник на тези таланти, което кара собственика да се извинява за лошото поведение на този служител. Ако откриете, че правите твърде много извинения, спрете го и се обърнете към трудното лице. Шансовете са, ако трябва да се раздели с този човек, ако те не са готови да променят, че вашата компания ще оцелее след тяхното заминаване.
2. Игнорирайте го
Докато щраусите са невероятни животни, не искате да се сравнявате с един като собственик на бизнес, като се озовавате да имате главата си в пясъка, когато става въпрос за трудни служители. Вие ще дадете това впечатление, ако се преструвате, че не съществува, като пренебрегвате случващото се, особено когато се случва във вашето присъствие.
3. Оставете някой друг да реши за вас
Не забравяйте, че вие сте собственик и ще получавате големи пари за определена причина (повечето от клиентите на нашите бизнесмени се смеят, когато се обръщаме към тях по този начин)! Колкото и изкушаващо да е да оставим някой друг да влезе и да извърши мръсната работа, в крайна сметка вашата работа е да провеждате тези трудни дискусии с трудни хора.
4. Нека това доведе до най-добрите ви хора, които напускат
Ако не действате или ако изглеждате, че няма да направите нищо, за да се обърнете към един труден човек, има вероятност да рискувате да прогонвате най-добрите си хора. Най-добрите ви хора няма да се справят с тази глупост много дълго, тъй като са добри и имат други възможности. Не искате да ви оставят само трудните ви хора.
Едно от най-големите предизвикателства в малкия бизнес е, че „трудният” човек или хората често са членове на семейството. Това може да влоши нещата, защото членовете на семейството, които са част от бизнеса, в крайна сметка ще се откажат от надеждата, че трудният човек някога ще стане да бъдат поставени под контрол или отстранени от организацията.
Ако това се случва във вашия бизнес, потърсете някакво външно ръководство и помощ от професионалист. Ние сме участвали в стотици такива ситуации през годините и е твърде емоционално да се справяме самостоятелно. Привличането на аутсайдер, който е обективен, може да бъде безценен, за да ви помогне не само да решите какво да правите, но и как да изпълните това решение.
Има много възможности, когато се занимавате с трудни хора, независимо дали са семейни или не. Ако списъкът „да не се прави“ по-горе звучи познато, уверете се, че започнете да правите нещата по различен начин!
Клиенти Снимка чрез Shutterstock
Коментар ▼
