Грубостта в бизнес срещата може да наруши срещата, да повлияе на морала на служителите или да се влоши, така че е важно да знаете как да се справяте с грубостта в професионална среда, така че тя да не увреди вашия бизнес, вашия екип или връзките ви с клиентите.
Понякога не можеш да чакаш
Най-ефективният начин да се справите с грубите хора е да ги посрещнете лично за тяхното поведение. Понякога обаче не можете да чакате до по-късно и трябва незабавно да се справите с лошото поведение. Например, ако грубостта на един колега заплашва да наруши една среща, трябва да намерите начин да възстановите мира, без да бъдете саркастични или горчиви, което няма да работи и може да влоши нещата, според Гретхен Хирш, автор на "The Complete Idiot's" Ръководство за трудни разговори. "
$config[code] not foundНеволно грубост
Грубото поведение може да е неволно. Например дъвченето на дъвка, свиренето с мобилен телефон, рисуването или другия начин на разсейване може да се дължи на промяната в маниерите, а не на лошото намерение.Скритият факт, че нарушителят знае, че тяхното поведение е несъвместим - например, ако предаде бележка или даде смислен поглед - може да обезвреди ситуацията.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПасивен подход
Ако можете да идентифицирате причините за грубостта, може да успеете да спрете проблема при неговия източник. Например грубото поведение на един колега може да отразява нейното убеждение, че тя се игнорира. Даването на време за адекватно изразяване на нейните мнения може да я обезоръжи или поне да я направи по-малко борба. Грубостта също може да бъде знак за несигурност. Например, ако колега продължава да прави неподходящи шеги по време на среща, той може просто да иска групата да го харесва. Да излезете от пътя си, за да го включите в дискусията, може да съсредоточи вниманието си върху темата. Предимството на пасивния подход е, че можете да спрете грубостта, без да причинявате сцена или да накарате нарушителя да се чувства неудобно.
Директен подход
Когато пасивният подход се провали, изправете проблема директно, но с уважение. Да предположим, например, че един колега непрекъснато ви прекъсва. Спрете грубото й поведение, като учтиво споменете, че не сте свършили работата си. Ако сте доволни от това, напомнянето привлича вниманието към лошото й поведение без драма. Но ако звучиш раздразнен, шансовете са грубото поведение да продължи.
Промяна на формат
Друг вариант е да попитате всеки, който води срещата, за промяна на формата, за да намалите възможността за грубост. Например, ако един колега грубо поставя под съмнение всяка друга точка, която правите, учтиво питайте дали въпросите могат да се задържат до края. Или попитайте дали на всички участници в срещата може да бъде поискано мнението им, преди да продължат, което ще принуди грубия колега да се свие за известно време.
Съображенията
Ако грубото поведение продължи, помислете за отлагане на срещата или за излизане. Тъй като е толерантен към чуждите чужди хора, това е предимство на работното място, което не позволява на хулиганите да ви заобикалят. Няма нищо лошо да настояваме да бъдем третирани с уважение. Ако един колега е груб към вас, шансовете са и другите участници в срещата също да са жертви, и те биха могли да оценят някой, който най-сетне се е изправил срещу насилника.
