Стартирането на онлайн бизнес изисква необичаен набор от умения. Въпреки че основите са много същите, както при традиционния бизнес с тухли и хоросан, съществуват различни предимства и недостатъци. Да се знае как да се използва предимството и да се контролира последното е от решаващо значение за успеха.
Електронна търговия: Растяща индустрия
От една страна, има около 110 000 компании за електронна търговия и онлайн фирми, които генерират приходи от значим мащаб в интернет. Продажбите на електронната търговия на дребно само в САЩ се очаква да възлязат на повече от 461 милиарда долара през тази година… и се очаква да нараснат до 638 милиарда долара до 2022 година.
$config[code] not foundЕлектронната търговия играе също толкова голяма роля в международния бизнес и търговия. Очаква се общите продажби в световен мащаб да достигнат 4.5 трилиона долара до 2021 г., като е възможно стотици хиляди други онлайн фирми.
Самият тонаж на тези числа ги прави лесни за прикриване. Милиарди, трилиони… лесно е да се загуби контекстът, след като стойностите надхвърлят познатата от вас референтна рамка. Интуитивно знаете, че електронната търговия играе огромна роля в световната търговия, но може да не види това, което те предлагат, на микро-мащаб.
Фактът, че електронната търговия продължава да расте, трябва да ви каже, като предприемач, че онлайн бизнесът работи. Работи за стотици хиляди други ръководители по целия свят - и има основателни причини. И все пак трябва да се отбележи, че 90% от всички стартиращи фирми в Интернет завършват с неуспех през първите четири месеца.
$config[code] not foundС други думи, има огромна пропаст между неуспеха и успеха. Въпреки че много компании процъфтяват, девет пъти повече флопа, преди да имат шанс да се измъкнат.
Ако изучавате бизнес в последната категория - тези, които не го правят - ще признаете, че много от тези фирми се опитаха да подредят квадратните клечки в кръгли дупки. Те не разбраха силните и слабите си страни, което ги постави в неблагоприятно положение на няколко нива.
Толкова много за провеждането и насърчаването на бизнес - онлайн или извън него - води до притежание на яснота. Ако искате вашият онлайн бизнес да процъфтява, трябва да сте реалист. Трябва да разберете кои са предимствата, с които се сблъсквате, както и кои въпроси и точките на прилепване могат да ви задържат.
Предимства и недостатъци в електронната търговия
Индустрията за електронна търговия определено се разраства, но единственият начин да споделите част от този растеж е чрез използване на възможностите и намаляване на рисковете.
Предимствата на стартирането на онлайн бизнес
Има причина хиляди предприемачи да стартират компании за електронна търговия всяка година. Всъщност има десетки причини. Но когато срязате направо към ядрото, има пет различни предимства за управление на онлайн бизнес. Използвайте тези и трябва да направите добре.
1. Ниски режийни разходи
Едно от най-големите предимства на оперирането на онлайн бизнес е, че не е нужно да поемате твърде често прекомерните режийни разходи, които трябва да покриват фирмите с тухли и минохвъргачки, за да запазят вратите си отворени. От скъпите недвижими имоти и физически знаци за персонала и различните застрахователни полици, физическите фирми имат редица режийни разходи, които подкопават маржовете на печалбата и увеличават цените за своите клиенти.
Когато сте онлайн бизнес, по-ниските режийни разходи ви дават шанс да бъдете лидер на ниски цени във вашата ниша. Просто попитайте компания като Blindster, която продава щори директно на потребителя.
"Големите магазини за търговия на дребно не могат да се конкурират с нас по цените", обяснява Блиндстър. „Защото ние се фокусираме специално върху щори и нюанси и не се нуждаем от големи изложбени зали, за да поместим нашите продукти. Всички наши продукти са достъпни за онлайн преглеждане, а не лично в складове като витрини, а ние прехвърляме спестяванията от тези ключови различия на нашите клиенти. ”
Много онлайн фирми стават алчни с ниските си режийни и се опитват да натрупат прекалено много печалбите си за собственото си добро. Успешните правят това, което прави Blindster, и предават спестяванията на своите клиенти.
2. Възможност за събиране на клиентски данни
Количеството данни, които можете да съберете за онлайн купувачите, може да бъде невероятно. И ако напредъкът в инструментите за разузнаване на клиенти и анализи на данни през последните няколко години е някаква индикация за нововъведенията, които предстоят, собствениците на онлайн бизнес се нуждаят от по-големи възможности в бъдеще.
Възможността за събиране на данни за клиентите ви дава възможност да изработите подробен портрет на вашия целеви пазар: кои са те и какво ги прави да маркират. При събирането на това разузнаване можете да създадете подробни потребителски профили, които да насочват Вашата онлайн реклама, оптимизация на целевите страници и дори разработване на продукти.
3. По-голяма персонализация
Когато клиентът влезе в магазин, търсейки конкретен продукт, търговецът на дребно има наличен артикул или не го прави. Ако продуктът не е на склад, клиентът трябва да се съгласи с различна опция или да изчака желаната стока да се появи на склад. Така или иначе, клиентът не е напълно или напълно удовлетворен.
С онлайн търговец на дребно клиентите имат възможност да персонализират поръчките си, да изберат точните продукти, които искат, и да ги изпратят до тях. Ще трябва да изчакат няколко дни, за да я получат, но това очакване е вградено в опита. Резултатът е по-доволен клиент.
Nike е добър пример за това. Той има както физически витрини, така и уебсайт за електронна търговия, но онлайн аспектът на бизнес модела далеч надхвърля тухлената и хоросанната страна.
С Nike.com клиентите могат да влязат в системата и да персонализират точните обувки, които искат: от стил и цветове до връзките за обувки и разположението на логото. Това ниво на персонализация кара клиента да се чувства ценен. (Сравнете това с опита в магазина, в който обикновено ще намерите само няколко общи стила, които по всяко време могат да бъдат или да не са налице в правилния размер.)
4. Голям обхват
С онлайн бизнес, имате възможност за почти неограничен достъп. Сравнете това с облекло от тухли и хоросан, което само ще бъде посетено от клиенти в радиус от 25 мили, обикновено (и по-близо до радиус от 10 мили в определени индустрии).
Като се имат предвид днешните вериги за доставки и възможностите за доставка, възможно е дори и най-малката онлайн фирма да се справи с международните продажби. Това разширява целевия пазар само от хиляди до милиони.
5. Способност за адаптиране
Онлайн компаниите са в много по-добра позиция да се адаптират към нуждите на пазара и да оптимизират своя подход, без да предизвикат голяма реакция. Това е нещо, което австралийският предприемач Аврелий Тжин е изпитал от първа ръка.
„Тъй като бизнесът ми не е ограничен до местност, 70% от клиентите ми са от САЩ, а само 10% са от Австралия“, обяснява Тжин. Той също така е открил, че много от клиентите му намират PayPal за най-удобния начин на плащане, така че той се е погрижил и за тази част от бизнеса си.
"Клиентите просто купуват продуктите ми чрез PayPal, средствата се депозират в моя PayPal акаунт веднага и те просто изтеглят продукта след покупката."
Някои недостатъци, че онлайн бизнеса лицето
Това обаче не е гладко плаване за онлайн операции. Фактът, че 90% се провалят в рамките на първите 120 дни, трябва да ви каже, че сте изправени пред някои недостатъци. Да знаете как да се справите и смекчите тези предизвикателства ще увеличи шансовете ви за оцеляване.
1. Липса на доверие
При една компания с тухли и минохвъргачки, определено ниво на доверие съществува вътрешно между клиента и бизнеса. Фактът, че една фирма е отделила време и е инвестирала пари, за да създаде магазин и да изгради инфраструктура, казва обеми.
Тъй като пречките за навлизане на пазара са толкова ниски в електронната търговия, не е задължително да се ползва едно и също ниво на доверие. Всъщност много онлайн фирми намират за предизвикателство да докажат, че са легитимни … особено когато са малки и просто започват да се увеличават.
2. Предизвикателства при обслужването на клиенти
Въпреки че има някои онлайн фирми, които имат репутация за отлично обслужване на клиентите - Zappos е известен пример - повечето намират за предизвикателство да преодолеят липсата на лично взаимодействие с клиентите.
Някои клиенти просто предпочитат да се ръкуват, да говорят с човек и да имат възможност да организират лична среща. Онлайн компаниите често не разполагат с ресурси или възможности за това… прибягват до електронна поща, поддръжка на чат или затънали телефонни линии.
$config[code] not found3. Насищане на пазара
За разлика от офлайн бизнеса, който може да има един или двама конкуренти в областта, онлайн компаниите се изправят срещу десетки или стотици конкуренти в целия свят. Това ниво на насищане може да затрудни печеленето на пазара.
Възползвайте се максимално от ситуацията си
Живеете в свят, за който предприемачите от предишните поколения не биха могли да мечтаят. Имате възможност да стартирате бизнес от вашия диван в хола и да го разширите в една изключително успешна организация, без всеки стъпков крак извън вашата врата.
Когато мислите за това, наистина е удивително.
Но за да бъде успешен в онлайн бизнес арена, имате нужда от реалистична перспектива. Абсолютно наложително е да разберете предимствата, които притежавате, като същевременно признавате недостатъците, с които се сблъсквате. По този начин ще можете да разработите стратегия за растеж, която е едновременно разумна и устойчива.
Снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
