Почти всеки по едно време е претърпял забавяне или отмяна на летище, трябва да изпрати непълнолетно дете на авиокомпания без придружител или се нуждае от инвалидна количка, за да премине през летището. Служителят за обслужване на клиенти на летището, който помага на пътниците в ситуации на обслужване на клиентите, като тези, както на ниво конкурс, така и на нивото на портата, е известен като агент за пътнически услуги (PSA) и се ползва с голямо търсене в днешните оживени летища.
$config[code] not foundПозиция за обслужване на клиентите на летището
Позицията за обслужване на клиентите на летището е по-често известна като агент за пътнически услуги (PSA), за да се идентифицира по-ясно лицето като договорно наети служители на летището, а не като служител, обслужващ обслужване на клиенти. Това е нарастваща кариера днес, тъй като летищата и авиокомпаниите продължават да се разширяват, за да посрещнат нуждите на обществеността, пътуваща по въздуха. ВАБ е служител на агенция за летищни услуги, която работи в рамките на летището, подпомагайки специалните нужди на пътниците на летището или чрез индивидуална заявка (инвалидна количка, непридружени малолетни, специални митнически ескорти) или чрез фирмен договор (група за срещи и поздравления, VIP ескорт, услуги за превод, управление на конкурса). PSA помага на летищните клиенти да летят с всяка авиокомпания и да подпомага авиокомпаниите, с които летището се договаря.
Необходими умения / образование
Не е необходима специализирана степен, за да стане PSA на най-близкото летище на търсещия работа. Потенциалният ВАБ трябва да бъде висококвалифициран в обслужването на клиентите, тъй като летищните среди могат да предлагат случайни конфликти със закъсненията или недоволните пътници. Възможност за повдигане на поне 50 паунда. е необходим за подпомагане на пътниците или техния багаж. Вторият език е плюс в област, в която език, освен английски, също се говори често и основните познания за въздушния транспорт и летищните операции са ценни.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingТърсене на работа и кандидатстване
Търсенето на кандидати за бъдещи кандидати за PSA трябва да започне от местното летище, ако това е желаното от търсещия. Информационните павилиони за летищата ще разполагат с налични пакети за заетост или информация, които ще бъдат раздадени при запитване, съдържащи информация за фирмата изпълнител, като например летищни терминални услуги, която обслужва това конкретно летище. Ако търсещият работа е отворен за преместване и търсене на позиция на PSA във всеки локал, сайтовете за онлайн търсене на работа като AvJobs и Guide за заетост имат специфични авиационни / летищни обяви в цялата страна. Повечето летища днес имат потенциални секции на служителите на техните уебсайтове, така че кандидатът трябва да търси всяко летище, което представлява интерес, за да кандидатства онлайн.
обучение
Обучението се провежда от фирмата изпълнител на услуги в съответствие с политиката му, разработена от договорената договорна услуга, договорена от конкретното летище / авиокомпании, които обслужва. Обучението обикновено се състои от един или два учебни дни на обучение за ориентиране и регулиране (особено за обучение за специални услуги) и зависи от функцията на летището, която търсещият работа е наел да попълни. По-нататъшно обучение се провежда под формата на сенкиране на опитен служител, за да научи работата. ВАБ обикновено се изплащат по време на обучението.
Средна работна заплата
Според Pay Scale онлайн проследяване на заплатите, служител на типична компания за договор за летищни услуги може да очаква да спечели средно $ 10,94 на час като PSA на първо ниво, който осигурява обслужване на клиенти за нуждите на конкретно летище. Винаги е налице напредък в рамките на договорната компания за летищни услуги, но уникалната възможност с позицията на PSA е тясното й сътрудничество с авиокомпаниите на наематели, фирми за наем на автомобили и хотели, което води до допълнителни възможности за предлагане на работа с външни компании към PSA чрез рутинно взаимодействие,
