Празниците са на нас и ако не сте въвели социалните медии във вашата маркетингова стратегия за почивка, не е твърде късно!
Бих искал да споделя как можете да продължите да изграждате своята онлайн общност, използвайки социални медии за различни промоции, продажби и специалитети, този празничен сезон.
Според графиката на социалните медийни ваканции (PDF версия също) от г-н Младеж, 36% от потребителите на социални медии се доверяват на марки със социално присъствие в медиите, а 80% от потребителите, получили отговор по социален канал, продължават покупка.
$config[code] not found
Социалните медии могат да бъдат неразделна част от изграждането на известност и репутация. Празниците служат като перфектна възможност да помислим как искате хората да мислят за вашата марка.
Ето 5 начина, по които можете да използвате социалните медии за този ваканционен сезон за разбиране и разпознаване на марката:
1. Говорете с клиентите си
Бизнесът със сигурност може да използва социалните медии, за да прокарва своите продукти и услуги, но може да се използва и за разговор. Говорете с клиентите си и ги питайте за почивката си, за да се разграничите.
Може би това звучи прекалено лесно, но прости въпроси като „Каква е любимата ви традиция за почивка?“ Или „Какво благодариш за тази година?“ Може да покаже, че те е грижа. Това са въпросите, които добавят лично докосване и могат да спомогнат за това вашата онлайн общност да ви помни.
Но не забравяйте да отговорите! Просто задаването на въпроси не е достатъчно. Клиентите искат да знаят, че слушате, затова се уверете, че отговаряте на техните отговори.
2. Дайте обратно
Повечето фирми използват социалните медии по време на празниците за даване на пътища и изключителни продажби. Докато това е много полезно, можете да използвате и социалните медии, за да върнете на общността.
Вашите служители работят с храна? Ще имате ли доброволец в цялата компания? Има ли спонсорство на празнично благотворително събитие? Документирайте тези ваканционни дейности и публикувайте снимките / видеоклиповете / цитати на вашата Facebook страница или на Instagram с уникален хештег. Изпълнете промоция, в която изберете благотворителност и дарения за долар за клиенти.
Какъвто и начин да изберете да дадете на вашата общност този празник, социалните медии могат да бъдат отличен инструмент за насърчаване на вашите усилия. Вашите клиенти ще се радват, че сте бизнес, който връща.
3. Насърчаване на споделянето
Често най-добрите социални медийни кампании са тези, които включват вашите клиенти и насърчават споделянето. Има много начини, по които можете да накарате клиентите си да предоставят и споделят богато съдържание за празници в социалните мрежи.
Например, да споделяте онлайн общността си и да пишете снимки на украсената им коледна елха. Една снимка може да бъде избрана всеки ден, за да спечелите 10% отстъпка.
Можете също така да комбинирате елемента „връщане“ тук, като помолите клиентите да споделят снимки на благотворителните си дейности през този празничен сезон. Хората искат да се чувстват свързани и използват социалните медии, за да постигнат това.
Празниците са идеалното време да съберете хората във вашите мрежи, като ги насърчите да споделят своя опит.
4. Подчертайте Вашата култура
Трябва да използвате социалните медии, за да популяризирате марката си през цялата година и можете да увеличите постовете си за култура по време на празниците. Имате ли почивка Potluck? Хостинг на бисквитка за почивка на бисквитка? Украсихте ли офиса? Грозно коледно пуловерско състезание? Направи снимки!
Забавни, глупави ваканционни снимки са отлични за публикуване на вашата Facebook страница, например, и представяне на вашия бизнес. Хората обичат да виждат личността зад продукта. С всички ваканционни събития искате да се уверите, че документирате културата на фирмата си колкото е възможно повече.
5. Бъдете полезни
Хората се занимават много с празниците. Можете да използвате социалните медии, за да предложите полезни съвети, съвети и факти за клиентите. Публикувайте ежедневно идеи за подаръци, идеи за това как да увеличите ограничен бюджет за почивка, съвети за забавление без стрес. Използването на марков хештег ще запази осведомеността за марката, дори когато темата не може директно да се съгласува с вашите продукти или услуги.
Всеки оценява полезните съвети и вашите клиенти ще ви благодарят, че прокарвате съдържание, което прави ваканциите им по-малко стресиращи. Започнете мозъчна атака за това как можете да продължите да обслужвате полезни съвети след празниците. Сезонът ще приключи, но полезността ви може да продължи през цялата година.
Ако не планирате напред тази година, това е добре! Вашата дейност в социалните медии за почивка не изисква сложен план (въпреки че обикновено препоръчвам да имате стратегия).
Тези 5 прости стъпки ще ви помогнат да ангажирате клиентите си с ваканционни постове и промоции, които допълват това, което сте като марка, и укрепвате своята онлайн общност.
12 Коментари ▼
