През декември 2015 г. технологичната компания за автоматизация на маркетинга Infusionsoft, заедно с LeadPages, производител на софтуер за целеви страници, проведе проучване на маркетинговите тактики на повече от 1000 малки предприятия в САЩ по отношение на използването на дигитален маркетинг и публикува констатациите в „Small Small Business“ Отчет за тенденциите в бизнес маркетинга. "
Докладът, създаден от проучването на маркетинговите тактики, обхвана пет основни тематични области:
$config[code] not found- Цели и приоритети. Това, което собствениците на малкия бизнес се надяват да постигнат с маркетинга си през 2016 г.;
- Предизвикателства. С какво собствениците на малкия бизнес се борят и се стремят да го подобрят през 2016 г.;
- Тактики. Какви инструменти и техники притежателите на малък бизнес се опитват (и успяват), докато се движат към маркетинговите си цели;
- Възможности. Какви предимства могат да извлекат собствениците на малкия бизнес през 2016 г., които ще им помогнат да постигнат целите си и да изпреварят конкуренцията;
- Тенденции и прогнози. Тенденции, които Infusionsoft и LeadPages предвиждат, ще дойдат на преден план в маркетинга на малкия бизнес през 2016 година.
„Взехме двете си колективни знания и бази данни и събрахме част, която имаше солидни изследвания зад нея, което според нас ще бъде полезно за малкия бизнес“, каза Джейк Джонсън, главен редактор в Infusionsoft, в телефонно интервю с Малък бизнес. тенденции. "Докладът подчертава факта, че дигиталният маркетинг се променя и че малките предприятия трябва да се съсредоточат върху тези промени, за да постигнат успех в бъдеще".
Топ прозрения, събрани от проучването за маркетингова тактика
Маркетингът в малкия бизнес може да бъде самотна работа. Близо половината (47%) от собствениците на малки предприятия се справят със собствените си маркетингови усилия, се казва в доклада.
Дигиталният маркетинг далеч не е универсален в света на малкия бизнес. Едно от най-изненадващите констатации от проучването е, че почти всеки пети собственик на малък бизнес не възнамерява да използва дигитален маркетинг през 2016 година.
Проследяването на възвръщаемостта на техните маркетингови инвестиции е основна борба за собствениците на малък бизнес. Близо половината от анкетираните казват, че не знаят дали рекламират ефективно, а 14% знаят, че не са.
"Това е въпрос на анализ", каза Джонсън. "Много собственици на малки предприятия не знаят какви инструменти са им достъпни и как да настроят и интерпретират правилно потоците от данни."
Проследяването на потенциални клиенти и клиенти също е трудна задача. Двадесет и един процента от собствениците на малък бизнес не съхраняват информация за контакти навсякъде, докато само 24% използват софтуера за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), а 20% използват доставчик на имейл маркетинг. Четиридесет и пет процента не поддържат имейл списък, в който потенциалните клиенти могат да се включат.
„Подозирам, че повечето собственици на малки предприятия са фокусирани върху няколко тактики, които са научили - социални съобщения, блогове и т.н. - но не разполагат с цялостна маркетингова стратегия за изпълнение на техните тактики за дигитален маркетинг”, каза Джонсън.
Повечето малки фирми все още използват доста непрофесионален дигитален маркетинг. Четиридесет и един процента използват само един или два софтуерни приложения в маркетинга си, а други 26% използват три или четири.
Около половината от малкия бизнес планират да инвестират повече в своите уебсайтове през 2016 г., а половината планират да увеличат бюджетите си за уеб реклами. Но това не означава, че аналоговите маркетингови тактики са мъртви. Около една четвърт от собствениците на малък бизнес планират да харчат повече за печатни реклами или директна поща, а 14% ще изразходват повече за телемаркетинг или личен маркетинг.
Петдесет и осем процента от собствениците на малък бизнес използват социалните медии в маркетинга си, но по-малко от половината от тях създават какъвто и да е друг вид съдържание, за да им помогнат да намерят водещи позиции и продажби.
Цифрови маркетингови цели и приоритети
Цели
През 2016 г. малките предприятия заявяват, че планират да разглеждат дигиталния маркетинг преди всичко за постигане на целите в горната и долната част на фунията за привличане на клиенти. Петдесет и един процента от анкетираните наричат "шофиране на продажби" като основна цел за дигиталния си маркетинг, докато почти толкова (48%) са избрали "изграждане на осведоменост за марката или предаване на информация".
"Този тежък фокус върху горната и долната част на фунията предполага, че много собственици на малки предприятия могат да липсват възможности за подобряване на други части от процеса на привличане и задържане на клиенти", каза Джонсън.
Приоритети
Проучването попита кои маркетингови канали очакват малките фирми да бюджетират повече през 2016 г. Петдесет и един процента от изброените подобряват уебсайта си като основен приоритет.
„Като се има предвид броят на компаниите, които обявиха осведомеността за изграждането на марката или просто пренасят информация като най-добрата маркетингова цел, има смисъл, че 51% от собствениците на малък бизнес са планирали да харчат повече пари за подобряване на своите уебсайтове през 2016 г.”, се казва в доклада.
Основната тема, според Джонсън, е, че собствениците на малък бизнес искат "изтънчен уебсайт", но това, от което се нуждаят, е стратегия за продажби и маркетинг, която да съпътства сайта.
"Няма смисъл да се изгражда уебсайт, ако нямате фуния за продажби и технологичен стек, който да се интегрира с него," каза Джонсън. „Вече има достатъчно мащаб и възможности за малките предприятия да съберат технологията, за да направят сайта работещ от гледна точка на продажбите. Можете да вземете красив уебсайт и да го направите нещо полезно за вас. "
Възможности за малкия бизнес
Докладът акцентира върху пет области, в които малките предприятия могат да използват технологията за дигитален маркетинг през 2016 г.: T
- Маркетинг на съдържание;
- Управление на взаимоотношенията с клиенти;
- Имейл маркетинг;
- Целеви страници;
- Автоматизация на маркетинга.
„Виждаме някои малки предприятия да започнат да използват тези техники и смятат, че повечето трябва да го направят“, казва Джонсън. „В резултат на това нашите клиенти, които са въвели тези практики, изпитват измерим растеж.“
Тенденции и прогнози
По отношение на тенденциите и прогнозите, докладът препоръчва малките предприятия да се съсредоточат върху:
- Използване на платено социално настаняване и мобилни дружества;
- Разбирането на уебсайта е инструмент за продажби, а не просто маркетингова брошура;
- Интегриране на всички технологии за безпроблемно обслужване на фунията на продажбите;
- Създаване на КПИ за данни и придобиване на знания и инструменти за извличане на изводи от тези данни.
Джонсън заключи, казвайки: „Може да е лесно за собственика на малък бизнес да прочете подобен доклад и да се почувства претоварен. Ключът е първоначално да се съсредоточим върху един или два аспекта, да направим някои тестове, да видим какво работи и да повторим оттам.
Кликнете тук, за да изтеглите проучването и доклада за маркетинговите тактики. Посетете уебсайтовете на Infusionsoft и LeadPages, за да научите повече за това, което всеки може да предложи.
Изображение: Infusionsoft, LeadPages
Още в: Infusionsoft 9 Коментари ▼
