Ако искате да развиете своя малък бизнес, имате нужда от технологии. Ако искате да дадете на клиентите си това, което искат, като персонализирате техния опит, имате нужда от софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), който да ви помогне. CRM софтуерът ви помага да пускате маркетингови кампании, да управлявате потенциални клиенти, да предлагате услуги за поддръжка и в някои случаи да управлявате инвентара, за да останете на върха на пазара. Zoho CRM предлага евтин и ефективен вариант за собственика на малкия бизнес.
$config[code] not foundТоку-що прекарах няколко седмици в импортирането на контакти в Zoho CRM за мой клиент, така че е свеж в съзнанието ми. Не че той наистина се нуждаеше от някой, който да направи техническата част, той просто беше прекалено зает, така че аз доброволно помолих и след това направих този Zoho CRM преглед. Така че нека скочим и да започнем.
Zoho CRM преглед
Екранната снимка по-долу показва типовете дейности, които можете да добавите в контакт, както и на конкретни профили (в оранжево).
Zoho CRM не изглежда фантастично, когато го използвате, но предлага същите услуги, които можете да платите до 4 пъти повече за друг софтуер. Можете да проследявате продажбите си, да се свързвате с клиентите си и да интегрирате своя CRM профил с други приложения, за да го разширите в персонализирано бизнес решение. Дори ви позволява да синхронизирате профила си с Google Приложения.
Какво харесвам:
- След като настроите работен поток няколко пъти, дизайнът на Zoho CRM намалява времето, необходимо за неговото използване. Функциите за управление на запасите улесняват превръщането на цитат във фактура или клиентска поръчка с едно кликване. Има и вградени функции за мониторинг на социалните мрежи.
- Те имат процес на автентификация с два фактора, който ви осигурява допълнителна защита.
- Една особено интересна функция е възможността за достъп до всички ваши актуални данни за клиенти от отдалечени места чрез телефона. Можете да направите това, дори ако сте на самолет и офлайн, но се поддържат iOS, Android и Blackberry. Можете дори да регистрирате вашите разговори, да изпращате имейли и да управлявате записите. Смятам, че това са големи възможности.
- Zoho CRM идва с възможност за създаване на динамични отчети. Не само можете да избирате от различни предварително изготвени отчети, но можете да използвате CSV, Excel или PDF, за да създадете свои собствени. Технологията Adobe Flash ви позволява да създавате динамични графики от данните. Едно кликване върху графика ви отвежда до набора от данни, който създава тази информация, за да ви помогне да разберете по-добре резултатите.
Какво искам да видя:
Zoho CRM може да бъде малко трудно, ако сте потребител на CRM за първи път. За да бъдем честни, това е доста стандартно за CRM. Може да отнеме време, за да обгърнете главата ви. Така че, може би още няколко изскачащи прозорци, които да ви водят през основите, ще помогнат. Като цяло, Zoho върши страхотна работа за предоставяне на много информация за самопомощ - от блогове до видеоклипове. Очаквайте да прекарате няколко дни, за да го изпълните, но платените клиенти получават 24-часови отговори за поддръжка, а безплатните клиенти могат да очакват отговор от имейл до два работни дни. Можете да кажете, че нямам много „оплаквания“ с тази услуга, защото тя се справя с основите плюс още повече.
Zoho предлага безплатен 15-дневен пробен период, за да можете да тествате плановете му. Налични са четири нива на обслужване:
- Безплатно
- стандарт
- професионален
- начинание
Свободното ниво е основен пакет, който позволява на трима потребители да имат достъп до нея (доста добра сделка, мисля).
Нивото Стандарт е за малкия бизнес и предлага повече отчети и персонализиране. Това е $ 12 на потребител на месец.
Професионалното ниво е 20 долара на потребител на месец и включва управление на работния процес и управление на запасите.
Enterprise ниво добавя контрол за сигурност, съхранение на данни и дублиране и повече опции за персонализиране за $ 35 на потребител на месец.
Като цяло, Zoho е голяма стойност за цената.
ЗАБЕЛЕЖКА НА РЕДАКТОРА: Актуализирано, за да отразява ценовите нива
7 Коментари ▼
