Ако някога сте били презаписвани от някой, на когото сте се възхищавали, знаете колко малък, прост жест може да означава. Ако ще отделиш време да благодариш на клиентите си за тяхната лоялност, можеш да го накараш да броиш.
Не разполагате с време за три ястия в средата на работния ден?
Няма проблем. Попитахме девет предприемачи от Съвета на младите предприемачи (YEC) за следния въпрос:
$config[code] not found"Какво е забавен, напълно виртуален начин за възнаграждение на лоялните клиенти?"
Ето какво трябваше да кажат членовете на общността на YEC:
1. VIP Клубове
„Помогнахме на клиентите да създадат VIP клубове за най-добрите си клиенти, където клиентите получават изключителни предимства като безплатна доставка или специални отстъпки. Моделните компании включват Amazon (Prime) и Zappos (VIP членове), които правят фантастична работа да разпознават и стимулират най-добрите си клиенти. ”~ Патрик Конли, Heroes
2. Виртуален обяд
"Ако не можете да се срещнете с клиенти лице в лице, тогава работи видеоконференция. Но старее - бързо. Чудесен начин да възнаградите клиентите си е да "направите обяд" на практика. Обадете се в поръчката за доставка до любимия им ресторант и им дайте специално лечение вместо скучно обаждане. ”~ Стивън Плейс, InvestingWithOptions.com
3. Телефонен разговор
- Колкото и прости да звучи, клиентите се раздуват, когато получат телефонно обаждане от нас, благодарение на тяхната лоялност. Дори ако всеки член на персонала прави само няколко дни на ден или няколко седмици, това е дълъг път в създаването на човешка връзка. ~ Шон Кинг, предварително
4. Отстъпки
„Ако вашите клиенти ви плащат лоялно, тогава възнаграждаването им дори с малка отстъпка понякога може да доведе до огромни количества добра воля. Получаването на нещо реално осезаемо, което те не са очаквали, е най-лесният начин да се насладите на клиентите и в зависимост от вашия бизнес модел, това също може да ви направи повече пари в дългосрочен план. ”~ Liam Martin, Staff.com
5. Подаръчни карти на Amazon
„Аз възнаградих лоялността, като изпращам подаръчни карти на Amazon и хората го обичат. Можете да си купите нещо на Amazon, така че това е много полезен подарък и можете да включите благодарствена бележка. ”~ Натали МакНийл, Тя заема света
6. Tweets
„Ако стартирате бизнес B2B, интервюирайте клиента си и представете какво правят. Ще оценят допълнителната маркетингова промоция. ”~ Wade Foster, Zapier
7. Окончателни четири скоби
„Поискахме лоялни клиенти да направят последните четири избора и да впишат своите бележки в скоби, където даваме парична награда на победителя. Нашите клиенти, които са истински любители на спорта се наслаждават на конкуренцията и оценяват наградата, ако спечелят. ”~ Енрико Палмерино, SmartBooks
8. Признаване на Вашия уебсайт
„Хората обичат да виждат името или снимката си в печат. Понякога просто да ги изведете на преден план и да позволите на света да види колко велики са те, е по-скоро награда, отколкото парична стойност. Например, маркирайте ги в публикация в блог за това как са развили бизнеса си, използвайки услугата ви. ”~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Значки
„Клиентите са мотивирани от повече от пари. Въвеждането на баджове и разпознаването на клиентите за постиженията, които постигат, е прост начин да ги възнаградиш на практика. Кредитирайте клиентите, когато вършат добра работа. ”~ Бен Рубенщайн, Йодл
Благодарим Ви Снимка чрез Shutterstock
7 Коментари ▼
