Тридесет и девет процента (39%) от собствениците на малки предприятия виждат възвръщаемост на инвестициите от социалните медии. Това е според скорошно проучване на Manta, публикувано миналата седмица.
Manta, онлайн малка бизнес общност, изследва повече от 1200 от членовете си, за да генерира своя тримесечен индекс на Wellness за малкия бизнес, откъдето идват тези констатации. Откъс от графиката:
Сега може би смятате, че 39% не са толкова положителни, ако повече от 60% не виждат възвръщаемост. Нека обаче го поставим в перспектива с другите констатации от проучването. Когато правите това, отношението на малкия бизнес към социалните медии изглежда много по-положително.
Помислете за тези допълнителни констатации:
- Малките предприятия посвещават значителни хора на социалните медии - Седемдесет и четири процента (74%) от малките предприятия имат поне един човек, посветен на дейностите в социалните медии. Ясно е, че собствениците на малък бизнес трябва да мислят, че е полезно да се отделят ценни човешки ресурси за социалните медии. Малките предприятия не разполагат с екипи от хора, които да разполагат, като големи корпорации.
- Малките предприятия прекарват значително време в социалните медии - Огромното мнозинство (81%) са увеличили времето, в което инвестират в социалните медии или са останали същите, в сравнение с преди година (всъщност 49% са увеличили времето си, а 32% изразходват същото време). Само 7% са намалили времето, което прекарват в социалните медии. Ясно е, че собствениците на малки предприятия трябва да виждат някаква стойност, ако по-голямата част продължават да инвестират време в социалните медии. В един малък бизнес, времето IS пари. Не ги харчите без основателна причина.
- Малките фирми планират да инвестират в социалните медии за второто тримесечие - На въпроса какво планират да инвестират през второто тримесечие на 2013 г. социалните медии бяха включени заедно с онлайн рекламата и маркетинга като втората най-висока област. Тридесет и един процента планират да инвестират в генериране на продажби, а 26% планират да инвестират долари в онлайн реклама / маркетинг / социални медии. От друга страна, едва 12% планират да инвестират в традиционен маркетинг, а едва 2% планират да инвестират в мобилни услуги.
- Някои са успели да си върнат долара - От тези, които виждат възвращаемост на инвестициите, тридесет процента са постигнали повече от 2000 долара. Тринадесет процента са постигнали възвръщаемост на инвестициите между 1000 и 2000 долара.
Взети заедно, предполага, че малките предприятия виждат ползи, защото продължават да отделят ресурси за социалните медии. Въпреки това, не толкова много хора са видели ясна възвръщаемост на инвестициите от социалните медии, изразени в количествено изражение в действителните долари.
И все пак, само защото не можете да заложите сума в долари, това не означава, че е безполезна. Има много дейности в бизнес, които добавят стойност, но е трудно да се определят в долари.
Една възможност е, че собствениците на малки фирми все още експериментират, за да намерят най-доброто. Все пак знаем, че социалните медии са сложни. Не всеки социален сайт работи за всеки бизнес.
Отнема време и знания - и опит и грешка - за да се изясни как да се получи възвръщаемост на инвестициите от социалните медии.
Памела Спрингер, главен изпълнителен директор на Manta, отбелязва, че се случва промяна в нейните коментари, съпътстващи публикуването на резултатите. Тъй като малките фирми експериментират и разбират какво работи най-добре за тях, те ще се заемат с дейности, които водят най-много за тях, отбелязва тя. Тя казва: „Като силно прагматична и ограничена във времето група, собствениците на малък бизнес стратегически приемат платформи, които показват реални резултати за техния бизнес. Но социалните медии не са стационарно явление. Тъй като малките и средните предприятия преминават от експерименталния към фокусиран върху резултатите етап, тяхното използване на социалните медии ще се развива, за да се увеличи максимално стойността.
Други интересни факти от проучването са, че Facebook е мястото, където малките предприятия имат най-големи трудности да поддържат. Следват LinkedIn и Twitter в този ред.
Още в: Графика на седмицата 35 Коментари ▼
