Джим Васерсън мисли за униформи през целия ден. Повече от 100 000 от тях. Като главен изпълнителен директор и президент на чист наем, Васерсън, чийто дядо основава компанията през 1918 г., е роден експерт по това, което прави униформите уникални, запомнящи се, функционални, чисти и удобни.
Звучи опростено? Не когато вземете под внимание факта, че Wasserson са професионалисти в облеклото за повече от 10 000 клиенти в индустрии, вариращи от фармацевтични и индустриални до медицински и потребителски, плюс полезност. Шансовете са, ако видите човек на работа в региона на Филаделфия, те могат да бъдат спортни чиста униформа. В действителност, Clean Rental подкрепя клиенти в радиус от 200 мили от централния си център, и партньори в сделки на национално и в Канада.
$config[code] not foundПървоначално осигуряването на комбинезони за работниците във фабриката, чистият наем измина дълъг път през първия си век. Днес, компанията е специализирана в по-големи клиенти, мамут бизнес с големи бази на служители, носещи униформи. За последните три десетилетия, размерът на чистия наем се удвоява на всеки пет до седем години, обслужвайки много фирми от Fortune 500.
Как е оцелял чист наем - и процъфтява - почти век? Wasserson споделя четири стратегии за растеж, които са изпълнявали някога строго покриващата му компания от 1918 година.
Бъдете гъвкави. Бъди проактивен. Бъдете ангажирани
Компанията предлага опит в индустрията, свежи идеи и отворен подход към обслужването на клиентите, който пита клиентите „Какви са вашите униформени нужди“, за разлика от това да казвате „Трябва да се впишете в нашата форма“, което, както бързо отбелязва Васерсън, е важно разграничение.
Независимо дали става дума за сервизно, промишлено или професионално облекло, отличителният знак на Clean Rental е неговият свеж и гъвкав подход към предоставянето на своите услуги. Clean Rental обслужва различни индустрии, включително хранително-вкусовата промишленост, химическата промишленост и безопасността, индустрията за услуги, производството, хотелиерството и игрите и здравеопазването. Акции на Wasserson:
„С огромната консолидация в корпоративния свят трябваше да се приспособим и да се подготвим за всичко. За да бъдем проактивни, трябва да бъдем много креативни в своето мислене и да сме готови да поемаме рискове. Трябва да сме много пъргави и да измислим планове да бъдем готови да ангажираме всички сценарии през цялото време. Ние не избягваме от ситуации, които може да изискват от нас да бъдем изключително гъвкави. Ние ангажираме тези ситуации - 100%. Както всички знаем, това е много силно променяща се бизнес среда сега и от известно време - гъвкавият, проактивен и ангажиран бизнес ще оцелее. "
Създаване и поддържане на доверието на клиентите
Clean Rental се гордее с това, че е унифициран лидер в услугите за наем и почистване с решения, които са подходящи:
„Ние се намираме в индустрия, в която основните ни целеви сметки са големи и когато работим с големи компании, Clean Rental е по-превъзходна в това да останем гъвкави и да изградим истински партньорства. Ние създаваме на ранен етап нивото на доверие с нашите клиенти и ни позволява да ги обслужваме незабавно и да правим корекции, когато е необходимо - винаги сме фокусирани върху това да направим клиентите щастливи, като сме гъвкави и осигуряваме безпроблемни преходи. "
Какво е най-голямото нещо, което Васерсън може да посъветва?
„Винаги слушайте нуждите на клиентите си и изпълнявайте техните нужди. Винаги, винаги, винаги слушайте клиентите си. "
Промяна с времето
Когато Clean Rental е основан преди почти 100 години, става въпрос само за гащеризони за фабрични работници. Днес униформата вече не е просто униформа:
- Една униформа може да бъде синя риза със сини панталони, ексфолианти или смокинг. Когато работим с нашите клиенти, ние често казваме на себе си: "Какво бихме искали да носим на работа всеки ден", ако работим тук? "
В много отношения Clean Rental се развива повече от компания за облекла на работното място в сравнение с една унифицирана фирма:
„Това е мястото, където се движим сега. Ние сме гъвкава компания, променяме се с времето и се променяме, за да посрещнем и надминем очакванията на нашите клиенти, както и техния вкус в облеклото на работното място. "
Промяната с времето, съветва Вассерсън, означава да нараства с времето.
Технология Embrace
Clean Rental разчита на най-съвременните омекотители за вода, технология за освобождаване на почвата и много големи бойлери, за да достави наистина дезинфекцирана, хипоалергенна почистваща услуга на разнообразните си клиенти, много от които с кариера в болницата и биомедицинските области.
Когато става въпрос за експертна помощ за почистване на Clean Rental, колко важно е технологичното приемане?
„Технологията е изключително важна, без значение в какъв бизнес се намирате - трябва да стигнете до технологията, а не да я избягвате. В унифицираната индустрия за отдаване под наем, бих искала да мисля, че с всички достойнства и успехи на чистия наем от 1918 г., най-известната от нас е нашата технология. Независимо от Вашия бизнес или пазар, проучете как най-новите технологии, достъпни за Вашия бизнес, могат да повишат производителността, да подобрят обслужването на клиентите и да увеличат бизнеса си за дълги разстояния. Бизнесът, който се страхува от технологията, е бизнесът, който се изпреварва от промяната. "
Единна снимка чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
