Бихте ли използвали станция за преглед в Google Места?

Anonim

Майк Блументал излиза с интересна находка в блога си, получавайки потвърждение от Google, че те са добре подготвени с малки и средни предприятия, които използват станции за преглед на място, за да генерират отзиви в Google Места. За пръв път Майк беше чул за политиката, след като Скот Фалконе сподели линк към имейл, който получи от Google, за да убеди практиката. Несигурен, че всеки в Google ще даде благословията си, Майк потърси потвърждение в форумите на Google и, за изненада на някои, всъщност го получи.

$config[code] not found

От служител на Google Ванеса Шнайдер (vanessagene):

Ние подкрепяме фирмите, които насърчават клиентите си да проверяват техните обяви в Google Места и да пишат преглед; въпреки това, за да избегнем конфликт на интереси, не съветваме собствениците на фирми да предлагат или приемат пари или продукт за прегледи на стимул съгласно нашите правила за политика тук:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=en&answer=187622

Наздраве, Ванеса

Подобно на Майк, изненадах се да видя, че Google насърчава собствениците на фирми да хостват в магазините станции за преглед като начин за генериране на отзиви, дори и да са направени леко. Едно е да не се възпираме гласно при привличането на прегледи, но съвсем друго е да насърчите малките и средни предприятия да отварят станции за преглед на мястото им на работа - особено когато Google Places вече има репутация, че се фокусира върху количеството, а не върху качеството в своите прегледи. Отварянето на вратите за станции за преглед в магазините би било, както може да се каже, да се направи по-лошо, а не по-лошо. Може би Google се опитва просто да изгради солиден брой прегледи, за да им помогне да се откажат от Yelp или TripAdvisor, но трябва да мисля, че това има потенциал да се обърне от всички страни. Това е така, защото дори ако Google е по-фокусиран върху количеството в момента, отколкото качеството, в един момент това ще се промени. А когато това стане, как ще се отрази това на МСП?

В неговия пост Майк отбелязва, че има много възможни опасения, които се съчетават със станциите за преглед в магазините. За да назовем няколко:

  • Всички ваши отзиви идват от един и същ IP адрес, което улеснява Google да филтрира по-късно, ако искат.
  • Фокусирате цялата си енергия върху Google Места, дори ако клиентите ви предпочитат да използват други сайтове.
  • Вие рискувате, умишлено или не, да накарате клиентите да се чувстват силно въоръжени, за да оставят положителен преглед.

Така че, въпреки че може да е умно за Google да проверява станциите за ОК, за да изградят своите номера за преглед, практиката ли е умна за малките и средни предприятия?

За да бъда напълно честен, ще бъда внимателен. Както отбелязва Майк, има много начини, по които това може да се върне, за да ви преследва по пътя.

Ако възнамерявате да инсталирате постоянна станция за преглед, моят съвет е да се използва добра преценка:

  • Не разчитайте единствено на станцията за преглед: Ако смятате, че станция за преглед има смисъл за вашия бизнес, направете го и го инсталирайте. Аз всъщност познавам един собственик на малък и среден бизнес, който разполага със станция за преглед в неговия офис и е работил добре за него. Не разчитайте обаче на това. Уверете се, че искате да получавате отзиви по няколко различни канала, като например имейл кампании, проследяване на поръчки, директни пощенски съобщения и т.н. Това ще гарантира, че отзивите ви в магазина няма да доминират над това, което се намира във вас, което може да бъде филтрирано път.
  • Не разчитайте само на Google Места: Да, с цялото тегло, което Google поставя в Google Места, определено трябва да поискате отзиви за този сайт. Но не забравяйте за сайтове като Yelp, TripAdvisor и т.н. Google може да не изтегля тези сайтове в страницата Ви на място, но все още ги използва като положителни социални сигнали. И също толкова важни, вашите клиенти все още ги използват, за да намерят информация за вашия бизнес и да научат за опита, който предишните клиенти са имали с вас. Не искате да игнорирате клиентите само защото Google дава на бизнеса ви зелена светлина, когато другите не го правят.

Макар че е малко по-освежаващо, че Google не показва значението на привличането на преглед (начинът, по който Yelp има в миналото), все пак искате да внимавате да поставите всичките си яйца в една кошница. Ако възнамерявате да инсталирате станция за преглед в бизнеса си, уверете се, че насърчавате потребителите да оставят отзиви на избрания от тях сайт за преглед, а не само Google, и че все още използвате други възможности за генериране на преглед.

Какво мислите за допускането на Google, че станции за преглед са в граници? Бихте ли се почувствали удобно, ако се поставите в магазина си?

11 Коментари ▼