Днес, доставчикът на онлайн маркетингови инструменти Constant Contact обяви придобиването на мобилно приложение за лоялност CardStar. CardStar е мобилната версия на картите за лоялност, които всички носим в нашите портфейли… само кондензирано в едно приложение.
CardStar, която се предлага като приложение за Android, iPhone, Nokia, BlackBerry и Windows телефони, в момента има повече от 2 милиона потребители. Потребителите могат да следят многобройните карти за членство и награди, като например това, което бихте сканирали в CVS или Best Buy. Търговците могат да изпращат насочени към клиентите предложения, както и да проследяват поведението на потребителите с приложението, според сайта на CardStar.
За това защо Констант Контакт реши да влезе в мобилното пространство за лоялност, главен изпълнителен директор Гейл Гудман каза:
„Наблюдавахме две технологични тенденции: мобилност и лоялност. Това, което открихме с CardStar, е сближаването на тези две. "
Ще видим ли увеличение на програмите за лоялност за малкия бизнес?
В миналото програмите за лоялност бяха най-популярни сред търговците на големи кутии. Малките предприятия не са влезли в една и съща степен, може би поради факта, че програмите за лоялност са били, според думите на Гудман, твърде „административно тромави”. Повечето малки предприятия нямат широчина на честотната лента за управление на анализите и обратно изкупуване на купони. техните индивидуални програми за лоялност.
Според Гудман досега „никой не е пуснал на пазара просто и мощно решение“ за програми за лоялност на малките предприятия. С CardStar, Constant Contact има за цел да направи програмите за лоялност по-достъпни за малкия бизнес.
Стратегията на Постоянния контакт
Съобщението на Constant Contact днес споменава, че това е крайъгълен камък в „еволюцията от имейл маркетинг компания до водещия доставчик на онлайн маркетингови инструменти, които помагат на малкия бизнес да създава и развива връзки с клиентите.“ През последните няколко години компанията придоби NutshellMail, Bantam Live и Social CRM, които всички добавиха към преместването си от услугите, базирани единствено на имейл. Преминаването към мобилен маркетинг подхожда допълнително разширява своите предложения.
Тъй като малките предприятия се обвързват в своите социални медии, електронна поща и мобилни маркетингови стратегии, ние виждаме повече компании, предлагащи повече всеобхватни услуги. Постоянният контакт изглежда, че следва същата стратегия. „Смятаме, че малките предприятия не трябва да разчитат на нито един канал като начин да поддържат връзка с клиентите. Те трябва да използват всеки наличен инструмент, ”каза Гудман.
Гудман казва, че Постоянният контакт е насочен към подпомагане на малките предприятия да създават и развиват своите взаимоотношения с клиентите и че CardStar е друг инструмент, който им помага.
CardStar е наличен като безплатно мобилно изтегляне за потребителите. Постоянният контакт в крайна сметка ще превърне CardStar в своите предложения за клиенти чрез своя сайт.
2 Коментара ▼
