Днес цифровите клиенти са най-големите влиятелни и често купувачи на всеки продукт, който продавате онлайн или офлайн. С нововъзникващите тенденции в онлайн пазаруването и потребителите, които използват цифрови устройства, шансовете за реализация на продажбите на дребно също са се увеличили експоненциално.
Всички тези фактори за растеж доведоха до необходимостта от повишаване на производителността, независимо дали за управление на инвентаризациите на дребно и счетоводство, повишаване на продажбите на нови продукти, поддържане на взаимоотношения с клиенти или автоматизиране на рекламни дейности.
$config[code] not foundСледователно инструментите за производителност са важни за оперирането на всеки онлайн бизнес. Предприятията, които използват средства за автоматизация, е по-вероятно да достигнат до целевите клиенти рано и често. Те могат да дадат персонализирано внимание на списъците с желания на клиентите си и да повишат лоялността на клиентите за многократния бизнес.
Ако не използвате технологиите за търговия на дребно в полза на вашия бизнес, може да пропуснете големи спестявания, както за времето си, така и за парите си. Тук са представени петте най-добри инструмента за производителност, които ще ви помогнат да развиете онлайн продажбите на дребно.
Софтуер за точка на продажба (POS)
Добър ПОС софтуер може да бъде най-големият производител на време и пари за вашия бизнес на дребно. Той проследява всички ваши запаси, продажби, парични средства, клиентски сметки, както и управлява връщания, възстановявания и съхранява кредити. Може дори да се занимавате с анализ на клиентски данни, да стартирате програми за лоялност на клиентите, да автоматизирате счетоводната система и да изпращате автоматизирани поръчки за покупка на своите доставчици, използвайки POS софтуерна система. Това спестява безброй часове правене на ръчни и трудни задачи, които една машина може да направи по-добре, отколкото човек.
Онлайн POS система ви помага да управлявате онлайн и офлайн магазини на едно място в облака. Тя работи на всяко устройство - iPad, Mac или вашия компютър. Това означава, че можете да стартирате няколко магазина едновременно в комфорта на вашия дом или да получавате актуализации в реално време за активността на вашия магазин по време на пътуване.
POS е несъмнено инструмент за повишаване на производителността на дребно. Това може до голяма степен да повлияе на вашите продажби и да увеличите маржа на печалбата, при условие че сте наясно със софтуерните възможности на ПОС.
Не забравяйте, че след като сте инвестирали в POS система, е скъпо да го промените. Така че отделете време, проведете някои изследвания и изберете този, който надминава вашите очаквания.
Електронна търговия Уебсайтове / колички за пазаруване
Ако бизнес сайтовете могат да продават концепции за продукт, те също трябва да продават продукта. Уебсайтовете за електронна търговия могат да правят и двете, например да рекламират онлайн търговията ви на дребно, както и да генерират приходи, като продават продукти директно от уебсайта Ви. Можете да добавяте продукти в онлайн магазина си с няколко кликвания. Персонализирайте темата на сайта си и вашият магазин може да бъде отворен денонощно.
Уебсайтовете за електронна търговия използват софтуер за пазаруване, за да се справят с финансови транзакции и обработка на поръчки. Клиентите могат да правят поръчки и да ви плащат директно от уебсайта, като използват всяко устройство по техен избор. Един добър софтуер количката за пазаруване идва с пакет от търговски и маркетингови функции, включително бек офис и функции за сигурност.
Прочетете този преглед на софтуера за пазаруване или проверете този списък от 45 самостоятелни колички за пазаруване за електронна търговия, за да знаете как те могат да добавят стойност към вашия уебсайт.
Веднъж създаден, можете да се свържете с уебсайта си за електронна търговия от визитни картички, реклами във вестници и плакати. Това е възможност да споделите вашите бизнес идеи с други хора и да увеличите обема на продажбите. Можете също така да пускате онлайн реклами и да получавате трафик към сайта си за електронна търговия по интернет. Основното предимство на провеждането на сайт за електронна търговия е, че няма ограничения за използването му за увеличаване на продажбите. Колкото по-добре го правите, толкова повече ще получите.
Интегрирането на вашия сайт за електронна търговия с ПОС софтуер е друг начин да добавите ниво на производителност. Можете да проследявате всички функционалности на електронната търговия като управление на продукти, инвентар и маркетинг. Можете също да генерирате отчети и анализи от вашата POS система. Повечето от съвременния софтуер за електронна търговия имат вградена интеграционна поддръжка за POS.
Счетоводен софтуер на дребно
Счетоводството е гръбнакът на търговията на дребно. Ако можете да го направите по-добре, всички вие сами ще спестите, както и ще спечелите много пари. Днес, с функциониращ софтуер за счетоводство на дребно, все повече търговци управляват своите сметки вътрешно. Има много ползи за него. Можете да генерирате финансови отчети бързо, както и да проследявате изпълнението на профила по всяко време, от всяко място.
Популярният счетоводен софтуер разполага с модул Accounts Receivable, модул Accounts Payable и модул General Ledger, който ви осигурява безпроблемно и ви помага да вземате независими финансови решения.
Можете дори да свържете своя счетоводен софтуер към POS система и да изградите интегрирано счетоводно решение. Например, когато създавате фактури, използващи POS софтуер, той автоматично актуализира количеството на инвентара в базата данни на инвентара. Този запис, от своя страна, трябва да актуализира историята на клиентите, вземанията по сметки и историята на продажбите в счетоводен инструмент. Без интеграция, инвентаризация, сметки за вземания и бази данни с история на продажбите ще останат неактуални, което прави ПОС почти безполезен.
Не всяка POS система свързва с пакети счетоводен софтуер. Някои имат вградена счетоводна система. Някои от тях предоставят подкрепа за интеграция. По-добре е да попитате вашия доставчик на ПОС и да знаете как ще работи интегрираната система за вас.
На пазара има разнообразни софтуерни програми за счетоводство на дребно. Всяка от тях отговаря на различен тип магазин и изпълнява редица счетоводни функции. Сравнителен лист ще ви помогне да разберете възможностите, рейтингите и цената на счетоводния софтуер на дребно.
CRM софтуер за онлайн продажби на дребно
CRM инструментите, както всички знаем, са ключът към поддържането на здравословни бизнес отношения с клиентите. Тези инструменти не само водят програми за лоялност на клиентите, но и ви помагат да идентифицирате потенциалните бизнес перспективи и да печелите нов бизнес. Един добър CRM софтуер е в състояние да следи детайлите на клиентите ви, да открива пазарните възможности и да проправя пътя за комуникация с клиентите си чрез електронна поща, телефон или търговски изложения.
CRM данните и основният му анализ помагат на персонала ви по продажбите да прави разлика между VIP и случайни клиенти, което ви позволява да вземате решения за отстъпки, модел на ценообразуване и награди за съществуващи или предстоящи продуктови линии. Вашите служители знаят кого могат да се обадят и как да задоволят специфичните си изисквания или предпочитания. Ето няколко съвета за избор на подходящ CRM софтуер за вашия бизнес.
Онлайн CRM софтуерът идва и като интегрирано решение с POS системи. Ако сте използвали самостоятелна система за CRM и поддържате отделна POS и система за управление на инвентара, време е да потърсите решение за чадър - всичко свързано, вградено в едно решение за търговия на дребно.
Инструмент за автоматизация на търговията на дребно
Маркетинговата автоматизация е основната категория на решенията за търговия на дребно, които повечето фирми се опитват да превъзмогнат. Независимо дали се използват нови клиенти или задържат стари клиенти, инструментите за маркетингова автоматизация могат да увеличат продажбите с лично насочени реклами. Можете да извършвате дейности по изграждане на марки, като използвате различни комуникационни канали и техники, като по този начин съкращавате цикъла на продажбите.
Една добра платформа за автоматизация на търговията на дребно ви помага да се възползвате от 360-градусовите маркетингови дейности, включително автоматичен отговор по имейл, имейл маркетинг, SMS маркетинг, чат на живо, автоматизация във Facebook и Twitter, изграждане на целеви страници, уеб проследяване, гласово излъчване, проверка на IP Факс маркетинг, както и управление на връзките с клиентите.
Прочетете тази статия, за да намерите изчерпателен списък на софтуерните инструменти и приложения за автоматизация на маркетинга. Ще познаете основните характеристики на популярните средства за автоматизация на маркетинга на дребно и техните разходи.
заключение
Използването на инструменти за производителност за търговия на дребно е винаги изгодно. Но инструментите сами по себе си не могат да направят бизнеса ви успешен, освен ако не знаете бъдещите тенденции и съвети за търговия на дребно. Затова продължете да проучвате невероятността на онлайн инструментите за търговия на дребно и да дадете на клиентите си „New Shopper Experience“. Щастлива търговия на дребно!
Photo Bench Photo чрез Shutterstock
Повече в: Малък бизнес растеж 1
