Много собственици на малки предприятия страдат от синдрома на импулса. Те чувстват, че техните клиенти или служители ще разберат „кои са те” и губят доверие в способността си да управляват компанията. Този страх принуждава много хора да се върнат от това, кой наистина е на работа. Това се превръща в проблем в прозрачния свят на Интернет, където „да бъдеш човек” и автентичен да се цени високо от клиентите.
$config[code] not foundКлиентите купуват от тези, които вярват, като и доверие. Без да е автентичен като лидер и компания, това никога няма да се случи и ще стане невъзможно да се изгради печеливша компания. Ето какво да направите.
Фалшиви ли сте? Ето как да бъдем автентични
1. Кажете на Истината
Това е по-трудно, отколкото изглежда първо в малкия бизнес. Повечето собственици имат добри намерения, но понякога се страхуват да разкриват на служителите и клиентите какво наистина се случва.
Как да бъдем автентични: Фокусирайте се върху силните страни на компаниите. Винаги доставяйте добри и лоши новини своевременно. Не се страхувайте да бъдете скромен и да показвате лични или фирмени брадавици. Изграждане на култура на откритост и честа комуникация.
2. Придържайте се към марката
Много пъти компаниите искат да бъдат всичко за всички. Това води до уведомяване на клиента, че компанията може да прави неща, които наистина не могат. Това води до разочаровани служители, разочаровани клиенти и нерентабилни предприятия.
Как да бъдем автентични: Определете точния сегмент на клиента, който се обслужва и болката е разрешена. Разберете какво се интересува от компанията. Останете фокусирани върху постигането на изключителни резултати в тази ниша.
3. Да наемат служители, които искат да бъдат част от културата на компанията
Твърде много пъти собствениците наемат човек, който да отговаря на определена работа. Те бързат да вземат решение и не разбират как този човек ще работи в цялостната фирмена култура.
Как да бъдем автентични: Наемете за поведение над уменията. Помислете как новият служител ще допълни останалата част от екипа. Членовете на екипа трябва да дават обратна информация за бъдещите служители.
4. Бъдете последователни
Твърде много пъти марката на компанията не съответства на нейната култура. Приятелски настроената компания противоречи на офисната атмосфера. Шефът понякога е ангел и понякога огрев.
Как да бъдем автентични: Живейте марката на компанията. Бъдете същото лице вътре и извън офиса. Бъдете същите пред мениджърите, персонала и клиентите. Нямате скрити цели. Дайте пример, като практикувате каквото и да е проповядвано.
Вие сте автентични и как го демонстрирате?
Тази статия, предоставена от Nextiva, се преиздава чрез споразумение за разпространение на съдържание. Оригиналът може да се намери тук.
Снимка на автентичността чрез Shutterstock
13 Коментари ▼
