Когато Джак Халпер започва да работи в старчески дом на 24-годишна възраст, той бързо създава приятелства с много от жителите.
И въпреки, че домът, в който е работил, е бил голям по стандартите на индустрията, много от жителите не са се грижили за начина, по който наистина искат. Тогава той осъзнал, че призванието му е да подобри живота на възрастните хора. И Моят Стар Адвокат беше сформиран.
$config[code] not foundПрочетете повече за пътуването на Халперн и начина, по който моят старши адвокат помага на старейшините и техните семейства в прожектора за малкия бизнес тази седмица.
Какво прави бизнесът
Помага на семействата да вземат решения относно грижите за възрастните и да се борят за техните права.
Областите на услугите на компанията включват превенция на изселването в старчески дом, дом за престой и кризисна интервенция, настаняване в старчески дом и настаняване с асистирано живеене, планиране за дългосрочни грижи, консултации за домашни грижи, грижи и наблюдение на дълги разстояния.
Бизнес ниша
Работа директно за семейства.
Приходите на всички мои стари адвокати идват от клиентите, така че компанията няма конфликт на интереси и винаги има най-добри интереси на своите клиенти. Поради това предлага разнообразни услуги, които да отговарят на нуждите на семействата, които се опитват да направят най-доброто за членовете на техните семейства. Халпер казва:
„Съществуват конкуренти, които отделно предлагат индивидуални услуги, които предлагаме, като програми за настаняване в старчески домове и адвокати, но никой, който предлага всеобхватна подкрепа за подпомагане на старейшините и техните семейства да навигират в сложната индустрия за здравеопазване, решаване на свързани със здравето кризи и застъпничество права ".
За старейшина адвокат от Клодин Халпер на Vimeo.
Как бизнесът е започнал
Благодарение на някои невероятни приятелства.
Когато Халпер започнал да работи в старчески дом, той се сприятелил с много от жителите. Един от тях, Сам, му помогна да разбере какво търсят хората в собствената си грижа.
Докато се издигаше през редиците, Халперн се разочарова от цялата система за грижа за възрастните хора, виждайки колко много в индустрията са по-загрижени за печалбите, отколкото за семействата. Така той напуснал кариерата си в областта на финансите. Но той никога не е забравял за Сам или другите жители. Тогава един ден всичко се събра. Халперн обяснява:
- Страстта ми да помагам на старейшините никога не е избледняла, а след около 30 години след срещата със Сам, ветеранът с паралеги, се обединиха с жена си Клодин, за да изстрелям старейшина адвокат. Клаудин беше перфектният партньор, защото имаше невероятно успешна кариера като консултант по мениджмънт, спечелила репутацията на човек, който иска да реши сложни проблеми за компаниите за финансови технологии. По онова време Клодин все повече се занимаваше с предприемачество, така че беше готова да предприеме скок.
Най-голямата победа
Успешно помага на ранен клиент.
Един от първите клиенти на Моя старши адвокат е човек, който е бил политически лидер и виден адвокат в предишните си години. Но той се възползва от високопоставена компания за домашни грижи. Така че Моят старши адвокат помогна на мъжа и на неговото семейство да намерят помощен дом. По-късно те дори го защитиха по време на престоя му в болницата и му помогнаха да се премести в апартамент и да намери доверен помощник за домашни грижи.
Като му помагаше по всички тези различни начини, компанията помогна да направи последните няколко години на човека възможно най-удобно. И това помогна на Халперн и неговия екип да разберат, че наистина могат да помогнат на хората с техните предложения. Той казва:
„Знаехме, че сме намерили нещо, защото можем да изкарваме прехраната си, предоставяйки различни услуги, които оказват огромно влияние върху живота на другите. Услугите, които предоставяхме на този клиент, включваха оценка на нуждите, домашна кризисна интервенция, управление на домашни грижи, наблюдение и грижи за дълги разстояния. "
Научен урок
Франчайзингът може да доведе до най-бърз бизнес растеж.
Компанията стартира своята франчайз програма тази година, около седем години след първоначалното си стартиране. Поглеждайки назад, Халперн казва, че е трябвало да стартира програмата по-рано, за да улесни растежа.
Бизнес философия
Използвайте доказани подходи, но осигурете индивидуални грижи.
Тези две философии може да звучат противоречиво, но Моят старши адвокат е намерил начин да балансира двата метода. Халперн обяснява:
„От една страна успяхме да систематизираме нашия подход за решаване на кризи с патентован работен процес, наречен„ Методът на МЕА ”, който стандартизира предоставянето на услуги. Например, ние очертахме специфичен протокол за франчайзополучателите, който да следват, за да предотвратят изселванията в старческия дом. Въпреки това, в рамките на този модел, ние сме измислили как да третираме всеки клиент като индивид, който заслужава уникален резултат. Тогава можем да използваме и двете заедно, за да постигнем най-добрия възможен резултат за нашите клиенти. "
Ако бизнесът е песен
„Старецът” от Нийл Йънг.
Халперн обяснява:
Редът „Много приличам на теб“ наистина говори за нашето мото, че „нашите старейшини сме ние. Ако сега не започнете да се грижите за тях, можете да очаквате същото лечение, както и вие.
любим цитат
„Най-упоритият и неотложен въпрос на живота е:„ Какво правиш за другите? ”- Мартин Лутер Кинг, младши.
* * * * *
Научете повече за програмата Small Biz Spotlight.
Изображение: Моят старши адвокат
4 Коментара ▼
