Ето още една много добра причина за бизнеса ви да бъде по-активен в социалните медии.
Ново проучване на над 1000 американски потребители от Sumo Heavy Industries, фирма за дигитална търговска стратегия, намери 198% увеличение на социалния медиен трафик към сайтове за електронна търговия между 2014 и 2015 година.
Нарастващият успех на използването на социални медии за сайтове за електронна търговия
Facebook продължава да управлява
Докладът разкри, че Facebook все още има най-голям брой потребители на социални медии (56%), които следват бизнеса онлайн, за да научат повече за своите продукти. Следват Twitter (47%) и Pinterest (47%).
$config[code] not foundЗаслужава да се отбележи, че 500 милиона души са гледали общо 100 милиона часа видео във Facebook. Това ясно отразява силата на социалните гиганти за свързване на повече потребители и предприятия.
От значение е, че Facebook предприе няколко стъпки, за да направи платформата си по-благоприятна за бизнеса. По-рано тази година тя стартира нов видео инструмент, който да позволи на бизнеса да направи кратко въвеждащо видео за тяхната компания.
Но това е рекламата, при която Facebook оставя конкурентите си далеч назад."Рекламите, които виждате, ще бъдат по-разнообразни и по-насочени към вас," каза Дан Леви, вицепрезидент на малкия бизнес във Facebook, когато го попитаха защо компанията инвестира толкова много в разрастването на своята база от малки бизнес клиенти.
Има ли чат ботове на следващото голямо нещо?
С 11,000 chatbots добавени към Facebook Messenger и 6 000 стартирани на Kik, вероятно те ще бъдат следващото голямо нещо за бизнеса, показва изследването Summo Heavy.
Още два милиарда потребители използват активно приложенията за съобщения ежедневно. И от гледна точка на това, малките предприятия прихващат технологията поради различните ползи, които тя може да предложи.
"Те помогнаха на нашия бизнес да стане рационализиран и ефективен", заяви Рос Тавендейл, ръководител на медиите в дигиталното и маркетингово студио Ideas Made Digital. Той също така добавя, че благодарение на chatbots, времето, необходимо за изготвяне на уебсайт доклад е намален с най-малко 80 процента.
Очевидно за малките фирми чатботите могат да имат голямо значение. Ключът към успеха е в използването на chatbots по правилния начин във вашата бизнес стратегия. Изображение: Sumo Heavy
