Близо 200 компании-членки на Асоциацията на доставчиците на тайни пазари завършват годишно милиони магазини за хотели, ресторанти, магазини, спа центрове и други фирми, които искат да подобрят стандартите за обслужване на клиентите. Фирмите за тайно пазаруване се договарят с работници, които пазаруват, вечерят или остават инкогнито и след това пишат доклади за своите потребителски преживявания. Програмата за сертифициране на MSPA подготвя бъдещите тайни купувачи на две нива. Много компании, членуващи в MSPA, отдават предпочитание на купувачи, сертифицирани по MSPA, когато правят поръчки. Като станат сертифицирани, тайните купувачи демонстрират, че са професионалисти, ангажирани с добра работа.
$config[code] not foundПреглед на изискванията и предпоставките, необходими за двете нива на сертифициране на MSPA. Сребърен сертификат отнема по-малко време и усилия, но се изисква преди получаване на Златен сертификат.
Регистрирайте се за сертифициране на Сребърен чрез уебсайта на MSPA и заплатете таксата, която е $ 15 към момента на публикуване. Не забравяйте да се регистрирате със същия имейл адрес, който използвате с компаниите за тайно пазаруване. Вашият сертификационен код ще бъде свързан с имейл адреса, който използвате, когато се регистрирате.
Пълни уроци и викторини, необходими за сертификат Silver. Повечето потребители смятат, че процесът отнема около час. След като приключите, веднага ще получите кода за сертифициране.
Регистрирайте се в програмата за сертифициране на Gold mystery, след като сте завършили сертификацията Silver. Инструкцията за нивото на златото е по-напреднала. Тя изисква използването на работна книга и два DVD диска, които ще получавате чрез поща. Таксата е $ 99 към момента на публикуване.
Гледайте DVD-тата и прочетете работната книга. Видео инструкцията е с продължителност около четири часа.
Направете онлайн изпита за Златен сертификат от три части. Изпитът се състои от тест с множествен избор, упражнение за наблюдение и писмен разказ.
Изчакайте резултатите си. Ще ги получите в рамките на няколко дни. Повечето купувачи преминават през първия опит, но можете да вземете изпита до три пъти, ако е необходимо.
Актуализирайте профилите си с компаниите-членове на MSPA с вашия сертификационен код. След като знаят, че сте сертифицирани, може да видите повече и по-добри възможности за тайно пазаруване.
Бакшиш
MSPA сертифицирането не се изисква да работи като таен клиент. Въпреки това, тя е призната от много от най-големите и най-активни компании за тайно пазаруване. Не е нужно да имате опит с тайнственото пазаруване, за да получите сертификат.
Внимание
Пазете се от мистериозни сертификати на купувачи, предлагани от други организации и частни компании. Те могат да бъдат признати от малко или никакви търговски дружества.
