Маркетингът е процес на предаване на стойността на вашата общественост. Независимо дали става въпрос за продукт или услуга, ако това, което предлагате, има стойност и решава проблем, тогава трябва да го продадете по начин, който позволява на целевата ви аудитория да знае колко е важно за живота им.
Ако маркетингът е комуникация, тогава вашата марка е част от посланието. Според Американската асоциация по маркетинг марката е „име, термин, дизайн, символ или всяка друга характеристика, която идентифицира стоката или услугата на продавача, за разлика от тези на други продавачи.“ И всеки може да си позволи да бъде отличителен (поне на някакво ниво) - ясно прости, отчетливо ефективни и т.н.
$config[code] not found
Вие трябва да се откроявате на точните хора (вашата целева аудитория) по правилните причини (решавате проблема си по начин, който резонира с тях). С други думи, вашата марка - вашето разграничение - е последователното послание за това какво е вашият продукт и какво прави. Вашето лого, вашият подзаглавие, ключовите ви фрази, вашият стил на обслужване и екипът ви за обслужване на клиенти напредват към вашата марка. Колкото по-последователно е и по-честото послание, толкова повече хора ви чуват.
Кой най-много обича твоята марка?
В “Как да разпознаваме и награждаваме застъпничеството за марката”, Ивон ДиВита прави разграничение между вашите фенове и защитници на марката. Тя казва: „Защитниците на марките правят неща като писане на блог около вашия продукт, или чуруликане за вас всеки ден, и вярно ви следват във Facebook. Звучи като някой, когото искате в екипа си.
Докато маркетингът идва с много термини, които улесняват промяната в семантиката, ключовият момент на Ивон резонира с мен. Тя ни окуражава да намерим защитниците на вашата марка, „да ги разбираме, да ги възнаграждаваме и да измерваме тяхната ангажираност.“ И тя дава предложения как да го постигнат.
Как напредвате марката си онлайн?
Ако приемете ролята на маркетинга и въздействието, което брандингът може да има, тогава имате избор да ускорите съобщението си в печат, както и онлайн. В „6-те най-големи грешки в социалните медии марките правят“, Джанет Талер обсъжда общите грешки, които правим, включително и безличния първоначален контакт. Виждали ли сте или сте правили това преди:
- Човекът ви намира (или намирате човек).
- Човекът иска да се свърже с вас (или искате да се свържете с човек).
- Човек ви пише някой твърд имейл, за да се „свърже“ (или сте този, който пише „твърдата“ електронна поща).
- Човекът се разочарова, когато се чудите „кой е това?” И естествено отклонява взаимодействието (или обратното).
Всичко е в поздрава.
За да направим това разговор работа ви е необходим пробен камък, точка на разговорен контакт, причина да говорите, която е малко по-голяма от вас. Джанет казва: „Първоначалният контакт с някой, с когото се надяваш да работиш, трябва да бъде личен….За да получиш представа за това, което ги интересува и да се грижи за него, прочетете техния блог и Twitter поток. Но какво, ако се закълнеш, че социалните медии са не нещо за вас….
Как напредвате марката си офлайн?
Може би вашите клиенти не са онлайн и просто не използват Facebook, Twitter, LinkedIn и др. Може би, В „5 мощни алтернативи за социални медии“ Ивана Тейлър приема вашата омраза към социалните медии (Казвам това на шега) и ви предлага решения.
$config[code] not foundИвана казва: „Ползата, която търговците откриват от използването на социалните медии, е изложението на марката и компанията.“ Но ако откриете, че вашият целеви пазар не използва социални медии, тя казва, че „най-добре е да създадете своя собствен общност, “като се започне със съставяне на списък.
Вашата цел е да създадете общност, а списъкът ви с имейли и имейл кампанията са сред най-ефективните начини за свързване и развитие на тази връзка. Макар да вярвам в социалните медии, свързването по имейл също е солидна основа за бизнеса - и поставянето на фондация винаги е на първо място. Ивана също така дава съвети как да се справяте с вашия блог и съвети как да ангажирате вашата развиваща се общност.
В духа на Спок (да, Стар Трек) и говори директно на вашия бизнес: Живейте дълго и пазар.
5 Коментари ▼
