Социалните медии претърпяват криза на идентичността. След многобройни обществени смущения, свързани с фалшиви новини, пристрастяване към технологиите и наскоро, опасения за неприкосновеността на личния живот, подчертани от загубата на 50 милиона лични данни на потребителите на организации като Cambridge Analytica, потребителите са имали достатъчно.
В съда на общественото мнение, Facebook и други социални медийни платформи се разглеждат в негативна светлина поради подобни скандали.
$config[code] not foundНо много преди тези опасения да достигнат точка на кипене, потребителите имаха много по-малко вредна, но еднакво основателна причина за развиване на презрение към тези платформи: умора на рекламите.
В хода на своето съществуване, Facebook стана наводнен с реклами. Това беше признато дори от главния изпълнителен директор на компанията в пост, който информира аудиторията за предстояща промяна на алгоритъма:
".,, наскоро получихме обратна връзка от нашата общност, че публичното съдържание - публикации от фирми, марки и медии - изтласква личните моменти, които ни карат да се свържем повече помежду си.,. "
Facebook загуби 2,8 милиона потребители през изминалата година; и настроението, което се движи напред, не сочи към „оптимизъм“.
Благодарение на незначителните практики за поверителност на Facebook и ненаситността на рекламните приходи, цифровите потребители все повече се обръщат към платформи за социални медии, за да подхранват цифровите си връзки.
Съществуват множество ниши социални мрежи и повечето обслужват по-малките, но силно страстни и гласови потребители, обединени от специфични теми или места.
Макар че основните социални мрежи не трябва да бъдат напълно изоставени в полза на маркетинговата стратегия, насочена към ниша, за изграждане на лоялна, доверителна и по-прецизна аудитория, марките трябва сериозно да обмислят дълбоко потапяне в такива платформи.
Нишеви социални мрежи придобиват популярност
С цялата несъгласителна преса около социалните мрежи на бегемотите се развиват нови възможности. Поради това ново усещане за неотложно недоверие, потребителите се стичат към по-малки мрежи, които имат по-интимна среда.
Това доведе до разнообразие от мрежи като Untappd, която е специализирана в бира, свръхестествените свръхестествени връзки, семейно-ориентираната Life Cake и сайтовете, управлявани от борда като Capsure.
Сайтове като Capsure са привлекателни, защото предлагат платформа без реклами, която се фокусира върху създаването на истински връзки. Capsure дава възможност за споделяне на лични моменти насаме със семейството и приятелите, използвайки снимки, аудио и видео. Специални табла могат да се споделят с всички последователи на потребителя или само с избрана група. Компанията също така дарява част от приходите си на Асоциацията на Алцхаймер, за да предотврати загубата на паметта.
Това е посоката на социалните медии; откъдето идва. Тези видове платформи създават интимна среда, насочена към частни връзки в мрежата на приятели и семейство на потребителя.
Като се има предвид акцентът върху реалните взаимоотношения, марките трябва сериозно да преосмислят усилията си в социалните медии. Ето някои от начините, по които фирмите могат да използват нишовите мрежи в своя полза.
Помислете за невероятни ниши
Твърде често, марките се опитват да насочват само целеви групи, които са пряко свързани с техните предложения. С нишовите социални медии е разумно да се мисли извън кутията.
Кажете например, че вашата марка предлага приложение за медитация на внимателността. Очевидно ще искате да се насочите към платформи, насочени към медитация. Вземете това до следващата логична стъпка и погледнете йога общностите, сайтове за бойни изкуства, платформи, фокусирани върху растителни лекарства, психологически кръгове, неврологични мрежи и сходна аудитория.
Освен това може да искате да обмислите разглеждане на сайтове, фокусирани върху една от основните ценности на вашия бизнес, като филантропия или иновация.
Най-простият начин за намиране на такива групи е да търсите в Google с помощта на следната заявка:
Социална + медия + мрежа-за- вашата индустрия
Намерете сайтове с правилната демографска информация
За да формулирате ефективна стратегия, трябва да знаете къде живее вашата аудитория и следователно да насочите усилията си към мрежи, които рекламират правилната демографска информация за вашата марка.
Докато някои инструменти за разкриване на тази информация като Quantcast вече не са налични, все още има различни методи за получаване на тези данни.
Първо, помислете за обръщане към Алекса за помощ. Макар че вероятно ще трябва да извадите един от платените пакети, това е малка цена за стойността, която ще спечелите. При Google Analytics могат да бъдат събрани и много демографски данни, но някои смятат, че този маршрут е спорен. Можете също да се опитате да достигнете до сайта директно за тази информация, тъй като много мрежи го публикуват публично.
Стани майстор разказвач
Разказването на истории е един от най-мощните инструменти и средства за комуникация, достъпни за хората. Когато бизнесът използва този дар по хитър начин, той позволява на марките да изграждат съзнание, разпознаване и смисъл.
Когато се говори за нишови мрежи за социални медии, разказването на истории е от първостепенно значение, тъй като това може да създаде общност около идентичността и предлагането на бизнес. Преди да се включите в етоса на вашата марка, обаче, уверете се, че сте достатъчно проучени и разберете тонуса, нормите и ценностите на общността, за да провокирате най-положителния отговор.
Не успявате да овладеете това и рискувате да бъдете маркирани като спам или нежелан нарушител. Така че тази стратегия може да има някои неблагоприятни последици, ако не се подходи правилно.
Променете КПИ
Когато марките участват в социални медийни усилия, малко се интересуват от нещо извън обичайните показатели: последователи, харесвания, акции, кликвания, реализации.
Отделете малко време, за да се оттеглите от всичко това и да се съсредоточите повече върху изграждането на лоялност и думата от устата на вашата марка. Въпреки че тези видове показатели са много по-трудни за количествено определяне от ретвитите, това е от решаващо значение за изграждането на устойчив бизнес.
Вместо да се фокусирате върху най-много кликвания, определете броя на повтарящите се посетители, движещи се от тези специализирани дестинации. Използвайте инструменти за социално слушане, за да видите дали съобщението ви води до споделяне на вашата история.
Понякога неизмеримото измерване на лоялността е много по-ценно от директното преобразуване.
Големите социални мрежи достигат до широка и разочарована аудитория. Потърсете страстни общности на хилядите ниши социални мрежи, които се погрижат за специализирани групи от вокални защитници и това може да е тактиката да ви отведе от посредствен към умопомрачителен успех.
Снимка чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
