Тази сутрин Infusionsoft, производител на софтуер за автоматизация на маркетинга, обслужващ сектора на малкия бизнес, обяви нов финансов цикъл от 55 милиона долара, воден от компании като Bain Capital и Goldman Sachs. Това донесе на Infusionsoft общо финансиране от над 125 милиона долара, от основаването му през 2001 година.
Според главния изпълнителен директор на Infusionsoft Clate Mask, новият кръг ще бъде използван за разработване на продукти и търговска експанзия.
$config[code] not foundInfusionsoft е посветен на предоставянето на дълбоки функции за автоматизация на маркетинга на по-малките предприятия. Основният й пазар е бизнес с по-малко от 25 служители. Това е пазар, на който много от големите момчета се отказват, защото размерите на сделката са малка част от това, което можете да получите от купувачите на предприятия.
Но малките предприятия имат все по-сложни нужди. Техните перспективи и минали клиенти са придобили умение за филтриране на неподходящи съобщения. Днес е по-трудно да привлечем вниманието на перспективите и клиентите - и да го задържим достатъчно дълго, за да изградим лоялни и продължаващи отношения.
Ръстът на маркетинговото съдържание и разпространението на интелигентни устройства води до по-голяма автоматизация на маркетинга. Но друг фактор, ръководещ растежа на клиентската база на Infusionsoft - от 8 000 през 2011 г. до над 25 000 днес - е нарастваща зависимост между малките предприятия за автоматизиране на важни аспекти на привличането на клиенти. Оловото, квалификацията и дейностите за подхранване допринасят за подобряване на възможностите за ангажиране. А Infusionsoft инвестира повече в улесняването на клиентите си да извършват по-сложни маркетингови стратегии и тактики, трябва да бъде печеливша за клиентите и за Infusionsoft.
Новините на Infusionsoft сами по себе си са забележителни. Но когато се приеме в контекста на други неотдавнашни събития, то показва, че основната тенденция продължава, ако не се ускорява.
HubSpot, платформата за входящ маркетинг, обслужваща пазара на малкия бизнес, както и средните предприятия, наскоро обяви своето IPO (сега се оценява на 120 милиона долара). А на входящата конференция миналия месец пред публика от 10 000 участници, Hubspot обяви платформата за продажби на HubSpot, съставена от HubSpot CRM и услугата за продажба на Sidekick. Тъй като тези нови приложения са напълно интегрирани в платформата за маркетинг на HubSpot, клиентите ще могат да съгласуват усилията си за маркетинг и продажби по-ефективно, за да подобрят възможностите за ангажиране на клиентите.
Тогава, само преди две седмици пред 8000 души, присъстващи на конференцията ExactTarget Connections, Salesforce.com обяви нещо, наречено Journey Builder за Apps. Мислете за това по следния начин: услугата Journey Builder позволява на маркетолозите да „картографират пътуванията на клиентите“ - което означава визуализиране на пътя към вземане на непозната перспектива през целия път до превръщането му в лоялен клиент и пълноценен защитник на марката. Journey Builder за приложения го прави още една стъпка напред. Ако предоставяте персонализирано мобилно приложение, което клиентите могат да изтеглят, можете да създадете карта за това как ще се осъществява взаимодействието - от откриването на приложения, до изтеглянето му, до неговото използване. Той дори дава възможност за изпращане на персонализирани уведомления в реално време, докато клиентът използва приложението, на базата на това кои са те, къде са, по кое време е и какво се опитват да направят.
Това са само някои от основните разработки, които се случват през последните няколко седмици в пространството за автоматизация на маркетинга. Сега някои от тях може да изглеждат извън нуждите на малкия бизнес. Не забравяйте обаче, че потребителите и целевите клиенти са тези, които управляват автобуса днес. Чрез своите онлайн действия те ви казват какво трябва да направите, ако искате да получите и запазите тяхното внимание. За да бъде Вашата компания на борда на автобуса, трябва да сте готови постоянно да подобрявате начина, по който ги ангажирате. Това означава надхвърляне на електронните съобщения, само-промоционални туитове и Facebook страници.
Atri Chatterjee, CMO на доставчика на платформа за автоматизация на маркетинга Act-On, наскоро ми каза, че индустрията за автоматизация на маркетинга нараства с 50% клип. И въпреки че компаниите обикновено се фокусират върху функции като имейл маркетинг кампании и целеви страници, той казва, че неговите малки и средни клиенти ускоряват преместването си в по-напреднали функционални области.
Очевидно е, че клиентите на InfusionSoft, Hubspot и Salesforce.com също правят това.
Изображение на централата на Infusionsoft: от тенденциите в Small Business
Още в: Infusionsoft 1
