Мобилната търговия вече не е незадължителна стратегия за бизнеса, който продава продукти онлайн. Клиентите използват мобилни устройства за почти всичко днес, включително пазаруването. Така че трябва да се научите как да продавате на клиенти на мобилни устройства.
Ето списък на съветите за мобилна търговия за стратегия, която ще ви помогне да увеличите продажбите.
Съвети за мобилна търговия
Има няколко различни метода, които фирмите могат да използват за създаване на ефективни мобилни стратегии. Но има една част, която не е задължителна.
$config[code] not foundЕксперт по онлайн продажби и главен изпълнителен директор на ColderICE Media Джон Лоусън обясни в телефонно интервю с Тенденции в малкия бизнес: „Трябва да имате сайт, оптимизиран за мобилни устройства, дори и да е само мобилен отзивчив шаблон за текущия ви сайт. Но вие трябва да направите това днес. 50% или повече трафик идват от мобилни устройства, така че наистина няма никакъв смисъл. Ако не го направиш, просто изгаряш пари. "
Фокус върху снимки
С по-малко място на екрана, трябва да дадете на първокласния имот най-важните неща - а това означава снимки. Хората не купуват продукти, освен ако не могат да ги видят ясно. Затова се уверете, че вашите снимки са забележителни, ясни и големи.
Направете го лесно за четене
Текстът на мобилното ви устройство също трябва да е ясен и голям, така че клиентите да могат лесно да го четат. Ако хората трябва да прищипват или мащабират или да се движат по друг начин, за да се опитат да четат нещата, по-вероятно е да пробват друг сайт.
Имате опростен дизайн
Не искате да използвате ограниченото си място с ненужни елементи от дизайна или елементарно. Поддържайте дизайна си прост, така че клиентите да могат да се фокусират върху най-важните елементи на сайта Ви.
Запазете времето за зареждане надолу
Потребителите на мобилни устройства не искат да чакат и да чакат за зареждане на страниците. Ако запазите елементите на дизайна минимални и включите само най-важното, не би трябвало да отнеме твърде много време, за да изведете всяка страница. Важно е обаче непрекъснато да се уверите, че страниците ви се зареждат бързо. Ако не го направят, може да се наложи да промените някои неща.
Придържайте се към непрекъснато превъртане
Клиентите за мобилни устройства особено не обичат да очакват зареждането на нови страници, когато се опитват да разглеждат. Така че се придържайте към сайт, който просто превърта непрекъснато вместо този, който ви кара да кликнете върху няколко нови страници само за да видите селекция от продукти.
Включете пълна гама от продукти
Хората не искат да пазаруват на мобилния ви сайт само за да намерят ограничен избор от продукти. Въпреки че искате да опростите много неща на мобилния си сайт, това не означава, че ще намалите избора си на продукти.
Предложете няколко различни филтъра на продукта
Различните купувачи обичат да разглеждат продуктите в различни категории и поръчки. Някои обичат да сортират по цена, някои по рейтинг, а други - по други фактори. Предложете няколко различни опции, така че клиентите да могат да виждат най-подходящите елементи, без да бъдат претоварени с твърде много опции.
Включете изтъкнато поле за търсене
Други клиенти знаят точно какво търсят. Затова включете лента за търсене в горната част на сайта си за мобилни устройства или на друго видно място, така че тези клиенти да не се налага да търсят цялото нещо за това, което търсят.
Имате големи бутони
Ако някой се опитва да добави елемент към пазарската си количка или да натисне друг бутон на мобилния ви сайт, но случайно е ударил нещо друго или просто не може да натисне този бутон бързо, може просто да напусне и да отиде на друг сайт. Затова им улеснявайте да използват мобилния си сайт, като правите бутоните достатъчно големи, за да ги използвате.
Включете пространство между връзки
Тъй като мобилните потребители разчитат на сензорни екрани за навигация, трябва да ги направите по-лесни за превъртане. Ако всеки квадратен инч от сайта ви за мобилни устройства е покрит с бутони и връзки, които могат да се кликат, вероятно ще кликнат върху елементи, които не са възнамерявали. Затова включете малко пространство между тези елементи, за да не осуетявате клиентите си.
Елиминирайте ненужните стъпки за закупуване
Някои проверки на уебсайтове включват няколко стъпки - от добавянето на цялата ви информация до регистрирането за профили и др. Но на мобилни устройства, клиентите са още по-малко склонни да преминат през всички тези стъпки, без да изоставят каруците си. Така че трябва да включвате само стъпките за плащане, които са абсолютно необходими.
Направете го дори по-лесно за връщащите се клиенти
Можете също така да улесните връщането на клиентите си, за да могат да запазят информацията си за плащане и изпращане. По този начин ще им бъде още по-лесно да проверят в бъдеще.
Оферта за най-популярните варианти за плащане
За да сте сигурни, че клиентите действително завършват покупки, трябва да предложите и опциите за плащане, които желаят да използват. Чрез предлагане на плащане с PayPal и други популярни платформи, можете да направите процеса лесен за купувачите.
Включете функциите за сравнение на цените
Много мобилни купувачи също използват устройствата си, за да разглеждат продуктите и да сравняват цените, преди да вземат действителни решения за покупка. Ако включите функции, които предлагат цени на няколко различни продукта на една страница, ще направите този процес още по-лесен за тези клиенти.
Осигурете магазин за съхранение
Ако фирмата Ви разполага и с физическо местоположение на магазина, важно е да включите местоположението на магазина си на видно място в мобилния си сайт. Клиентите, които търсят близки магазини, често използват мобилните си устройства за търсене на тази информация.
Позволете на клиентите да резервират продукти
За онези клиенти, които обичат да търсят продукти на мобилни устройства, но биха предпочели да ги купуват лично, може да е полезна функция, която им позволява да запазват продукти за пикап в магазина.
Помислете за опциите за тестване на потребителите
Като цяло, искате да се уверите, че мобилният ви сайт работи точно така, както искате. Дори и да изглежда страхотно за вас, действителните клиенти могат да предоставят различна перспектива. Услуги като UserZoom ви позволяват да получите информация от действителните потребители, за да сте сигурни, че мобилният ви сайт работи и е лесен за използване.
Не избирайте автоматично да създавате приложение
Специализираните мобилни приложения могат да улеснят клиентите да пазаруват с вас. Но не е дадено, че фирмата ви се нуждае абсолютно. Всъщност, ако не можете да продавате самото приложение като полезен продукт за клиентите си, създаването му не може да бъде нищо повече от скъпа загуба на време. Така че обмислете много внимателно дали приложението ви ще предложи ценен опит, преди да решите да го създадете.
Помислете как клиентите ще си взаимодействат с приложението
Част от решението ви за мобилно приложение трябва да се занимава с клиентското изживяване на приложението ви. Помислете какво ще предложи приложението ви на клиентите, което не би било възможно с обикновен мобилен сайт. Бихте ли предложили интересни push известия, базирани на местоположението взаимодействия или други интересни функции?
Направете някои пазарни проучвания
Друг начин да се прояви интерес към потенциалното приложение е просто да попитате клиентите си. Измислете идеята как може да работи приложението ви и да видите дали клиентите смятат, че това е нещо, което те ще използват.
Наистина продавайте клиенти в приложението си
Ако решите да създадете приложение, трябва да го продавате като продукт сам по себе си.
Лоусън казва: „Не можете да създадете приложение и просто очаквайте клиентите автоматично да го изтеглят и да я използват, за да поръчват продукти. Това не се случва. Ако искаш да използвам приложението ти, трябва да ме продадеш и да ме убедиш да го използвам.
Насърчете го към клиентите на Вашите ниши
Повечето хора не изтеглят приложения за пазаруване за всеки отделен бизнес, от който са извършвали покупки. Така че, когато пускате на пазара вашето приложение, трябва да се съсредоточите върху клиентите, които всъщност могат да го използват.
Направете вашето приложение опит
След като сте създали приложение и сте накарали клиентите да я изтеглят, работата не е приключила. Вие трябва непрекъснато да работите, за да направите вашето приложение нещо, което хората действително ще използват редовно. В противен случай вероятно ще го изтрият.
Не се опитвайте да правите всичко
Не е необходимо мобилно приложение да прави всичко, което прави вашият уебсайт. Вместо това се съсредоточете върху една или две основни характеристики и се уверете, че приложението им ги прави много добре.
Използвайте целеви Push известия
Чудесен метод, който можете да използвате, за да накарате клиентите да се върнат в приложението ви, като въвеждат известия за push. Можете да ги използвате, за да предупреждавате клиентите си, когато продукт, който са харесали или закупили, се пусне в продажба или ако има други промени, които биха могли да ги заинтересуват.
Не бомбардирайте хората с актуализации
Важно е обаче да не се актуализира всеки клиент всеки път, когато има промени в магазина ви. Ако хората получават твърде много известия, те могат изцяло да изтрият приложението. Така че изпращайте известия само когато са подходящи за конкретен клиент.
Създайте персонализиран опит
Можете също да персонализирате опита в самото приложение. Помислете за предлагане на функции, които позволяват на купувачите да запазват елементи или да създават списъци, на които да могат да се върнат по-късно.
Помислете за добавяне на функции за местоположение
Друг начин да превърнете приложението си в опит е като добавите функции за местоположение. Уведомявайте клиентите си, когато са близо до някое от вашите местоположения или им изпратите стимули.
Приложете същите правила за дизайн и ползваемост към Apps
Ако решите да създадете мобилно приложение, то трябва да предлага нещо, което обикновен мобилен уебсайт не може. Но много от същите правила все още се прилагат. Дизайнът и простият процес на закупуване трябва да обхващат всички краища на вашата мобилна стратегия.
Снимки на мобилни потребители чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
