Задължението на омбудсмана е да действа като посредник между частни лица и външна институция, като бизнес корпорация или правителство, в случай, че някой (обикновено потребител или данъкоплатец) подаде жалба или оплакване до тази институция. Въпреки че сложността на подобна позиция може да създаде впечатлението, че да станеш омбудсман, е труден процесът на обучение, съгласно стандартите на Международната асоциация на омбудсманите, е доста прост.
$config[code] not foundКурсове за обучение
Съществуват редица курсове за обучение, които да преминат преди сертифицирането като омбудсман. Тези курсове трябва да се провеждат чрез Международната асоциация на омбудсманите (IOA), тъй като тя е официален и надежден източник на обучение. Предлагат се следните курсове: омбудсман 101, омбудсман 101 PLUS (незадължително / допълнително), среден, напреднал и специализиран (незадължително / допълнително). След като образователните курсове бъдат завършени, следващата стъпка е да получите сертификат и да станете член на IOA.
Видове омбудсмани
В зависимост от това кой или какво желаете да представлявате като омбудсман, съществува различен набор от критерии, който трябва да включва и разглеждането на държавата, в която искате да работите като омбудсман. Някои омбудсмани представляват интересите на възрастните хора и за работата е необходима истинска загриженост за благосъстоянието на възрастните граждани. По-нататъшно обучение в тази специализирана област може да е необходимо чрез институция за дългосрочни грижи.
Други омбудсмани работят за държава, избирателен район или дори за флота. Общият знаменател на всички видове омбудсмани е, че чувството за дипломация, търпение и неутралност са ключът към успешното определяне на резултата от иска.
Продължаващо образование
Омбудсманът с достатъчно опит може да се квалифицира като сертифициран Обучителен омбудсман (COT), като помага да се внедрят и придадат своите умения в рамките на нова партия омбудсмани. Стандартите за практика на IOA и Етичният кодекс трябва постоянно да бъдат препрочитани и ревизирани от истински сериозния омбудсман, който желае да бъде информиран за всички изменения или допълнения към тези важни справочни инструменти. Годишни конференции се провеждат и от IOA, където се разглеждат теми за промяна и укрепване на фондацията, за да се създаде по-добро разбиране и признание за професията.
Съображенията
Решавайки кое ниво искате да възприемете като омбудсман, е от решаващо значение за установяването на интензивността на вашето обучение. Омбудсманите, които работят за национално правителство, са обект на по-строг контрол, като още по-голям акцент се поставя върху тяхната неутралност. Други съображения включват факта, че в професията има много аномални ситуации. Например, някои страни, като Италия и Япония, не назначават омбудсмани на национално ниво, като по този начин целта е да се работи на национално равнище, за да се заличи.
Ползи
Ползите от обучението за омбудсман са очевидни в скалата за заплащане, която според PayScale.com варира от $ 15 до $ 55 на час, в зависимост от опита и институцията, в която работите, и от възнаграждението за подпомагане на други, които имат нужда от гласа ви. да ги защити. Но има и допълнителни ползи за поддържане на актуалността на курсовете за обучение, колкото е възможно по-редовно, така че постоянно да са наясно с промените и подобренията в стандартите на омбудсманите. На нивото на Военноморските сили, омбудсманите имат двумесечни семинари по тази причина. Друг полезен елемент в професията на омбудсмана е да се научи да говори на допълнителен език. Макар и да не е от съществено значение, това допълнително умение ще увеличи шансовете ви за непрекъснато разширяване на кариерния потенциал.
