Тези интелигентни телевизори шпионираха за потребителите, причинявайки правна реакция (Watch)

В жалба, подадена в понеделник от Федералната търговска комисия на САЩ, се казва, че компанията е използвала софтуер в телевизорите си, за да шпионира навици за гледане на потребителите без тяхното разрешение. След това тя е продала тези данни на трети страни.

Много компании събират данни за потребителите, включително основна информация за сметката и навици на потребителите. Но компаниите трябва да се уверят, че са готови за това, какви данни събират и за какво се използват. В противен случай може да се запази общественото мнение или дори правната реакция.

От своя страна, Vizio твърди, че не е съчетала данни за преглед с лична информация за нейните потребители. Но все още планира да се установи с ФТК, като се съгласи да плати 1,5 милиона долара и да изтрие всички данни, събрани преди март 2016 г.

Важно е да бъдете прозрачни за използването на данните на клиентите

В днешния високотехнологичен бизнес свят събирането на потребителски данни може да бъде полезно или дори необходимо, за да се създаде персонализиран потребителски опит. Но има голяма разлика между събирането на данни и използването им по начини, по които клиентите са се съгласили и шпионират с тях без тяхното разрешение. Визио вървеше от другата страна на линията и сега ще трябва да плати цената.

Снимка на телевизия чрез Shutterstock