Прекарваме много време във взаимодействие и работа с хора лично и също онлайн. Не всеки е човек, или е изрязан като социална пеперуда. Но това е важно умение, което влияе на нашия успех.
$config[code] not foundОт книгата си Engage Брайън Солис казва:
„Ангажирането се определя от тълкуването на неговите намерения. За да могат социалните медии да се възползват взаимно от вас и вашите клиенти, трябва да ги ангажирате в смислени и изгодни разговори, като ги упълномощите като истински участници във вашите маркетингови и сервизни усилия. ”
Голяма част от съдържанието говори за ангажираността, ангажирания маркетинг, свързването, създаването на връзки, нарастващите фенове, последователите и общността. Хората са движени и изпълняват мисия, но не винаги го правете по правилния начин. По мое мнение има правилен начин. И то се основава на човешки принципи на здравия разум.
Наскоро премахнах някой в LinkedIn, който има голяма следа в тяхната ниша и е доста добре известен. Те никога не реагираха на моите усилия с течение на времето, за да ги ангажират и след това започнаха да ми изпращат писма за масови продажби, както бяхме страхотни приятели.
Не отговарянето, защото имате твърде много последователи и връзки, не е приемливо. Познавам много хора с големи последователи, които се занимават със своята общност.
Прости неща като забелязване, обръщане на внимание и правене на изследвания върху хората върви дълъг път. Да бъдеш ясен и фокусиран върху това, от което се нуждаеш и какво трябва да дадеш в замяна на хората, също върви дълъг път. По-долу са представени четири прости, здрави разузнавателни сигнала, за да се засили ангажираността.
4 R до Увеличаване на ангажираността
Увеличете ангажираността, като покажете уважение
Има много начини да покажете уважение, особено онлайн. Следвайте етикета и правилата за ангажираност, които всеки сайт или платформа изисква и предлага. Няма нужда да се използва профанзива, за да се правят някакви въпроси, блъскане на мразене или да се мисли.
Покажете го, спечелете го, признайте го и го насърчете и ще го получите обратно.
Отпадайте всеки, който не отговаря на този критерий.
Увеличете ангажираността, като отговорите
Ако се поставите там, бъдете отзивчиви към хората, които коментират или достигат до вас, когото познавате или не знаете, освен ако не е ясно спам. Благодарим на хората, че са ви открили и отделят време, за да се свържат с вас чрез уебсайта или социалните ви сайтове. Един прост, истински отговор е всичко, което трябва да направите.
Ако редовно блогвате и получавате коментари, отговорете на тях в разумни граници или наемете някой да ви помогне с тях. Направете го за взаимност.
Повишаване на ангажираността чрез намиране на свързаност
Намерете причини и начини да се свържете с хората и да намерите общности в техните ценности, житейски опит и идеи.
Относимостта може да бъде намерена по някои от най-простите начини: Семейство, хобита, животни, музика, книги, учене и др.
Повишаване на ангажираността чрез признаване на други
Ако обръщам внимание и поддържам хора, които са активни в моята общност и вършат добро или се нуждаят от подкрепа, аз ги признавам и подкрепям. Тя само ще насърчи повече добра воля.
Почитането на хората, на които се възхищаваш и уважаваш, като ги признаваш, създава голяма взаимна карма.
Според инфографиката по-горе от NetBase и J.D. Power and Associates, добрата новина е:
- 58% искат да се включите в нужда.
- 42% желаят да чуят от вас в добри времена.
Не толкова добра новина е:
- 64% искат само да слушате, да сте на тяхна страна и да се обадите, само ако говорят директно с вас.
- 50% от всички потребители не искат да слушате. Те искат да говорят тайно - за вас.
За да подобрим продуктите, услугите и връзките, NetBase и J.D. Power and Associates предлагат четири стъпки, които да следват от техния дял от слайдовете за повишаване на социалното слушане и ангажираност.
Ако ще бъдете там днес и искате да бъдете намерени по най-добрия възможен начин, тогава се очаква да имате посветен и последователен начин за засилване на ангажираността.
Какви съвети трябва да повишите ангажираността?
Снимка с четири R чрез Shutterstock
11 Коментари ▼
