До лятото eBay ще предлага тридневна доставка на 20 милиона артикула без разходи за клиентите. Всички транспортни такси от гиганта за онлайн търговия на дребно, които пристигат късно, ще бъдат възстановени и тези артикули могат да бъдат върнати безплатно.
Клиентите също ще могат да получат купон от $ 5 за друга покупка, когато новите правила за доставка на eBay влязат в сила. Конкурентите като Amazon са намалили прага си за безплатна доставка до $ 35 долара, като добавят тенденцията, която оказва натиск върху малките предприятия и предприемачите. Статистиката съобщава, че 95% от американците пазаруват онлайн поне веднъж годишно. Повече от половината или 51% предпочитат онлайн пазаруването и 5% пазаруване в интернет ежедневно. Малките независими предприятия трябва да измислят нови начини да предлагат безплатна или евтина доставка, която е бърза да се конкурира.
$config[code] not foundНай-добри практики за електронна търговия
Том Капорасо е изпълнителен директор на Clarus Commerce, доставчик на решения за електронна търговия. Компанията е лидер в пространството от 2001 г. насам. Caporaso, експерт в потребителските тенденции и онлайн търговията на дребно, предложи някои предложения за това как малките предприятия могат да подобрят методите си на доставка.
Задайте минимални прагове
Много експерти по търговията на дребно смятат, че това е много по-реалистична цел от предлагането на безплатна доставка за всичко. Като минимална стойност на поръчката за безплатна доставка е отличен начин за малките предприятия да насърчават по-големи поръчки. Caporaso казва, че избирането на правилните продукти ще помогне да се правят прагове като тази работа.
"Ако знаете, че има специфични елементи, на които имате малко по-висок марж, можете да вържете безплатна доставка до тях", казва той.
Създайте програми за лоялност / членове
Малките предприятия също могат да начисляват на клиентите си малка годишна такса, за да станат членове. Предлагането на безплатна доставка може да бъде една от предимствата за присъединяване. Възползвайки се от лоялност или програма за лоялност, може да компенсирате разходите за безплатна доставка.
"Можете да имате премия за лоялност с безплатни оферти за доставка", казва Капорасо.
Изберете определени времена на годината
Предлагането на безплатна доставка периодично в определени часове на годината е друга възможност за малките фирми, които искат да се конкурират с по-големите играчи. Например потребителското търсене на безплатна доставка е на върха по време на празниците, когато конкуренцията в онлайн пространството е агресивна.
Caporaso отбелязва, че пълните 40% от бизнеса за онлайн търговците на дребно се случват през четвъртото тримесечие, което е празничен сезон. Той казва, че периодът от ноември до декември е отличен момент да предложим безплатни промоции за доставка, за да увеличим крайния резултат.
В зависимост от продуктовата ви линия, конкретни празници като Деня на майката и Деня на Свети Валентин могат да бъдат благоприятни за предлагане на безплатна доставка. Caporaso, чиито водещи марки включват Freeshipping.com и ShopSmarter, се съгласява:
„Промоциите през годината са чудесни примери за това как можете да ползвате офертите за доставка“.
Ограничете безплатната доставка до определени зони
Някои малки предприятия поставят ограничения върху безплатната си доставка, като например само за дестинации в Съединените щати. Новата иновация се нарича кораб за съхранение. Предприемачите транспортират продуктите до тухлена и миномета, като се надяват потребителите да направят допълнителни покупки, когато пристигнат, за да получат своите онлайн поръчки.
Оферта Безплатна доставка в рамките на борда
Това има смисъл за малките предприятия с малки и леки продукти. Предлагането на безплатна доставка по всичко също обикновено включва условия като доставка само чрез земята.
Добавете „Безплатна” доставка към цената на продукта
Това не е наистина безплатна доставка, но много малки фирми влагат цената за доставка на поръчки в цената на продукта. Макар че това може да генерира повече продажби, Caporaso отбелязва, че предприемачите трябва внимателно да стъпват тук.
"Има много двигатели за сравнение на цените сега, когато можете да включите един и същ продукт и да получите всички различни цени", казва той.
Предложете фиксирани цени като друга алтернатива
Това е друг вариант, който не се квалифицира като безплатна доставка, но прилагането на тези фиксирани ставки насърчава по-големите поръчки. От другата страна на монетата, фиксираните ставки обезсърчават потенциалните клиенти, които искат да закупят единични продукти или да имат по-малка поръчка.
Независимо от метода, който избирате за малкия си бизнес, изглежда, че няма начин да се предлага някакъв вид безплатна доставка. Това е важен аспект на онлайн конкуренцията и тенденция, която се ускорява от популярното търсене.
"Свободната доставка има много висцерална реакция за потребителите", казва Капорасо. "Много хора не искат да харчат пари за корабоплаването."
Доставка на снимки чрез Shutterstock
