Скоростта, с която се създава и поставя информацията в интернет, е зашеметяваща. Тя ще стане по-бърза само когато сензорите и устройствата, хората, по-добрите инструменти и автоматизацията се комбинират, за да ни преместят още по-напред в ерата на Zetabyte (22 цифри).
Докато създаваната информация може да ни помогне да разберем по-добре дали нашите усилия за свързване с клиенти и перспективи действително работят, получаването на тази информация от всички различни източници може да бъде трудна и отнемаща време процедура.
$config[code] not foundДейн Аткинсън, главен изпълнителен директор и съосновател на SumAll, безплатна платформа за маркетингова анализи, която изтегля данни от източници като Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics и други, споделя защо е изключително важно да преодолееш страха от големите данни и да прегърнеш какво може да направи от гледна точка на конкурентно предимство.
* * * * *
Дейн Аткинсън: Аз съм сериен предприемач. Като тийнейджър управлявах рекламна агенция и оттогава имах дузина компании. Компанията точно преди тази беше наречена Squarespace, която беше публикуване на уебсайтове. Това беше дълъг и чудесен живот в интернет.
Тенденции в малкия бизнес: Можете ли да поговорите малко за това, че сте сериен предприемач?
Дейн Аткинсън: Предприемачеството има някои прилики във всеки един момент. Първата компания, която създадох в интернет, беше в началото на Интернет-епохата. Трябваше да набираш капитал и да приемаш пазара и способността да правиш нещата. Бих казал, че съществува тенденция, при която предприемачеството е на мода. Така че много хора са привлечени от нея.
Това е един от най-добрите начини на живот, които можете да имате, ако сте готови да се поставите на ръба на ножа. Това определено ви учи бързо. Не много хора трябва да влязат в нея напълно слепи, защото това е много работа и тя ви предизвиква. Ако търсите за това, това е най-доброто място за вас.
Тенденции в малкия бизнес: Защо започна SumAll?
Дейн Аткинсън: Е, имахме много конкурентни причини да построим тази компания. Когато за пръв път започнахме, прекарахме много време само в развитието на културата, която смятахме, че ще направи за една велика компания. Но в последния бизнес, Squarespace, имаше много моменти предварително, когато като наркоман за данни, усетих това огромно разочарование от това, че се опитвах да разбера какво се случва в нашия бизнес.
Имаше момент на върха. Имахме тази публична компания CFO работи за нас и той е копиране и вмъкване от някои имейл и аз попитах какво прави. Той копираше приходите, които имаше от вчера, така че щеше да го има в електронна таблица. И той можеше да види какво става.
Това изглеждаше болезнено абсурдно, че хората ще трябва да го правят, да копират и поставят, за да видят как изглеждат вашите приходи на ежедневна база. Изглежда упорито вярно за много фирми, не само за базата им на приходи, но и за всичко. Както всички доставчици, които използвате, хората, които ни помагат да изграждаме бизнес тези дни. Тя създаде огромно количество информация в резултат на нашите усилия, но ние нямаме достъп до нея.
Затова си мислехме, че една компания, която донесе тази информация за хората, които искат лесно, би било страхотно да се направи и вероятно голяма категория, която бихме могли да се насладим от години.
Тенденции в малкия бизнес: Можете ли да говорите за предизвикателството на днешния предприемач да получи истинска ясна картина, но трябва да го направите с всички тези данни?
Дейн Аткинсън: Всъщност това е истински проблем. И ние сме в един свят, в който данните са почти необходимост. Не можете наистина да оптимизирате бизнеса си, за да работи ефективно, освен ако не знаете какво се случва във всичките му различни части. Ако погледнете начина, по който работи за много от нашите клиенти, имаме 125 000 фирми, които ни използват. Преди нашия инструмент повечето от тях седяха там в неделя вечер или в свободния момент, когато избягаха от бизнеса си, зареждайки Excel и копирайки и поставяйки от едно или друго място, за да видят дали тази социална кампания действително е имала ефект или ако инвентаризацията им е в съответствие с техните очаквания.
Което не означава, че няма голяма нужда от разбиране на данните. Но достъпът до него със сигурност не би трябвало да е труден. Сигурен съм, че ще има други компании като нас, които да се опитат да улеснят хората да видят какво се случва в света около тях.
Тенденции в малкия бизнес: Виждате ли компаниите да могат да работят по-добре, като използват услуга като вашата?
Дейн Аткинсън: Нашите клиенти се справят много добре в сравнение с цялостния пазар. Там има някакъв самостоятелен подбор, но само чрез възприемане на информация, това първо решение има много ползи. Повечето компании получават лифт от 10 до 20 процента, след като започнат да разбират КПИ, към които наистина се стремят, ключовите показатели, които се опитват да прокарат, цифрите, които се опитват да управляват.
Тогава, като имат лесен достъп до различните неща, които го влияят, той определено им дава по-голяма гъвкавост. Така те могат да видят „Имам много късмет в Facebook да харесва, но не съм виждал никакво увеличение на трафика си и със сигурност няма увеличение на приходите си. Имах малко късмет в Instagram. Виждал съм интересен корелиращ трафик и всъщност по-интересен корелиращ приход, идващ от него.
Не можете да съберете тези две неща заедно, освен ако данните се намират един до друг. Не знаете къде да припишете увеличението на продажбите, освен ако всъщност не можете да видите как тези различни усилия действително могат да се свържат заедно.
Тенденции в малкия бизнес: Какви са някои от резултатите, които виждате клиентите да правят с този вид услуга по отношение на по-добро вземане на решения?
Дейн Аткинсън: Начинът, по който нещата изглежда наистина работят за нашите клиенти, е, че хората спестяват много време, за да получат данните. Има определена полза, че организациите започват да работят с данни като част от тяхната философия. Това води до по-добри компании, така че те се качват там. Те започват да гледат напред и да видят как клиентите, които се завръщат, всъщност променят потенциалните си възможности. Те всъщност гледат как се случва, как тя влияе на нещата много по-тясно.
Мисля, че все още има огромна нужда от образование, което в момента не се развива много добре. Хората ще получат по-добро усещане за това как наистина да гледат данните, да ги управляват и да вземат решения от него. Но просто това е голяма първа стъпка. И пазарът ще узрее, тъй като все повече се излага на информацията. Просто още не е там.
Тенденции в малкия бизнес: На мащаб от 1 до 10, колко готови са малките предприятия да се възползват от услуга като вашата? Какво трябва да направят, за да могат да се възползват максимално от него?
Дейн Аткинсън: Мисля, че за нас смятаме, че това е осем-десет желание да се получи информацията. Хората разбират болката от опитите да разберат нещата по старомодния начин в електронните таблици. Така че има много облекчение, просто използвайки инструмент като нас, виждайки информацията.
Бих казал, че има още три до четири за това, колко са в състояние да го изкачат на следващото ниво и наистина да започнат да управляват бизнеса си от него.
Това, което предлагаме на клиентите, е да се запознаете с данните и да се доближите до него. Опитайте се да се справите с него, така че поставете някои цели, донесете някаква вътрешна осведоменост на вашите данни, споделете вашата информация, накарайте хората да мислят за това. Това всъщност създава правилните разговори по пътя, които са,, Добре, виждаме тези неща да се случват. Какви са въпросите, които можем да зададем, за да имаме смисъл защо това се случва?
Това е еволюция за малкия бизнес. Нашият опит с малкия бизнес е, че те са най-умните хора в света и най-трудните в работата. Наистина като най-добрите хора, с които бихте искали да вечеряте. Но те обикновено не са добре подготвени да разберат как да използват информация. Пристигат навреме. Предлагам на всеки, който не използва някакъв инструмент, за да разбере информацията около тях, да прегърне нещо. Просто вземете номера, така че да не е изцяло инстинкт.
Тенденции в малкия бизнес: харесвам това - поставяйте цифри в техния живот. Това е едно добро за бизнеса, за да започне наистина да го следва, защото с всички тези данни по-добре да разберете поне някои от тях. Къде хората могат да научат повече, Дейн?
Дейн Аткинсън: SumAll.com. Нашият сайт е безплатен благодарение на много рисков капитал, така че можете да видите дали работи за вас.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
4 Коментара ▼
