Google Hangouts предоставя мощно средство за комуникация за бизнес или лична употреба. Но извън обикновените текстови съобщения или видео чата с един от вашите колеги или приятели, получавате ли най-доброто от този безплатен и потенциално безценен инструмент?
Google Hangouts може да е объркващо, тъй като терминът наистина се отнася до два различни типа инструменти: Hangouts и Hangouts On Air. Добавете към това факта, че Google изглежда е в непрекъснато състояние на развитие, когато става въпрос за Google Hangouts. Използването на името се е променило, откакто е въведено за първи път, а характеристиките на продукта са се променили.
$config[code] not foundНека да ги разделим на някои ключови характеристики и различия:
Hangouts
Hangouts ви дават възможност да комуникирате незабавно с други потребители на Hangout. Един от аспектите на Hangouts е подобен на мигновени съобщения за стероиди. Можете да правите текстови разговори, гласови повиквания или видеоразговори, като използвате уеб камерата на компютъра си. Чатовете могат да бъдат частни комуникации един-на-един с хора от списъка ви с контакти.
Hangouts се отнасят и до възможността да се правят групови видео разговори с до 9 участника, както и с организатора.
Hangouts работят на мобилни устройства, особено на телефони с Android и таблети с Android (разбира се, Android е операционната система за мобилни устройства на Google). Вижте изображението по-долу.
Hangouts са особено полезни за тези, които използват GMail или Google Apps, защото можете да накарате способността на Hangouts да седне до входящата ви поща. Започването на чат там е лесно и бързо.
За потребители на приложения например той заменя това, което е известно като Google Chat и Google Talk. И ако използвате браузъра Chrome, от миналата седмица стана още по-лесно. Вече нямате нужда от специален плъгин за провеждане на видео разговори, както обяви разработчикът на Google Виктория Кирст. Възможността за видео чат сега работи безпроблемно в Chrome, като кликнете върху иконата на малката видео камера в малкия прозорец на Google Hangouts.
Hangouts в ефир
Hangouts On Air е услуга за видео стрийминг на живо, която ви позволява да излъчвате директно в YouTube, Google Plus или собствения си уебсайт. Hangouts On Air може да се излъчва от събитие, което хоствате, или дори от чат на живо с вашите клиенти или широката общественост. Можете да имате неограничен брой зрители в разговора си в ефир, въпреки че все още сте ограничени до участниците, които говорят.
За да обобщим описанието на тези два инструмента, Hangouts и Hangouts в ефир са достатъчно разнообразни и достатъчно богати на функции, за да се използват за:
- Частни вътрешни комуникации с членовете на екипа.
- Една по една комуникация или групови комуникации.
- Публични комуникации за целите на маркетинга и продажбите.
Поискахме някои експерти за най-добрите им съвети и тактики за това как да използват Google Hangouts и Google Hangouts в ефир за бизнес цели. Ето какво трябваше да кажат.
Съвети за използването на Google Hangouts
1. ВИНАГИ направете тест
Преди да решите да провеждате каквото и да е публично събитие чрез Google Hangouts, ще искате да изтеглите технологията.
След като срещата или публичното събитие започне, всичко, което може да се обърка, ще се обърка. Рон Кейтс, директор на образованието по дигитален маркетинг в онлайн маркетинговата компания Constant Contact, казва: „За да се запознаете и да сте сигурни, че всичко върви гладко (особено за Hangout в ефир), препоръчвам да направите тестова среща, преди да стартирате първия си.”
Позволете 30 минути за тестване преди старта, подчертава Ивана Тейлър от DIYMarketers (на снимката по-горе в разговора на живо), дори и преди. Тя добавя: „Преминете през всички бутони, връзки и функции за чат, за да сте сигурни, че можете да управлявате контролите, когато е време за реалната сделка. Отнасяйте се с това за 30 минути като в „зеленината“. Това просто означава да отворите прозореца на разговора частно преди определеното време, като поканите всички участници и се уверете, че всеки изглежда и звучи така, както искат. Тогава, когато е време за събитието да започне - кликнете върху BROADCAST - и сте извън обзавеждането и в разговора на живо. "
2. Използвайте с бизнес страницата си в Google+
Hangouts On Air са добри начини за популяризиране на малкия ви бизнес. Така че, ако приемете, че имате бизнес страница в Google Plus, бъдете сигурни, че я хоствате от там. „Това гарантира, че получавате допълнителна експозиция за бизнеса си по време на разговора, а не в личния ви профил. Не бихте използвали личния си профил в Facebook, за да популяризирате бизнеса си - тук се прилага същата логика - казва Кейтс.
3. Насърчаване преди събитието
При Hangouts On Air е важно да популяризирате събитието предварително, за да могат хората действително да гледат излъчването ви, когато това се случи. Експерт и автор на Hangouts в Start Up Gap Анди Нейтън има няколко указания за забелязване на Hangouts On Air.
Най-важната стъпка в популяризирането на предстоящото ви излъчване на Hangouts On Air е да я споделите между вашите социални мрежи, казва той. Това включва хора в кръговете ви в Google Plus, тези, с които сте се свързали във Facebook, и връзките ви в LinkedIn. Можете дори да поканите до 50 от вашите контакти чрез LinkedIn, особено за събитието. Също така искате да насърчите гостите си в предстоящия Hangout да го популяризират с контактите си в социалните медии.
4. Сътрудничество по-добре с вашия екип
Вместо да виждате Google Hangouts като събитие или излъчване, можете просто да го използвате като част от редовните си комуникации или сътрудничество с клиенти или партньори. Както Iska Hain, член на екипа на Google за обединени комуникации на Google, обясни на тенденциите за малкия бизнес миналата година:
„Подобрява нещата като груповата комуникация, така че можете лесно да превключвате между разговор„ един по един “с някого, към групов разговор, като добавите име или имейл на някого. Можете също така лесно да превключвате от разговор с незабавни съобщения или текстов разговор до видеообаждане в реално време, като кликнете върху бутона за видеоклип. Той автоматично кани всеки, който е в този разговор, в Hangout. "
5. Монетизирайте бизнеса си, като предлагате коучинг
Бизнес треньорите и консултантите могат да се възползват допълнително от Hangouts On Air, като поставят премия върху своите услуги.
Треньорът по малък бизнес Сара Сантакроке от SimplicitySmallBiz.com каза на Small Business Trends, че Google наскоро е разрешил на доставчиците на съдържание да начисляват такса, за да позволят само на зрителите да видят съдържанието им, както на живо, така и на записани. Това отваря огромни опции за монетизация, казва Santacroce. Например, треньор с програма за обучение може да таксува абонатите да получат достъп до тяхното изключително съдържание.
Разгледайте Helpouts (изображение по-долу), възможност за осигуряване на приходи, която е още един вариант на Google Hangouts в ефир. Неотдавна ние написахме за тази нова възможност за монетизиране на малкия бизнес.
6. Правете демонстрации на продукти
Почти всеки бизнес може да се възползва от предоставянето на демонстрация на продукти чрез Google Hangouts On Air. Някои компании са адресирали въпроси, свързани с обслужването на клиентите, чрез Hangouts, докато други са използвали услугата, за да информират по-добре клиентите си за правилното използване на техните продукти. Santacroce казва: „Този личен подход отнема обслужването на клиентите на изцяло ново ниво. Фирма, която продава козметични продукти, пусна на пазара нов продукт чрез провеждане на класове за красота преди старта. "
7. Използвайте това видео след събитието
Кейтс и Нейтън казват, че след приключване на разговора, тя живее в много форми.
Първо, Hangout On Air вече е видеоклип в YouTube. Така че сега можете да вградите кода, намерен в YouTube, за да включите записания видеоклип на уебсайта си. Споделете го по имейл. И популяризирайте видеото във всичките си социални канали.
За онези, които всъщност ви намират чрез видео канала си в YouTube, ще увеличите максимално видимостта, като оптимизирате описанието и презентацията на канала си в YouTube. Не забравяйте например да включите връзката към уебсайта на фирмата си като подканваща фраза в заглавието под видеоклипа в YouTube, казва Кейтс. И добавете връзки към социални канали.
Nathan добавя, че клипове от завършени Hangouts могат да се използват за популяризиране на бъдещи събития. Сега можете да покажете на хората какво да очакват в бъдещи събития. Ако например правите интервюта, сега имате нещо, което да покажете на другите, когато ги поканите, или да покажете на другите да ги подтикнат да присъстват.
8. Увеличете фактора „Знай, харесва и доверие”
Хостингът на Hangout On Air може да позволи на клиентите ви да се запознаят с вас и по този начин да продадат по-ефективно фирмата и продуктите и услугите ви. Хората, които гледат видеоклипа, получават по-добра представа за какво се занимава. Когато потенциалните клиенти виждат бизнеса ви в действие - дори и да са онлайн - това спомага за повишаване на доверието им във вас.
Santacroce казва: „Всички вече знаем, че хората правят бизнес с хора, които познават, харесват и имат доверие. А за нас, като собственици на малки предприятия, това означава, че те трябва да ни познават. Какъв по-добър начин е да ни видиш на видео, по време на събитие на живо? ”
9. Увеличете Фактора на ангажираността на Вашия уебсайт
Ако някой някога ви е предложил да „увеличите ангажираността си в уебсайта си“, но нямате представа как, тогава този въпрос е за вас.
Сара Santacroce от Simplicity Admin казва, че друг начин да се използват видео разговори в ефир е да се увеличи елементът на ангажираност на уебсайта Ви. „Всъщност това, което правим, е да създаваме съдържание. И може би най-интересният тип съдържание! "
Днес съдържанието е станало по-визуално, спонтанно и „реално“. Един от най-добрите начини за създаване на оживен, привлекателен уебсайт и блог е видеото, което е записано на живо.
Nathan отбелязва, че видеоклипове, генерирани от Google Hangouts и Hangouts On Air, могат да се използват като бъдещо съдържание за блога ви. Просто създайте статия, която дава някакъв фон за събитието на живо, което сте заснели, и обобщете някои от точките. Вградете видеоклипа в YouTube и вече имате публикация в блога.
Или вградете видеоклипа в началната си страница или в страничната колона, където е отпред и в средата, за да могат всички да го видят. Разменете видеоклиповете редовно, също, за да имате нещо ново за повторни посетители.
Добавянето на записан видеоклип в Hangout може просто да увеличи сигналите за ангажираност към уебсайта Ви. Хората, които посещават сайта ви и виждат видеоклипове, вероятно ще останат по-дълго и ще проучат други части от сайта ви, ако им харесва това, което виждат. По-малко вероятно е да напуснат незабавно, както биха могли, със статичен уебсайт само за текст.
10. Увеличете уеб трафика
Nathan ни напомня, че активността ви в Google Hangouts е много полезна за генерирането на повече трафик към уебсайта и каналите на социалните медии. Когато създавате видеосъдържание, то може лесно да се споделя между приятели и приятели - в социалните медии.
За да се възползвате максимално от записания видеоклип в Hangout, не го забравяйте в YouTube. Отделете време да напишете пълно описание на видеоклипа, като използвате подходящи ключови думи. Включете връзки към уебсайта, блога и социалните канали. Отговорете на коментарите, които получавате в YouTube. Уверете се също, че дисплеят на YouTube е във вашата бизнес страница в Google+ и / или в индивидуален профил.
При условие, че опишете видеоклипа в YouTube и включите връзки към уебсайта си, това неизбежно ще доведе до увеличаване на трафика в мрежата за вашия бизнес, казва Нейтън. Качествените видеоклипове ще генерират собствен трафик, както чрез Google Търсене, така и чрез търсене в YouTube.
За още съвети вижте Как да използвате Google+ Hangouts за бизнес. Въпреки че технологията се е развила след тази статия, основните препоръки все още се прилагат.
Още в: Google Hangouts 13 Коментари ▼
