Орландо, Флорида (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 28 февруари 2011 г.) - Panda Security, The Cloud Security Company, предоставя насоки на малки и средни предприятия за начините за безопасна и сигурна интеграция на стратегии за социалните медии в бизнеса им. След провеждането на първия годишен индекс на риска за социалните медии през март миналата година, Panda Security откри, че 78 процента използват сайтовете за социални мрежи, за да подкрепят научните изследвания и конкурентната интелигентност, да подобрят обслужването на клиентите, да стимулират връзките с обществеността и маркетинговите инициативи и да генерират приходи.
$config[code] not foundВъпреки това, стратегиите за корпоративни социални медии и политиките за сигурност обикновено пренебрегват плановете за управление на кризи, за да посрещнат предизвикателствата, породени от социалните медии, а автентичността, сигурността и неприкосновеността на личния живот продължават да бъдат от най-голяма загриженост.
автентичност
Защитата на марката или цифровата идентичност трябва да бъде приоритет за всички предприятия, но в действителност нито най-добрите платформи на социалните медии, нито самите компании изглежда, че обръщат много внимание на нея. Фактът, че всеки може да създаде фалшив онлайн профил в името на истински бизнес, означава, че хората могат да говорят от името на компания, без да имат нищо общо с него. Това би могло да доведе до създаването на общности от потребители, които да бъдат измамени и да вярват, че корпоративната сметка е автентична. Това би могло също да доведе до публикуване на информация, която би могла да навреди на марката и да доведе до бедствия в областта на връзките с обществеността.
Само няколко сайтове за социални медии, като Twitter, позволяват на потребителите да показват, че профилът им е автентичен чрез удостоверената значка, но повечето от тях не включват тази опция. Затова се препоръчва активно да се регистрират всички търговски наименования на предприятията в основните сайтове на социалните медии, като се идентифицира ясно официалния канал за комуникация на бизнеса, ако няма друг наличен механизъм за проверка.
Сигурност
Компаниите са засегнати от същите проблеми като отделните потребители, които се свързват със сайтове за социални медии. Основните опасения за сигурността, които предприятията трябва да следят, включват:
- Кражба на самоличност: Администраторите биха могли да се заразят и да им бъдат компрометирани данните за влизане в профила и паролите. Това може да доведе до това някой да поеме контрола върху корпоративния акаунт за извършване на действия, включително планиране на събития (например във Facebook) със зловредни програми. По същия начин злонамерен потребител, който поема сметката, може да публикува информация от официалния профил на компанията с катастрофални последици.
- Рискове от инфекции: Нападателите могат да се възползват от приложенията за незабавни съобщения или от функцията за времева линия в платформите за микроблогиране, за да изпращат на потребителите информация със скрити връзки към сайтове със зловреден софтуер. В случая с големи корпорации това може да доведе до целенасочени атаки, предназначени да заразят компютрите на потребителите, за да проникнат в мрежите и да получат достъп до поверителна информация. По същия начин злонамерени връзки могат да бъдат публикувани в профилни стени, допринасящи за разпространението на компютърен зловреден софтуер. Всяко едно от тези действия може ясно да компрометира цялостта на марката.
- Уязвимост на платформата: През 2010 г. се появиха редица подвизи за сигурността в популярните социални мрежи като Facebook или Twitter, които излагат на риск милиони потребители. С присъединяването на повече потребители към тези сайтове ще има повече изследователи, които търсят пропуски в сигурността, така че потребителите трябва да са наясно, че платформите ще станат по-уязвими с времето.
Следването на добри практики за управление на пароли, като редовното им смяна и укрепването им чрез комбинация от буквено-цифрови символи, може да помогне за защитата на корпоративната цялост. Осъзнаването и образованието за сигурност, както и актуализирането на последните заплахи за сигурността ще помогнат на администраторите на корпоративни профили да останат нащрек и да открият всякакви нередовни дейности.
поверителност
Проучването показа, че 77% от служителите на SMB използват социални мрежи по време на работното време и могат да споделят поверителна информация там. Тази информация може потенциално да се използва от злонамерени потребители за публикуване на информация за корпоративни финанси, практики или вътрешни работни процеси, която се превръща в основен риск.
Адекватните програми за обучение и социалните медийни политики значително ще намалят риска от изтичане на поверителна информация. Според Луис Корронс, технически директор в PandaLabs, „в миналото повечето сайтове за социални медии бяха за лична употреба, но сега сме свидетели на бум на социалните медийни стратегии в корпоративния сектор. Web 2.0. доказа, че е изключително ефективен начин за осъществяване на дейности по маркетинг, комуникация и обслужване на клиенти, но компаниите трябва да разбират рисковете, свързани с тези канали. ”
„Корпоративните планове за сигурност, независимо дали за големи или малки предприятия, трябва да включват планове за действие при непредвидени обстоятелства в случай на публични кризи, причинени от някоя от тези онлайн платформи и които водят до увреждане на репутацията и финансови загуби.Ясно е, че киберпрестъпниците ще започнат да насочват вниманието си към компании, използващи социалните медии, тъй като корпорациите връщат много повече ползи от отделните потребители. "
За Panda Security
Основана през 1990 г., Panda Security е водещият световен доставчик на решения в областта на сигурността в облак, с продукти на повече от 23 езика и милиони потребители, разположени в 195 страни по света. Panda Security беше първата компания за ИТ сигурност, която използваше възможностите на клауд компютинга със своята колективна интелигентност. Този иновативен модел за сигурност може автоматично да анализира и класифицира хиляди нови образци на злонамерен софтуер всеки ден, като гарантира на корпоративните клиенти и домашните потребители най-ефективната защита срещу интернет заплахи с минимално въздействие върху производителността на системата. Panda Security разполага с 61 офиса по целия свят с централата на САЩ във Флорида и европейската централа в Испания.
Още в: Растеж на малкия бизнес
