Цифровите технологии са променили начина, по който се доставя клиентското обслужване. Клиентите имат достъп до уебсайта ви 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и често очакват вашите услуги за клиенти да отговарят на същия график. HappyFox софтуерът за помощно бюро работи, за да направи това възможно с това, което компанията твърди, че са достъпни решения. Те са предназначени да направят малките предприятия достъпни за потребителите на смартфон или компютър, за да предоставят превъзходно обслужване на клиентите и опит.
$config[code] not foundHappyFox наскоро добави софтуера за чат, за да се присъедини към бюрото си за помощ след успешно стартиране на бета версията.
Погледнете какво предлага HappyFox
HappyFox Help Desk
Софтуерът на бюрото за помощ поддържа система за билети, база от знания на самообслужване и форуми на общността и импортира имейл, уеб, чат и телефонни заявки. Системата за мобилни устройства, базирана на облак, може да бъде внедрена в дни, вместо в седмиците или месеците, които може да са необходими за разполагане на конкурентни системи, твърдят от компанията.
HappyFox казва, че нейната система позволява на фирмите да реагират незабавно на билетите за поддръжка, но също така да имат предварително дефинирани отговори за стандартни въпроси, възлагане на заявки към подходящия персонал и ескалиращи въпроси, когато това е необходимо.
HappyFox твърди, че софтуерът му е съобразен с вашите предпочитания и нужди на вашия бизнес с защита на данните, която използва SSL сигурност и поддържа до 35 езика. Ценообразуването започва от $ 29 на месец за всеки член на персонала с неограничени билети, интелигентни бизнес правила, база от знания, форматиране на богат текст в билети и приложения за iOS и Android. Две допълнителни нива започват от $ 49 и $ 69 с повече функции, предназначени за по-големи компании.
Чат на HappyFox
HappyFox казва, че софтуерът за чат е проектиран просто и бързо, като в същото време предоставя мощни възможности за чат на живо. Можете да добавите тази функция към уебсайта си и да отговорите на разговорите, независимо къде се намирате на местни приложения за Mac, Windows и мобилни устройства, за да предоставите на клиентите си незабавна услуга, казват от компанията.
Веднъж започнал чат, платформата HappyFox извежда историята на клиента на таблото в моментна снимка, без да изисква търсене на информация в друг прозорец. Платформата интегрира и 25 популярни приложения, с повече на пътя, което позволява достъп в рамките на чат прозореца.
Можете да опитате HappyFox Chat за 14-дневен пробен период без кредитна карта. След това, ако искате да продължите, услугата започва от $ 14.99 на месец за агент. Има и планове за $ 29.99, $ 49.99 и $ 99.99 версии с добавени функции.
Вярно е, че дори най-евтините опции на HappyFox могат да бъдат твърде стръмни за някои малки фирми при ограничен бюджет. Но за тези, които могат да си го позволят, услугата предлага възможност да се отговори на очакванията на клиентите.
Решения като HappyFox правят по-лесно и по-достъпно за бизнеса от всякакъв размер, когато клиентите искат отговори.
Изображение: Happy Fox
