Интересът към технологията blockchain и криптовалютите нараства бързо. Съобщението на Amazon по-рано тази седмица за нов патент, който може да им позволи да продават самоличността на потребителите на криптовалута, добави още повече гориво към интереса. Това високо ниво на интерес беше очевидно на конференцията CRM Evolution миналата седмица, тъй като сесията на Никога не спирайте маркетинга и семинарът на blockchain експерт Джеръми Епщайн - "Blockchain и CMO: The Next Era of Marketing" - беше истински приятел на тълпата.
$config[code] not foundЗа тези, които не бяха в състояние да присъстват на сесията на Джереми, наистина пропуснахте. За щастие, съпредседателят на конференцията Пол Грийнбърг и аз успяхме да запишем разговор с Джереми, за да се докоснем до няколко неща, за които говори по време на сесията си. По-долу е редактиран препис от нашия разговор. И докато си струва да прочетете препис, гледането на видеоклипа определено добавя важна перспектива поради страстта на Джереми към темата. Искам да кажа, човекът крачи и вдига тежести по време на разговора ни, защото той е толкова дръпнал по темата. Така че направете си услуга и вижте видеото, ако можете не само да бъдете образовани и информирани, но и да получите представа защо го нарекохме Gangsta Blockchain. И може би искате да проверите и свободния му нов ebook, Децентрализираната маркетингова организация: Как крипто-маркетолозите могат да увеличат стойността на токена чрез овластяване на членовете на Общността.
* * * * *
Джереми ЕпщайнЕдно от нещата, които наблюдавах през последните няколко стотин години, е как маркетингът се разви с пристигането на всяка нова технология. Има основите на маркетинга - аз го наричам маркетингова стойност на Peter Drucker - като потребителска стойност. Тези неща не се промениха, откакто рисуваме по стените на пещерите. Но с настъпването на всяка нова технология, маркетингът като функция, като изпълнение, се развива. Така че печатните документи в Ню Йорк през 1800 г. промениха играта на рекламата. Радиото го прави слухов. Телевизорът го прави визуален. Интернет го прави по-бърз. Социалният, както всички знаем много добре, го прави двупосочен. Mobile го прави независимо място, нали? Така че въпросът, който задавах за последните две години, е това криптирано децентрализирано нещо. Какво ще направи това?
Това, което направихме е, че разбихме шест области: реклама, лоялност, клиентски опит, управление на данните и как това може да се промени. Отговорът е честно, наистина не знам, но има няколко неща, за които трябва да се мисли. Това е технология, която ни позволява да заменим доверието в посредници от трети страни и да премахнем хората и да разчитаме на картата, която е нещо като сърцевина на тези машини и тези алгоритми.
Вие и аз може да не сме съгласни с политиката или спортните отбори, но всички можем да се съгласим, че 10 пъти 10 е сто. Може и да не ни харесва фактът, че 10 пъти 10 е сто, но това е така, и нищо не може да промени това. Така че това създава единния слой за доверие. Това е, което технологията прави за пръв път и е на 9 години, от 3 януари 2009 г., когато bitcoin blockchain е пуснат в дивата природа. Тогава трябва да се запиташ:. Добре. Ако това премахне тези посредници, къде в комплекта маркетингови инструменти, куп дейности, има ли посреднически натоварени дейности и екзекуции? ”И един от тях, разбира се, е рекламата. Трябва да изучавате рекламата през всичките три секунди, за да знаете, че това е общ клъстер, когато става въпрос за реклама. Статията, която често цитирам, е основно за всеки долар, който една марка харчи за рекламата, докато всички мъже от средния клас взеха парчетата си по пътя, завършвайки с стойност от $ 0,44.
Това е само блокчейн, написан върху него. Там са DMP (платформи за управление на данни) и SSP (платформи на страната на предлагането) и всичко това, което седи там. Това просто иска да бъде изтръгнат и заменен, което не е изненадващо защо, ако се вгледате в ландшафта на маркетинговата технология на blockchain, централизираните организации, SaaS компаниите, са основно централизирани организации. Е, ако теорията за децентрализацията се проведе, и ако стойността, която обикновено се натрупва в тези централизирани системи… извинете, в един децентрализиран, токен, подхранван свят, тогава вместо да излезе на участниците, възможно ли е да видим децентрализиран маркетинг предлагане на алтернативи на всичко, което седи на Маркетингова техника на Бринкър.
Едно нещо, което знаем за търговците е, че те се нуждаят от технология, за да си вършат работата в мащаб. Просто няма да се случи друго. Добре, така започвате да търсите тези неща и аз започнах да излизам и да намирам колко децентрализирани криптопроекти се опитват да решат тези маркетингови проблеми, но по децентрализиран начин? Открихме 22 през септември. Голяма част от тях бяха съсредоточени, не е изненадващо, на дисплейна и програмна реклама. Тъй като всички виждат това, което всички виждаме, което е, нека да взривим това нещо и да го направим по-ефективно.
$config[code] not foundСега, ако крипто дава възможност за самоуправляваща се самоличност, където аз съм пълният собственик на всички мои собствени данни, и мога да дам разрешение по необходимост и след това да го оттеглям и няма следа от сървърите за цитиране, ако това става случай, след това да ми помогне да разбера, защо ще ми трябва CRM платформа? Може да се нуждая от това, което наричам WRM, платформа за управление на взаимоотношения с портфейла, където имам взаимоотношения с портфейлите в мрежата си, тъй като хората държат своите символи за участие в тези мрежи на своите телефони или на техните лаптопи или каквото и да било. И мога да кажа, че този портфейл държи монетите си за дълго време, този няма толкова много, не ме интересува кой е този човек, но знам, според броя на транзакциите, може би в моята мрежа., Искам да стимулирам сделките, така че хората, които много сключват сделки, използват моя крипто? Фантастично, ще ги стимулирам, като протоколът бъде написан по такъв начин, че автоматично им дава бонус монети или каквото и да било.
Можете да видите всичко това, но всъщност не знам в никакъв момент това е Брент, а тук е неговият Gmail, а ето му и телефонния му номер и няма значение. Това е само този портфейл. Може и да имате шест от тях и не ме е грижа, защото става въпрос за растежа на цялата мрежа. Осъзнавам, че тези неща са там. Напълно разбирам това, но ако комбинирате тази технология с по-големия макро сценарий на Equifax, който показва AZ, сегашните ни системи не са предназначени за тази силно централизирана, богата на информация информация… тези саксии за мед, които привличат хакери, ransomers, руски момчета, или дори лоши актьори вътрешно и там има толкова много данни.
Така че, ако сте CMO или водещ търговец, аз дори не мисля, че ще бъде главен, защото в крайна сметка ще се децентрализира, но ако сте водещ търговец на една от тези организации, това е много различно вид пейзаж, в който работите. Все още имате еднакви цели от вас, за да осъзнаете какво правите. Трябва да управлявате възприятието и трябва да карате водачи или дейност или каквото и да е, но го правите с различни набори от информация. Ще имате децентрализирана идентичност и портфейли и ще имате децентрализирано рекламиране и как ще осигурите значимо клиентско преживяване, което трябва да е там? По принцип, управлението на взаимоотношенията с клиентите, както винаги сме си мислели за това, което е трябвало да бъде, това крайно Peppers & Rogers едно към едно бъдеще, защо се влюбих в маркетинга през 1997 г., обещанието на CRM за мен е напълно там.
Искаш това, вярваш в това и знаеш, че това е разграничител. Тъкмо започвам да казвам, изчакайте малко, че оптималното преживяване на клиентите, което ще доставим, ще имаме изцяло нов набор от инструменти и с това добри неща, които ще можем да направим. като много по-иновативни програми за лоялност, които водят до по-добро преживяване на клиентите на много, много хипер-локални нива, тъй като можете да имате управление на марката, от което се нуждаете, но ще имате местната гъвкавост, която дава възможност за иновации в клиентския опит при използването им случаи.
Знам, че това е много. Вие ме оставяте да продължа. Кафето наистина се чука тук. И жена ми винаги е такава: "Защо крещиш?" Аз харесвам,. Не крещя. Просто съм прекалено супер за тези неща.
Пол Грийнбърг: Добре. Знам, че сте кратко време, така че един последен въпрос. Аз съм маркетолог, просто обикновен стар търговец. Аз съм млад маркетолог. Току-що влязох в идеята за това. Току-що чух всичко, което ти каза, и шефът ми получава всичко, което току-що каза. Все пак не получавам нищо от това. Аз съм младши, човече. Просто искам да направя това, което трябва да направя. Как се променя моят живот? Какво правя по различен начин?
Джереми Епщайн: Страхотен въпрос. Ако сте млад младши маркетолог сега и се опитвате да разберете как ще запазите своята релевантност и да добавите стойност в един първи криптос свят, който единственото нещо, което не знам, е дали ще бъде тук следващата седмица или след 20 години, но ще бъде някъде между това. Коефициентите са, че ще бъде по-близо до по-близката страна от страната на тарифата, като се има предвид колко бързо се развиват нещата, но ще видим. По-добре да е рано от късно, предполагам. Мисля, че има няколко неща, които трябва да направите, защото маркетингът продължава своя поход към повече данни, така че наистина трябва да бъдете по-пакостни. Данните ще се преместят в тези езера за данни, които всеки може просто да получи достъп до блокерите, така че трябва да започнете да мислите почти като квант. Трябва да можете да използвате обобщена таблица на Excel и да разберете какво се случва там. Трябва да можете да изпълнявате запитвания и да разговаряте с учени по данни, и трябва да разберете, че това е трудно умение, но мекото умение е любопитство.
Всеки добър ИИ или човек, който се занимава с машинно обучение, ще ви каже, че това не е технологията, това са въпросите, които задавате. И това е първото нещо, което търговците наистина трябва да направят, е любопитството. Второто нещо е, че наистина трябва да работиш върху целостта си. Всичко ще стане видимо, ясно и прозрачно. Не можете да бъдете като: „О, обещаваме, че кафето е органично.“ Но блокчейнът казва, че не е така. Вие сте готови. Това е свършило. Това е добре за етиката. Лошо е за корумпирани политици и такива хора. Съжалявам за тези момчета. Тогава също казвам, че мисля, че е важно да започнем да научаваме повече за самия кодекс, защото толкова много маркетолози не разбират добре технологията и мисля, че това продължава да намалява.
Ако не разбирате … не е необходимо да сте програмист от световна класа на JavaScript, но суровото понятие за това, как токен е програмируем актив, което можете да създадете сега, е цяла поредица от интелигентни договори. Ако сте наистина умен, като маркетолог, можете да създавате всички видове сценарии, които дават стойност за хората въз основа на всички видове маркетингови цели, но ако не разбирате основната концепция, която можете да приемете, това освобождаване на стойност при определени външни условия и да го проверим и да го предадем на някой човек на дадено състояние и да работим по автоматизирана скала, ще ви е трудно. Така че аз мисля, че това са нещата, които ще търся. Всъщност в края на този ebook има раздел, какви са уменията, а всъщност сега си партнирам с някого, за да изградя онлайн курс за него.
$config[code] not foundТова е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
