Salesforce (NYSE: CRM) току-що обяви пускането на Essentials, предоставяйки на малкия бизнес за първи път разнообразие от приложения, които компанията нарича глобална CRM платформа номер едно. Sales Essentials и Essentials Cloud Service са първите достъпни Salesforce Essential приложения.
Приложенията са подкрепени от силата на Salesforce Trailhead, Ainstein AI, Lightning и AppExchange, които ще дадат на малките предприятия достъп до корпоративни CRM решения. Salesforce твърди, че това ще доведе до бъдещи фирми в бързо развиващата се цифрова среда, като им позволява да работят по-интелигентно и по-бързо, със силен фокус върху клиентите.
$config[code] not foundМалките предприятия прекарват значително време в ръчни процеси. Според Salesforce това може да достигне 23% от средния работен ден на малкия бизнес. Това означава, че една четвърт от времето им би могло да се използва по-добре за по-продуктивни бизнес инициативи, като например растеж. Salesforce Essentials е проектиран да преодолее това предизвикателство в една лесна за използване платформа малки организации могат да се възползват от.
В съобщение за пресата, Майк Розенбаум, изпълнителен вицепрезидент на CRM приложенията в Salesforce, каза: „С Essentials взехме пълната сила на Salesforce и го пригодяхме за уникалните нужди на малкия бизнес. Essentials е лесна за настройка и използване - и това е доказателство за бъдещето, така че малките предприятия могат да добавят нови възможности бързо и лесно, докато растат. "
Иновации на Salesforce за малкия бизнес
Salesforce Essentials предлага същите иновативни решения и CRM платформа, използвана от 83% от компаниите от Fortune 500. Salesforce каза, че единствената разлика е, че е оптимизирана, за да отговори на нуждите на малкия бизнес.
Инструментите включват използване на Trailhead, за да започнете бързо с Salesforce и да научите какво можете да направите с технологията. Веднъж щом опознаете пътя си, можете да използвате платформата AI на Salesforce за работа по-интелигентно и да работите по-бързо с платформата Salesforce Lightning и Salesforce Mobile App.
Когато стартирате и работите и сте готови за следващата си стъпка, мащабируемостта няма да бъде проблем, защото Essentials е изградена на базата на първата в света CRM платформа.
Новите приложения
Sales Cloud Essentials дава възможност на малките търговски екипи да работят по-интелигентно и да продават по-бързо, като увеличават ефективността на процеса на продажби. Екипите могат да получат достъп до цялостна история на клиентите, включително история на дейността, ключови контакти, комуникации с клиенти и вътрешни дискусии в профила на едно място с конзолата за продажби на Lightning. Информацията, която включва отчети и табла за представяне на компанията, може да бъде достъпна от всяко място с приложението Salesforce Mobile.
Услугата Cloud Essentials улеснява създаването на бюро за помощ, за да предоставя персонално обслужване на клиентите незабавно. Тя дава на сервизните агенти пълен поглед върху всички взаимодействия на клиентите в единен и унифициран изглед за десктоп. Това позволява на агентите да разберат историята и контекста на всяко обаждане, така че споровете да бъдат разрешени бързо и точно.
Клиентите могат да осъществят контакт чрез телефон, имейл, Twitter или Facebook. А приложението Cloud Cloud Mobile позволява на агентите да осигуряват обслужване на клиенти от всяко място.
Пуснато е Salesforce Essentials - ценообразуване и наличност
Достъпни са приложенията Salesforce Essentials, Sales Cloud Essentials и Essentials Cloud Service. Те са на цена от $ 25 на месец за всеки потребител, но можете да ги изпробвате безплатно за 30 дни.
Изображение: Salesforce
Коментар ▼
