Забележка на редактора: Ето още една част от поредицата ни от поредицата от конференцията за Дни на мениджмънта на филиалите - тази за новия правен пейзаж на филиалния маркетинг. Тази поредица от статии е по теми от интерес за бизнеса, които предлагат партньорски програми. Повече покритие на #AMDays.
Гари започна с изявление на вниманието, че „като филиал мениджър, вие сте доверен съветник.” Като такива, филиал мениджърите трябва да знаят достатъчно за законното озеленяване на филиалния маркетинг, за да говорят разумно за него и да предоставят ресурси за повече информация. Този обхват обхваща и онлайн маркетинга.
Акцентите на неговата сесия са представени по-долу.
Измамна реклама
- Уверете се, че рекламата Ви отговаря на изискванията на FTC.
- Опроверженията могат да бъдат полезни, но то трябва да бъде добро оповестяване.
- Разкриването е течна концепция, зависеща от множество фактори.
- Помислете за разположението на оповестяването.
- Бъдете много внимателни, когато използвате думата "Свободен".
- Пропуските също могат да бъдат нарушение и се считат за измамни.
- Всеки е отговорен от маркетолога, от филиалите, до партньорските мрежи. Това означава, че трябва да наблюдавате маркетинговите усилия на филиалите и да се уверите, че те съответстват на марката.
Авторско право и запазена марка
Първата стъпка е да се отхвърли митът, че всичко в интернет е безплатно. Авторското право се определя като оригинално авторско произведение. Това включва изображения и съдържание. Не можете да вземете нещо онлайн и да го използвате в промоциите си. Фотографите са много агресивни, когато виждат снимката си онлайн. Бъдете внимателни и внимателни тук.
Търговските марки са по-малко строги. Можете да използвате запазена марка на друго лице без разрешение, но не можете да го направите по начин, който е объркващ.
Партньорски маркетинг договори
Гари също говори за правни въпроси в договорите за афилиейт маркетинг и какво трябва да включват тези договори. Знам, че ще проверя двойно по-нататъшни договори за всички мои онлайн услуги, а не само за филиали:
Договорни условия, които включват:
- Страни, които ще бъдат обвързани; не използвайте лично име, използвайте фирмено име.
- Термин и анулиране. Не правете вечнозелени договори, които нямат крайни ограничения.
- Такси - помислете за санкции / задържания.
- Включете разпоредби за ескалация за спорове.
- IP собственост - уверете се, че притежавате данни.
- Включете ограничителни клаузи.
- Бъдете внимателни относно клаузите, които не са конкурентни и не са привлечени (клиенти и служители).
- Ако нещо се обърка, трябва да се защитите. Създайте ограничение на отговорността.
- Клаузи за обезщетение: помага, ако трета страна предявява претенции.
поверителност
И разбира се, не може да има правна дискусия за онлайн маркетинга, без да се обръща внимание на личния живот. Важно е мениджърите на филиалите да разберат принципите на справедливата информационна практика на FTC. Правилата могат да варират в зависимост от аудиторията и продуктите. Ето някои ключови компоненти.
- Уведомете потребителите си за вашите правила за поверителност.
- Дайте им избор да бъдат включени или да се откажете.
- Дайте им достъп да общуват с вас, за да се откажете или с въпроси.
- Уверете се, че данните ви са защитени. Дайте план за това, което ще направите, ако информацията вече не е сигурна.
- Внимавайте какви данни събирате онлайн. Само защото е достъпно онлайн, не означава, че е разумно да го съберете. Макар че няма закон, който да казва, че събирането на социалните медии е против закона, но може да се възприеме като несправедливо
- COPPA - не можете да събирате информация от деца под 13 години без орган на настойничеството. FTC определя личната информация като последователен идентификатор. Не можете да използвате бисквитка на потребител под 13-годишна възраст поради последните актуализации на COPPA.
Социална медия
Гари също обсъжда социалните медии. Вие носите отговорност и за своите филиали. Така че бъдете сигурни, че вашите филиали играят по правилата. По-долу е кратко резюме - но направете вашите изследвания.
- Ако използвате социални медии за професионални цели, уверете се, че сте запознати с условията. Те се променят през цялото време.
- Одобрение и препоръки: трябва изцяло да разкриете връзката си с атестата, ако са наети или получават компенсация. Блогерите трябва да се отхвърлят, ако са спонсорирани да популяризират продукта. Това включва безплатни продукти.
- Не можете да правите фалшиви отзиви за продуктите си.
- Всеки трябва да се придържа към дългогодишните принципи на истината в рекламата.
- Няма магически юридически думи. Става дума за честност и използване на ясна комуникация.
- Как да разкрием в Twitter. Използвайте hastags като #spon #paid, за да знаете хората за връзката ви с компанията. Уверете се, че филиалите ви в блогъра знаят това.
- Контролирайте съдържанието си. Внимавайте какво казвате онлайн и какво казват хората онлайн, включително филиалите ви.
Проследяване на поведението
Той леко засегна промените в индустрията и търсенето на повече потребителски контрол над поведенческото проследяване. Това би могло да окаже огромно въздействие върху нашата партньорска индустрия, тъй като бисквитките също биха могли да се повлияят.
Много браузъри прилагат приложение на браузъра, което позволява на потребителите да изберат „Не проследявайте“. Това е доброволен процес. Много браузъри се развиват в техните системи. IE прави настройките по подразбиране. Safari блокира „бисквитките“ на трети страни. Това би могло да има голямо влияние върху маркетинга на филиал, тъй като ние сме базирани на бисквитки. Важно е да следваме този въпрос.
Бързото резюме на Гари беше любимото ми: Не ставайте страховито, когато сте онлайн. И бих добавил: просто се опитвайте да не бъдете страховити над всичко.
Забележка: забележките на Гари са само за общи информационни цели и не трябва да се приемат като юридически консултации. Моля, консултирайте се със собствения си адвокат за правни консултации, специфични за вашата ситуация.
Още в: AMDays 3 Коментари ▼
