Във всеки бизнес, вашите клиенти или клиенти са изключително важни. Трябва да се свържете с тях, да се поучите от тях и да поддържате отношения с тях, за да успеете. Има толкова много различни начини за свързване с клиенти. А членовете на нашата общност за малки фирми имат няколко съвета, които да ви помогнат да извлечете максимума от тези взаимоотношения. Прочетете за пълния списък в общността за тенденции за малкия бизнес от тази седмица и обзора на информацията.
$config[code] not foundРазберете психологическите мотивации на клиентите си
(JeremySaid)
Клиентите правят покупки по различни причини. Понякога те прекарват много време в проучване на техните възможности. В други случаи те вземат по-импулсивни решения. Ако знаете какъв вид информация търсят вашите клиенти и къде отиват да проучват покупките си, можете да увеличите вероятността те да купят от вас. Тук Джереми Смит обяснява малко за психологическите мотивации на клиентите и как хората правят решения за закупуване.
Постигане на потребителски ориентиран уебсайт
(Indus Net Technologies)
За да може вашият сайт наистина да резонира с клиентите, трябва да разберете какво търсят в потребителското изживяване. Ако можете да разберете какво искат вашите клиенти, можете да изградите лесен за използване сайт около техните нужди. Този пост от Mainak Biswas включва някои съвети за създаване на потребителски ориентирани уебсайтове.
Използвайте CRM за поддържане на връзки с клиентите
(CorpNet)
Когато имате много клиенти, поддържането на взаимоотношения с всеки един от тях може да отнеме много време. CRM може да улесни предлагането на персонализирани комуникации на всеки клиент или сегмент от списъка с клиенти, както отбелязва Нели Акалп в тази публикация. Тя също споделя някои съвети за използването на CRM за поддържане на тези взаимоотношения с клиентите.
Разработете бизнес идея, която клиентите действително искат
(Кейт Коста)
Чудесната идея може да стигне толкова далеч, ако няма хора, които да се интересуват от това, което предлагате. Тук Кейт Коста обяснява разликата между идея и бизнес и предлага съвети за разработване на бизнес идеи. Членовете на BizSugar също обсъждат пощата по-подробно.
Развитие с Facebook
(Земя за маркетинг)
През последните години Facebook не успя да улесни малките предприятия да достигнат органично до клиентите на платформата. Но тъй като сайтът има толкова много потребители, присъствието често е необходимост за бизнеса. И според този пост от Мартин Бек, нещата може би скоро ще търсят малките предприятия на платформата. Така че може да се окаже полезно.
Използвайте предсказуемо динамично съдържание в имейли
(IBlogZone)
Когато комуникирате с клиенти чрез електронна поща, персонализирането на съдържанието може да увеличи вероятността от кликвания и други ангажименти. Ето защо тази публикация на DiTesco предлага използването на предсказуемо динамично съдържание.
Подхранвайте водачите си
(B2B водещ блог)
Не само вашите съществуващи клиенти трябва да изграждате връзки с тях. Подхранването на олово е важна част от привличането на нови клиенти. Тук Брайън Карол споделя някои съвети за водене на грижи и изграждане на отношения с потенциални клиенти.
Използвайте публични изказвания, за да развиете бизнеса си
(Noobpreneur)
Достъпът до клиенти и поддържането на тези взаимоотношения онлайн може да улесни живота на малките предприятия. Но понякога не може да се замени лично с хората. Така публичното изказване може да бъде чудесен инструмент, както обяснява Иван Виджая. Членовете също коментират поста в общността на BizSugar.
Впрегнете силата на тези тенденции в социалните медии
(Социални медии днес)
За да достигнете наистина до потребителите в социалните медии, трябва да публикувате своевременно съдържание, което всъщност ги интересува. Това означава, че може да се наложи да следвате определени тенденции в социалните медии. Рон Села обяснява някои от тези тенденции и влиянието, което те могат да окажат върху Вашите маркетингови усилия. И членовете на BizSugar обсъждат идеята допълнително в раздела за коментари в общността.
Маркирайте се като експерт във вашето поле
(Самоопределен успех)
За клиентите и другите в мрежата, които наистина да ви разберат и искате да правят бизнес с вас, трябва да им покажете, че сте експерт във вашата индустрия. Тази публикация от Джъстин Брайънт включва десет стъпки за брандиране като експерт във вашата област.
Снимка на камион с храна чрез Shutterstock
5 Коментари ▼
