В миналото съм писал за това как да създам страница във Фен на Фейсбук - как да го настроя, какво да сложи на нея, как да го направя да изглежда и да се чувства като вашата марка. Но как да накараш хората да искат да се присъединят към страницата? Как да се борите с умората на марката и да ги вземете от пасивен наблюдател до пълноценен евангелист на марката?
Трябва да създадете стимул.
Накарайте хората да се чувстват част от нещо
Върни се в гимназията. Присъединихте се към клики за оцеляване и ви помагат да се чувствате харесвани, уважавани, желани и т.н. Присъединихте се, защото сте били принудени да се чувствате така, сякаш ви липсва, ако не сте част от групата. Социалните мрежи работят по същия начин.
Много е лесно да бъдеш пасивен във Facebook. Ако искате някой да предприеме тази стъпка и да се асоциира открито с вашата марка, трябва да ги накарате да се чувстват така, сякаш пропускат, като НЕ са част от вашата общност. Че ще изгубят общ опит или ще пропуснат шегата, ако останат отвън. Вие създавате това, като правите звука на вашата общност и се чувствате 100 пъти по-голям, отколкото всъщност е (освен ако не се опитвате да изглеждате малък и елитен). Ти си фалшив, докато не го направиш. Вие ежедневно общувате с вас с маркирането като част от вашите фенове. Вие правите игра от нея, така че винаги да се показвате на стената им (с линк към вашата страница за почитатели) и те винаги се показват на страницата ви. Това ви помага да разпространявате марката си, тя ви държи в съзнанието на хората и ги кара да се интересуват защо те виждат навсякъде. Искам да кажа, как иначе ще накараш хората да станат фенове на тарантули?
Обжалване пред основните членове
Всяка група има основна група. Шепа хора, които са отговорни за промяната, за водене на нещата, за това, че всички се вълнуват и разпространяват посланието на компанията. Обърнете се към тези хора и им помогнете да говорят за вашата страница за фенове.
Създайте промоционална армия на ръка, като изберете най-големите играчи, изпращайки съобщенията, които им благодарят за тяхната подкрепа, и им кажете, че имате нужда от тяхната помощ. Накарайте ги да се чувстват важни и като че ли са на върха на всичко, което правите. Накарайте ги винаги да говорят за вас и да ви маркират места. Тези видове действия увеличават доверието ви, изграждат доверието ви и ви дават социално доказателство. Тези видове конектори обикновено са тези с много големи социални мрежи на сайтове като Twitter или Facebook. Помолете ги да използват функцията „Предложения“ на Facebook, за да „предложат“, че техните приятели разпалват страницата ви. Когато искането идва от тях, за други е по-трудно да отхвърлят и това само укрепва тази „вътрешна шега“.
Предлагаме изключително съдържание
Facebook е много по-интимен от другите сайтове на социалните медии. По-малко вероятно е потребителите да канят непознати в мрежите си и да се притесняват от марките. Ако искате тяхното внимание, трябва да им дадете нещо ценно за техните усилия. Нещо ексклузивно, което не могат да получат от уебсайта, профила Ви в Twitter или някъде другаде в мрежата.
Най-популярният начин да направите това е чрез специфични за Facebook купони или специални оферти. В петък се предлагат безплатни хамбургери, Victoria Secrets раздават безплатни бельо, Sears раздават купони и карти за подаръци и др. Други марки раздават ексклузивно съдържание чрез видео, снимки, приложения, напреднали събития или дори реално взаимодействие с други членове. Разберете какво желаят вашите клиенти и след това ги дайте на тях.
Направете своя фен страница техния форум
Никой не иска да се присъедини към група, в която нямат глас. Те искат да си взаимодействат с марките, които обичат и да се чувстват като тях. След като най-добрите начини да накарате хората да разпалват страницата ви, е да я използвате като форум, където да попитате и да слушате съветите на клиентите си. Нека вашите членове водят, като превърнете страницата си за фен в място, където потребителите могат да изразят себе си, да говорят за това, което не харесват, и неща, които биха искали да видят в бъдеще. Ако имате предстояща кампания или продукт, върху който работите, създайте фокус група във Facebook, която насърчава хората да предложат своя принос. Ако се разбере, че страницата ви във Фейсбук във Facebook е мястото, където отиваш да тълкуваш идеите си, хората ще искат да бъдат част от това. Направете вашата Fan page мястото, където клиентите ви могат да отидат, за да бъдат чути.
Фен страниците на Facebook винаги са били ценен начин за изграждане на общност и за запознаване с аудиторията ви. Сега обаче те също са чудесен начин да накарате потребителите да разпространяват думата за марката на приятелите си с помощта на маркери. Дайте им причина да се присъединят към вашата страница за фен. Направете го вълнуващо и си струва времето. След това ги насърчете да говорят за вас, да ви маркират и да увеличат очите, които взаимодействат с вас онлайн.
Още в: Facebook 65 Коментари ▼
