Използването на емотикони или емотикони бързо ви позволява да изразявате себе си, без да се налага да въвеждате това, което чувствате за конкретен разговор, изображение или друго съдържание; и досега това беше краят му. Но вида на емотиконите, които хората използват, сега може да се използва за генериране на друга точка от данни, която позволява на фирмите да разберат какво чувстват потребителите за продуктите и услугите, които предлагат.
Стартирането на Facebook's Reactions разширява изразителния диапазон на бутона Like с пет допълнителни анимирани емоти: Love, Haha, Wow, Sad или Angry. Това развитие отчасти е реакция (без намерение за игра) да се промени, което се случва с потребителя на Facebook.
$config[code] not foundПрез декември 2015 г. 1,44 милиарда души са имали достъп до Facebook на мобилен телефон, а според компанията 90% от ежедневните и месечните потребители вече имат достъп до Facebook с мобилното си устройство. Тъй като времето, цената, ефективността и методите за доставка трябва да бъдат оптимизирани на мобилни устройства, новите емотикони ще позволят на потребителите да се изразяват веднага.
Facebook изпробва емотиконите на няколко пазара миналата година и въз основа на получените положителни отзиви стартира глобално тази функция.
И така, как бизнесът може да използва емотиконите?
Нийл Пател, съосновател на аналитичните компании KISSmetrics, Crazy Egg и Quick Sprout, е написал един анализ, който вече е в детайли за това как емотиконите могат да бъдат използвани.
Emoji се използват от всички от Dominos Pizza и Taco Bell, до кампанията за застрашени животни от Световния фонд за природата 17, както и от General Electric и нейната наука зад информационната кампания за изменението на климата.
Пател препоръчва използването на емотикони с различни стратегии за увеличаване на ангажираността на вашата марка с повече цел. Той казва на бизнеса и маркетолозите да използват емотикони в известия за push приложение, за да обявят (и увеличат) продажбите на продукти; разберете как вашата публика общува с емотикони; да познавате културните различия по света и това, което всяка емотика може да означава в дадена страна; и да използват съответните емотикони.
Едно нещо, което Пател прави ясно е емотиконите са форма на комуникация и се обработват в мозъците ни като невербална комуникация. И както можете да кажете твърде много с думи, можете да кажете твърде много с емотикони. Използвайте ги разумно като част от цялостната си кампания, за да получите правилната реакция от съдържанието или промоцията.
Тези анимационни изображения не са просто нещо, използвано от тийнейджърите, за да изразят чувствата си повече. Главен изпълнителен директор на Emogi и основател Travis Montaque каза пред Adweek: „Не само, че емотиковите ефекти задържат нюансирано чувство, което може да не е очевидно от прост текст, но това е по-лесен начин за потребителите да дават на рекламодателите обратна връзка, така че да могат да я използват за подобряване на маркетинговите им инициативи.. "
Реакциите във Facebook ще дадат на потребителите бърз начин да отговорят. Но по-важното е, че ще даде на компаниите още една точка за данни, за да предлагат по-добре своите продукти и услуги.
Изображение: Facebook
Още в: Facebook 8 Коментари ▼
