Драматургът Чарли Кауфман веднъж каза: "Непрекъснато говорим не е задължително да общуваме." Съдейки по атмосферата на много бизнес срещи и работни места като цяло, изглежда, че много хора не са съгласни. В изявлението на Кауфман обаче има истина. Хората могат да избегнат много недоразумения и разногласия на работното място, когато съществува по-голяма информираност за комуникацията, както и желанието да се свържат с хората по автентичен и умишлено начин.
$config[code] not foundАктивно слушане
Един от най-важните компоненти на комуникацията е слушането. В края на краищата е невъзможно да се даде интелигентен отговор, ако не сте разбрали какво казва човекът на първо място. Обърнете внимание на езика на тялото на човека, както и на думите им, и се противопоставете на желанието да прекъснете или да планирате какво ще кажете по-нататък, докато те говорят. След като вашият колега завърши изявлението си, ще можете да формулирате подходящ отговор и ще имате по-добро разбиране на идеята, която тя се опитва да общува.
Говорете упорито
Хората, които използват пасивни комуникационни техники по време на работа, вероятно ще бъдат разбрани погрешно, а агресивните комуникатори са склонни да поставят хората в защита. Направете правилния баланс, като се научите как да общувате твърдо. За да направите това, трябва да се грижите за чувствата на хората, но да имате разбиране, че не сте отговорни за тях, ако не са съгласни с вашето послание.Например, вместо да пренебрегва лошото поведение на колегата или да му каже "Вие и вашите глупави расистки шеги са толкова идиотски", бихте могли да кажете: "Чувствам се неудобно, когато правите шеги за етнически групи и бих искал да спрете." Може да не сте популярни, но вашето съобщение ще бъде изслушано и няма да излизате извън границите, за да го предоставите.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingИзползвайте визуализации
Не всички комуникации са вербални. Ако представяте презентация, използвайте брошури, които са ясно номерирани, за да можете да ги споменавате по време на разговорите си. Ако обсъждате уебсайт с колега, който смятате, че би му помогнал с проект, незабавно продължете с имейл с линк към този уебсайт, за да може той да види как работи за себе си. Не използвайте грешен вид. Бъдете наясно с езика на тялото си, като не забравяйте да обърнете погледа си по невнимание, когато чуете, че например сътрудникът посочва идея, която смятате за нелепа.
Разгледайте културните различия
Ако работите в компания, в която работят голям брой чуждестранни служители, ще възникнат бариери пред комуникацията. Прекомерното използване на жаргон и идиоматични изрази може да затрудни неграмотните англичани да разберат какво казвате. Бъдете наясно и с други културни фактори, като физическа близост, докато говорите, контакт с очите, докосване и други невербални комуникационни фактори, които често не се вземат под внимание, когато говорят на хора с подобен културен произход.
