Вероятно сте видели нещата, които се появяват във вашия информационен канал във Facebook, който не бихте искали да видите, а неудобната снимка или досадната заявка за игра обикновено са най-лошите.
Въпреки това, една функция на Facebook, наречена „Година в преглед“, наскоро бе подложена на опасност, тъй като е необичайна способност да напомня понякога на хората за най-лошите части от годината си, създавайки повече от един фалшив Facebook.
$config[code] not foundВ защитата на Facebook това не е по дизайн - точно. Но тъй като функцията е изцяло автоматизирана, тя завършва с някои наистина ужасни снимки от момента на стартирането му. Това е алгоритъм, а не човек, поради което му липсва определена социална финес, когато става въпрос за по-деликатни теми.
Функцията звучи невинно и алгоритъмът работи доста просто. Той избира най-ангажираните ви снимки и ги подрежда в кратък видеоклип, който можете да споделите на стената с приятелите си. За съжаление понякога вашите „най-ангажирани“ снимки не са най-щастливите ви спомени. Те дори могат да изобразяват спомени, които се опитвате да забравите.
Представете си, че докато изпращате имейл до някой потенциален клиент, неволно сте му напомнили за трудното време в живота им. Може би е било време, когато те са били без работа или са се борили с болест или смърт в семейството си. Може би нямате тази перспектива, която да ви интересува много дълго.
Но когато Facebook започна да издава „Година в преглед“, някои потребители се озоваха, влязоха и се напомниха за загубата на любим човек, на работа или на дом, веднага след като изчезнаха.
Един пример идва от уеб дизайнера Ерик Майер, който беше посрещнат с нежелано напомняне за най-трагичното събитие от годината на Коледа на 2014 г. Майер загуби дъщеря си Ребека по-рано същата година и избягваше да създава видео, което да напомня неговата загуба. Въпреки това, той се срещна с обява във Facebook на Бъдни вечер, с лицето на дъщеря си и с подзаглавието ‘Беше страхотна година! Благодаря, че си част от него! "
Майер пише за инцидента в блога си и след един ден става вирусен. Неговата история е включена в Slate и Guardian и Slate като пример за това, което изглеждаше нечувствителен дизайн. В публикацията в блога си Майер казва:
„Там, където човешкият аспект не успяваше, поне с Facebook, не беше осигурен начин да се откажете. Рекламата „Година в преглед“ продължава да се появява в моята храна, която се върти през различни забавни и невероятни среди, сякаш празнува смърт, и няма очевиден начин да го спре. Да, има падащо меню, което ми позволява да го скрия, но знаейки, че това е практически вътрешно знание. Колко души не знаят за това? Много повече, отколкото си мислиш.
Facebook се опитва да реши проблема, съобщава Guardian. Но без това човешко докосване, вероятно няма начин да се избегнат тези проблеми напълно. Разбира се, възможността за премахване на функцията е напълно възможна. Формулировката на рекламите се променя на нещо малко по-неутрално, сега чете: „Виж следващата година!“
За съжаление този проблем най-вероятно ще остане, независимо дали чрез Facebook или друга платформа. Както казва Майер:
„Това се случва през цялото време в мрежата, във всеки възможен контекст. Вземането под внимание на най-лошите сценарии е нещо, което уеб дизайнът върши лошо и обикновено не изобщо.
Снимка във Facebook чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
